客服专员

职位描述

工作职责职责：

1、协助完成公司下达的部门年度目标，完成本部门的各项工作；

2、处理客户投诉，维系客户关系，评估风险并预判，对投诉处理情况进行监督；

3、交付前的客户风险排查；

4、新楼盘开盘前风险排查及把控；

5、负责按计划实施年度满意度工作，完成月度各项满意度调查工作；6、负责完成公司或领导临时交办的各项工作任务。

任职要求：

1.全日制本科及以上学历，建筑设计专业、机电专业、工程管理专业优先，其它专业背景要结合实际工作经验；

2.具备2年以上房地产客服相关工作经验优先；

3.熟练使用Office系列办公软件；

4.积极主动、责任心强、工作严谨，具有较好的语言文字表达及沟通能力；

5.具备较强工作承压能力。 

公司简介

联发集团有限公司成立于1983年10月，是一家以房地产和物业租赁为核心业务的大型房地产运营商，现注册资本21亿元人民币，总资产240亿元人民币，开发区域已涵盖厦门、桂林、南昌、南宁、重庆、武汉、天津、扬州、鄂州、漳州和莆田。 公司肩负开发厦门经济特区的使命而生，伴随特区共同成长，并积极拓展全国版图。30多年来，公司坚守品质筑家的理想，与城市发展同行，根植十余城，为无数家庭营造超越不动产价值的幸福体验，融入并推动所在城市的提升与繁荣。截至目前，公司开发面积近1000万㎡，并拥有土地储备超600万㎡，同时已形成快速滚动发展与自主运营相结合的合理布局，持有物业面积超80万㎡。
      历经30多年的积淀与发展，公司现位列中国服务业500强第326位、中国房地产百强企业第46位、中国房地产开发企业品牌价值50强、福建省纳税百强、厦门企业百强，拥有房地产开发一级资质，并荣获全国“守合同重信用”单位、福建省著名商标。
      联发集团将始终以真诚的心与您携手创造品质生活，传递幸福力量，努力实现客户、股东、员工及社会各方利益的协同发展与价值共享，以强烈的责任感、稳健的可持续性和显著的成长速度，快步迈向中国知名的房地产运营商。