客服专员（华为新能源）

职位描述

1、声音甜美，普通话标准，电脑熟练，善于人际沟通，有良好的服务意识和语言表达能力，服从工作安排，执行力强。

2、关注客户满意度指数、客户投诉的处理完成率；

3、负责收集、维护、更新、分析客户信息，建立客户信息数据库，确保客户信息的真实与完整性；

4、提出客户关系维护、改善、推进等措施，提高客户忠诚度；

5、持有C1驾照

◆熟悉客户服务的业务流程和客户投诉处理能力；

◆熟悉商务礼仪，客户服务的培训工作； 

公司简介

柳州桂海通达别克4S店隶属于广西桂海汽车集团，成立于2010年，位于柳州市柳南区广汽路11号（汽贸园内），是上海通用汽车授权的三星经销商，专业从事汽车销售、售后维修服务。店面地理位置优越，交通便利，环境优雅，拥有近800㎡的展厅洋溢着浓郁的现代气息，各类配套设施一应俱全。
    柳州桂海凯迪拉克精品店隶属于广西桂海汽车集团，成立于2012年，位于柳州市汽贸园内汽车检测站1楼，是上海通用授权的柳州市唯一豪华品牌凯迪拉克经销商。
    广西桂海汽车集团（以下简称公司）是国际著名汽车品牌——上海通用汽车公司授权的豪华品牌凯迪拉克、别克、雪佛兰品牌的汽车经销商。我们虽年轻，但正在创造辉煌——荣获2008年度上海通用汽车凯迪拉克三星级授权销售服务中心、荣获2009年度上海通用汽车别克三星级授权销售服务中心、荣获2009年度上海通用汽车公司别克市场占有率提升最快奖，2009年销售突破1350台。优质的品牌，优质的服务，优质的理念，优质的管理团队和业务技术队伍，让我们再次体验辉煌的到来——二O一0年五月二十二日柳州桂海通达汽车销售服务有限公司诞生，坐落柳州市广西汽车贸易园内，是由上海通用汽车授权的别克汽车品牌4S店。
    公司的企业文化——和谐、热情、高效、创新！
    公司的核心理念——诚信、正直、激情活力、对社会有责任感！
    公司的服务宗旨——“省心省事、尊贵尊崇”， 给予客户顶级豪华享受体验的承诺，提供客户热忱服务！
    公司提供广阔的舞台让您展现自我，给您更多的机会和更大的空间提升价值。一经录用，将有机会外送参加上海通用汽车、各地优秀经销商等培训、学习；公司提供中餐工作餐，购买社保五险等。
    我们正在努力打造一支强大、富有活力的汽车经营队伍！优秀的品牌，优秀的管理团队，就等优秀的您加入！