职位描述
1.负责在线或是接听服务热线电话回复并解决用户的咨询，建议，需求，进行有效记录与后期跟进处理，为用户提供优质服务。
2.妥善处理用户投诉并及时反馈，提高用户满意度。
3.负责客服部各类报表的统计，做好用户分析。
4.不断分析用户诉求，完善客服服务流程及话术内容。
5.维护公司形象，协调客户与公司良好关系。
6.保持与公司相关部门的内部沟通，以确保服务质量。
7.负责定期对用户进行电话回访，解决并记录用户反馈问题。
8.完成领导交给的其他工作。
岗位要求：
1.有良好的沟通能力，工作耐心细致，有责任心、积极、主动
2.有良好的心理素质，以及应对突发事件的能力
3.普通话标准，亲和力强，熟悉使用office办公软件
4.有电话咨询、在线咨询，熟悉网络咨询相关工作经验优先
（非销售）
公司简介
数字科技的技术研发，汽车科技的技术推广、技术服务，计算机信息系统运行维护，科技中介服务，网页设计，软件开发及销售，企业管理咨询，物业服务，会议及展览服务，税务咨询服务，商务信息咨询，健康咨询服务（不含诊疗服务）市场营销策划，市场调查，接受委托房屋租赁，贸易代理，汽车及零配件、摩托车及零配件、机械设备、五金产品、电子产品、汽车装饰用品，化工产品，（危险化学品除外）润滑油、建材材料、食品（含酒类）、农副产品，劳保用品，电动车、日用百货、1类医疗器械，保险代理，以自有资金对外投资，增值电信服务，货物或技术进出口，。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
上班地点
工作地址：
柳州市柳南区柳州市科技型中小企业孵化园-1号门 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
客服专员5000-6000元柳州-鱼峰区广西盛洵网络科技有限公司计算机硬件工作时间：9：00-18:00午休两个小时不加班！！！ 工作内容：按照主管的要求完成每天的电话呼出量，推广公司的咨询服务。 薪资待遇：周日休息，提前完成任务也可以双休！ 法定节假日正常休息！正式入职购买五险！！2025-11-23
任文源 -
客服专员3000-5000元柳州-鱼峰区柳州恒瑞汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、负责网络渠道线索及来电的接听、回访，将意向线索分配至相应的人员 2、负责门店客户的回访 3、负责门店的客户保养提醒 4、负责门店的招揽工作 5、负责投诉热线的接听，并与相应门店进行跟进完结 6、与门店配合完成客户活动 7、负责会员俱乐部的相关工作 8、日常客户信息维护与相关报表 9、完成服务总监安排的其他工作 岗位要求： 1、大专及同等学历，熟练操作办公软件 2、1年以上客服工作经验 3、责任心强，工作细致认真 4、良好的沟通表达能力 5、亲和力强，具有良好的服务意识2025-11-23
董伟
-
客服专员3000-8000元柳州-鱼峰区广西大士元会计服务有限公司会计/审计任职要求:1、21周岁至35周岁，大专以上学历；2、有较好的语言表达能力,具备良好的团队组织、沟通和协调能力;3、积极进取,认真负责,有团队精神，纪律性强。2025-11-23
蒙杰
-
客服专员3000-5000元柳州-城中区柳州王大矗供应链管理有限公司计算机软件电商平台客服，无经验可培训，培训期1-3个月视个人情况定。 工作时间 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 节假日放假 买社保 公司定期组织团建活动2025-11-23
王榆矗
-
客服专员3000-8000元柳州-城中区-时代商厦广西百亩房地产营销策划有限公司文案/策划1、通过网络平台（58、小红书等）发布房源信息， 2、用电话和微信等形式去邀约客户过来看房， 3、带客户去看房，最后促进成交 上班时间：朝九晚六，月休4-5天，可自行调休 有交通工具优先2025-11-23
刘女士招募经理
-
2025-11-23
邱小姐
-
客服专员4000-5000元柳州-城中区柳州长融汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、负责客户服务规范、制度的制定和执行； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估； 3、负责处理服务的故障和客户的投诉，跟踪及分析消费者满意度； 4、全方位优化客户服务质量。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先； 2、有2 年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 3、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识； 4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。2025-11-23
柳州长融招聘专员
-
电信客服专员3000-5000元柳州-鱼峰区-柳州万象城柳州亚创商贸有限公司贸易/进出口1：对老用户进行套餐续约通知 2：每天根据公司安排的业务板块完成电话量 3：要求普通话流利 地方口音不明显 4：上班时间早上9：30-12：30 下午14：00-18：002025-11-23
李武雄
-
客服专员4000-5000元柳州柳州市米可儿童摄影有限公司影视/媒体/艺术1.会简单电脑操作。 2普通话标准，沟通能力强。 3有销售客服经验者优先。 4具有良好服务意识和素质，有团队意识，能承受一定工作压力。 5较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题。 6年龄范围:23-35. 上班时间：8:50-17:30，月休4天。 薪资待遇3000-50002025-11-23
阳林海
-
客户服务4500-10000元柳州-柳北区-长业天江城 大专以上 25-45岁1. 我们正在寻找一位专业的售后客服， 负责处理客户的咨询、投诉与建议，确保客户满意度。 工作内容： 包括接听电话、回复邮件、处理投诉、跟进客户问题等。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，有售后客服经验者优先； 2. 良好的沟通能力和服务意识，能解决客户问题； 3. 熟练使用常用办公软件； 4. 责任心强，有团队精神，能承受一定的工作压力。2025-11-22
钟经理主管
柳州相关热门岗位
相关企业
-
电子、通信与自动控制技术、车辆工程的技术、轨道交通车辆、柴油混合动力系统和电动系统、电动车、电机的研发；汽车智能系统组装产品设计；基础、应用的软件开发；动力电池回收技术开发及梯次利用研究；智能化技术的研发、转让、服务；材料科学研究、技术的开发；能源技术研究、技术开发服务；工程和技术研究和试验发展；汽车零部件及配件制造（含汽车发动机制造）（限分支机构）；汽车智能系统组装产品制造（限分支机构）；汽车整车制造（限分支机构）；汽车车身、挂车制造（限分支机构）；新能源汽车零配件制造（限分支机构）；汽车零部件再制造（限分支机构）；汽车智能系统组装产品、电子元件及组件的销售；汽车及零配件批发；机动车、工程机械等的检测技术服务；汽车相关技术咨询服务；软件技术转让；软件技术服务；机动车性能检验服务；电子产品检测；电气设备检验检测；新能源技术推广。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，未经批准不得从事P2P网贷、股权众筹、互联网保险、资管及跨界从事金融、第三方支付、虚拟货币交易、ICO、非法外汇等互联网金融业务） -
一般项目：品牌管理;专业设计服务;市场营销策划;企业形象策划;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;咨询策划服务;会议及展览服务;广告设计、代理;市场调查（不含涉外调查）;财务咨询;劳务服务（不含劳务派遣）;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;住房租赁;租赁服务（不含许可类租赁服务）;网络技术服务;软件开发;电子产品销售;日用百货销售;劳动保护用品销售;鞋帽零售;鞋帽批发;工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）;建筑装饰材料销售;服装服饰批发;服装服饰零售;箱包销售;物业管理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
一般项目：汽车零部件及配件制造；汽车零部件研发；电机及其控制系统研发；电机制造；机床功能部件及附件制造；机床功能部件及附件销售；工业自动控制系统装置制造；工业自动控制系统装置销售；工业机器人安装、维修；数控机床销售；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
计算机技术的研发、转让及推广服务；网页设计、制作；预包装食品、农产品、农副产品、服装鞋帽、日用百货、机械设备、电子产品、电子设备、电脑配件、办公用品、化妆品、工艺美术品的批发零售；餐饮服务；广播电视节目制作；电影发行；电影摄制。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目:酒店管理;以自有资金从事投资活动;品牌管理;餐饮管理;会议及展览服务;企业管理咨询;礼仪服务;婚庆礼仪服务;停车场服务;租赁服务(不含许可类租赁服务);洗烫服务;日用百货销售;健身休闲活动;家政服务;养生保健服务(非医疗);中医养生保健服务(非医疗);家用电器销售;总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输(除网络货运和危险货物);食品销售(仅销售预包装食品);食品互联网销售(仅销售预包装食品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:住宿服务;餐饮服务;烟草制品零售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
-
一般经营项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电力设施器材销售；仪器仪表销售；仪器仪表制造；普通机械设备安装服务；润滑油销售；润滑油加工、制造（不含危险化学品）；橡胶制品制造；橡胶制品销售；五金产品零售；金属工具销售；玻璃仪器销售；厨具卫具及日用杂品零售；卫生洁具销售；日用百货销售；日用杂品制造；日用家电零售；家用电器制造；家用电器销售；文具用品零售；文具用品批发；消防器材销售；建筑材料销售；耐火材料销售；电线、电缆经营；建筑装饰材料销售；安防设备制造；安防设备销售；体育用品及器材批发；劳动保护用品销售；化妆品批发；电力电子元器件制造；电力电子元器件销售；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；通讯设备销售；通信设备销售；通信设备制造；气体、液体分离及纯净设备销售；办公用品销售；衡器销售；专用化学产品销售（不含危险化学品）；移动通信设备制造；移动通信设备销售；电力设施器材制造（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：餐饮管理；企业管理；单位后勤管理服务；企业形象策划；市场营销策划；货物进出口；食品销售（仅销售预包装食品）；农副产品销售；电子产品销售；服装服饰批发；服装服饰零售；日用百货销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：餐饮服务；食品销售；酒类经营；出版物互联网销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
智能化系统、智能化设备的技术研发、技术服务、技术咨询、技术转让；承接建筑智能化工程、安防工程；建筑材料，机械设备、交通运输设备、通讯设备、电子产品、仪器仪表、办公设备、计算机、工装夹具及机电安装设备、树脂产品、塑料制品、智能装备、自动化装备、机器人附属设备、物流设备、计算机软件及辅助设备的销售；货物及技术进出口；机器人、自动化控制系统零部件、自动化控制系统软件及自动化生产线设备的研发、生产、销售；电子计算机配套设备开发、制造、销售；电器设备、机电设备的设计、制造、加工、安装、销售及技术服务；机器人及自动化装备维修服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
食品加工；农副产品、预包装食品销售；网上销售产品（法律法规禁止的项目除外）；食品生产技术研发、技术咨询、技术服务、技术转让；货物进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
食品的技术研发；产品包装技术开发；预包装食品、建筑材料、五金电料、日用百货销售；餐饮服务；室内外装饰工程设计及施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 广西精益数字科技有限公司
- 所在行业 保险/包装/电子
- 成立时间 5年（2020年5月27日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
