职位描述

岗位职责:
1、负责电商部门售前售后咨询接待,问题解答处理;
2、负责日常及大型活动退换货处理;
3、负责每日后台售后订单查询(超时订单、问题订单);
4、负责每周售后数据统计及问题分析;
5、负责整理客户资料,定期进行客户关怀,维护好新老客户,不断提升客户的购物体验;
6、负责协助领导处理部门其它临时工作。
任职要求:
1、有淘宝客服1年工作经验优先考虑;
2、熟悉淘宝天猫规则,能熟练操作天猫后台;
3、有高度的责任心,做事认真、细致、负责,具有团队合作精神;
4、有一定的语言组织能力及理解力,善于与人沟通,执行力强。

公司简介

柳州羊驼小二科技有限公司是在(2005年)迅荟食品经营部的基础上于2015年正式创设为集电商、内容、营销、文创为一体的互联网创业型企业。

2015年我们随着时代的脚步迈进了电商行业,并且在2016年取得了不菲的业绩,总营业额突破1千万;2017年进驻天猫,斩获类目前200位;在此基础上,我们不骄不躁,保持我们的羊驼风格,2019年我们向着目标前进,打造属于我们自己的羊驼小二品牌。

公司主要从事美食电商,在淘宝、天猫、阿里等平台共有6家店铺,分别为迅荟食品专营店,客成食品专营店、THK美食铺、柳城迅荟食品经营部、客成食品【阿里】、好欢螺羊驼小二专卖店;在内容方面以羊驼小二为IP打造情景式喜剧,在营销方面致力于推广黑暗料理,通过我们努力让大家一起接受黑暗料理

企业文化

企业宗旨:真诚善意、勤恳实干、敢于突破、勇于创新

企业目标:奇葩美食街领头羊

企业愿景:奇葩美食乌托邦

企业精神:你不是一只羊在战斗,我们是一群驼在奔跑

企业理念:让我们用天马行空的创意以及脚踏实地的执行力把电商、内容、营销三大板块做到极致,这不是为了工作,而是一种荣誉,一种使命

上班地点

可能感兴趣的职位

客服专员
3000-4000元
柳州-柳江区
广西新食客食品科技有限公司
快速消费品(食品,饮料,化妆品)
岗位说明: 1、负责通过接待客户,可以独当一面以真诚的态度和销售技巧解答疑问,促成交易。 2、负责售前支持,产品介绍,引导客户达成交易。 3、负责售中跟踪,客户订单生产、发货、物流状态跟进,对发出的货物进行有效跟踪处理。 4、负责相关工作数据及文档整理、归纳,定期桶客户联系,配合店长做好老客户维护。 5、负责汇总每天客户所提出的问题,进而提高产品及服务能力,能让客户有一个完美的体验。 6、规划安排本部门人员的工作 任职要求: 1、20-40岁,打字速度60字/分钟以上。 2、有一年以上淘宝网络销售经验,头脑清晰,思维敏捷,可以同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的的服务意识,工作耐心细致。 3、有良好的的人际沟通能力和亲和力,性格开朗,抗压能力强。 4、学习能力强,有吃苦耐劳的精神。
9小时前
吴女士
客服专员
3000-8000元
柳州-城中区-时代商厦
1、通过网络平台(58、小红书等)发布房源信息, 2、用电话和微信等形式去邀约客户过来看房, 3、带客户去看房,最后促进成交 上班时间:朝九晚六,月休4-5天,可自行调休 有交通工具优先
9小时前
刘女士
招募经理
柳州-城中区-柳州城中万达广场
工作内容: 1、拨打电话召回老客户,超简单 2、线上跟玩家互动交流并引流玩家进入公司游戏进行体验 3、维护游戏的正常秩序,与玩家们做好沟通及时处理和反馈问题给上级 4、在工作过程当中不忘自我提升,加强服务意识和沟通技巧 5、完成领导交办的其他工作 岗位要求: 1、中专及以上学历,有客服工作经验优先 2、对游戏行业感兴趣,具备良好的沟通能力和表达能力 3、熟悉计算机一般操作,能够长时间适应面对电脑工作 4、有团队意识,喜欢玩游戏,敢于挑战自我 工作时间:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5个小时工作制 福利待遇: 底薪2000+饭补300 +全勤100+交通补贴100+绩效奖金500-2000+提成,综合薪资在3500-6000元 高大上办公楼办公,设有单独培训室,接待室,会议室 公司免费提供空调、WIFI、零食,还有公司团建活动、生日福利、带薪年假等等
2025-11-27
黄思
客服专员
5000-6000元
柳州-鱼峰区
工作时间:9:00-18:00午休两个小时不加班!!! 工作内容:按照主管的要求完成每天的电话呼出量,推广公司的咨询服务。 薪资待遇:周日休息,提前完成任务也可以双休! 法定节假日正常休息!正式入职购买五险!!
2025-11-23
任文源
客服专员
3000-5000元
柳州-鱼峰区
岗位职责: 1、负责网络渠道线索及来电的接听、回访,将意向线索分配至相应的人员 2、负责门店客户的回访 3、负责门店的客户保养提醒 4、负责门店的招揽工作 5、负责投诉热线的接听,并与相应门店进行跟进完结 6、与门店配合完成客户活动 7、负责会员俱乐部的相关工作 8、日常客户信息维护与相关报表 9、完成服务总监安排的其他工作 岗位要求: 1、大专及同等学历,熟练操作办公软件 2、1年以上客服工作经验 3、责任心强,工作细致认真 4、良好的沟通表达能力 5、亲和力强,具有良好的服务意识
2025-11-23
董伟
客服专员
3000-8000元
柳州-鱼峰区
任职要求:1、21周岁至35周岁,大专以上学历;2、有较好的语言表达能力,具备良好的团队组织、沟通和协调能力;3、积极进取,认真负责,有团队精神,纪律性强。
2025-11-23
蒙杰
客服专员
3000-5000元
柳州-城中区
电商平台客服,无经验可培训,培训期1-3个月视个人情况定。 工作时间 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 节假日放假 买社保 公司定期组织团建活动
2025-11-23
王榆矗
柳州-鱼峰区-柳州万象城
1:对老用户进行套餐续约通知 2:每天根据公司安排的业务板块完成电话量 3:要求普通话流利 地方口音不明显 4:上班时间早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-11-23
李武雄
柳州-柳南区
接听一个电话算一个提成,提成上不封顶,无任何销售任务
2025-11-23
邱小姐
客服专员
4000-5000元
柳州-城中区
岗位职责: 1、负责客户服务规范、制度的制定和执行; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估; 3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度; 4、全方位优化客户服务质量。 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2、有2 年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
2025-11-23
柳州长融
招聘专员
柳州羊驼小二科技有限公司招聘:公司标志 logo
柳州羊驼小二科技有限公司
所在行业 包装/电子/服装
成立时间 10年(2015年6月17日)
企业性质 私营企业
公司规模 10人以下
企业服务
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