职位描述
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到较好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间:
公司简介
广西善元食品有限公司成立于2015年,是一家以生产、研发及营销为一体的现代化食品生产企业,公司主营产品为水煮型、自热型、速食型预包装螺蛳粉。旗下主打品牌:佳味螺、只投螺碗、威少家产品均通过ISO 9001:2015质量 ,公司拥有一支专业且具有前瞻性的电商团队,团队人数将近80人,在淘宝、天猫、京东等各大渠道均为KA商家并在直播、短视频等优质渠道拥有不俗的成绩,旗下自运营大V“威少”线上拥有百万粉丝。是目前整个整个广西内覆盖全网渠道的电商公司。 公司自成立以来始终坚定统一信念:时刻保证新鲜供应链配套,增强一流服务意识,打造良好企业信誉,不懈追求顾客的满意!公司拥有完善的柳州螺蛳粉产业配套环境,拥有一批技术精湛的食品研发、经验丰富的管理人才及专业的电商运营团队。公司先后引进了先进的机器设备和技术,以传统美食工艺结合现代食品生产技术。严格执行国家食品质量安全规范,向消费者提供美味、营养、方便的安全食品,努力满足当今大众对健康食品的需求。 经过四年的发展,公司于2019年10月进驻河西工业园区,新厂房规模达20000平方米,生产车间均按行业标杆水平建设,现有员工200余人,是柳州市“螺蛳粉小镇”4A级景区的 生产观光点。2020年,公司将始终如一地坚持初衷,为柳州袋装螺蛳粉产业实现百亿突破尽一份力,并励志成为柳州袋装螺蛳粉企业群中的标杆企业!
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- 所在行业 进出口/食品
- 成立时间 7年(2018年1月4日)
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