客服专员(实习生）

职位描述

工作内容：
（1）铃响10秒内接听客户的电话咨询
（2）熟练掌握电话接听技巧,准确、完整记录客户需求及相关信息
（3）熟知业务部门职能、职责,按厂家考核要求及时分配客户来电需求核实来电客户、车辆等相关信息,并在特约店运营管理系统中进行更新、汇总
任职资格：
（1）专科以上学历
（2）1年以上汽车行业经验或相关客户服务经验
（3）具备强烈的客户服务与团队服务意识
（4）具备良好的人际关系能力、沟通能力和冲突解决能力
（5）普通话标准,语音甜美
（6）熟练操作计算机
欢迎应届毕业生投递此岗位，柳州胜现为您提供无限的发展平台！ 

公司简介

柳州胜现汽车销售有限公司简介：

      北京现代汽贸园胜现店

柳州胜现汽车销售有限公司成立于2015年08月03日，注册资金1000万元人民币。公司位于柳州市广西汽车贸易园8号地，占地14亩，地理位置优越，交通便利。

北京现代柳州胜现4S店是由北京现代汽车有限公司正式授权的特约经销商。主要经营北京现代品牌全系列轿车，是集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、二手车置换以及车友会、品质生活为一体的汽车销售服务公司。

公司配备了整套的北京现代专业维修设备和现代化高科技的电脑检测设备，将为客户提供北京现代品牌的产品展示、销售、维修保养、保险理赔、汽车美容、精品装饰、二手车置换、验车、汽车资讯、客户深度服务等综合性汽车服务。

携手胜现，驾驭未来！

我们将为您呈现卓越的汽车品牌服务！