职位描述

职位概述:
     用一切以客户为中心的品质服务完成本职工作。
岗位职责:
1、接待来访客人,并通报相关部门,做好来访记录。
2、负责固定电话客户来电接听工作,及时将来电诉求转接相关部门。
3、建立来电受理台账,对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录。
4、通过电话负责客户的回访工作,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,不断提升客户满意度。
5、负责对客户满意度调查,对客户反馈问题进行分类、汇总。
6、按时完成各类报表,工作日清日结。
7、完成领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1、中职以上学历,具有“以客户为中心”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发,以客户利益为出发点思考问题。 
2、普通话标准,口齿伶俐、反应敏捷,服务意识强,有责任心、有亲和力。
3、性格沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
4、勇于尝试新的东西,善于发现问题,愿意学习,乐于与部门一起成长。
工资构成:基本工资+岗位工资+工龄工资+高温补贴+中餐补贴+技术岗位津贴+加班费+全勤奖+社保个人部分扣款及其他应扣 

公司简介

  柳州深联科技有限公司成立于2009年,公司位于柳州市三中路数码一条街内,是致力于政府单位、国企及中小企业的一个综合型IT服务公司。

  公司本着“诚信经营、踏实干事、客户至上”的经营服务理念,始终把客户的实际利益放在首位,为客户提供最优质的服务,对客户的要求做到反应及时、准确,以诚实、守信、服务周到为服务宗旨,并不断提高服务质量。

  公司业务覆盖面广,涵盖政府机关、企事业单位、教育业、制造业、金融业、电力、能源、中小企业等领域。本公司内有专业的技术队伍及完善的售后服务管理团队,与多个国内外知名硬件、软件厂家签订战略合作伙伴协议,保持长期良好的合作伙伴关系,为客户提供专业、到位、合理的系统方案及解决方案打下良好的基础。

  公司主要业务范围:IT外包服务、系统集成、软件开发、网站建设、信息安全、产品销售。

  公司自成立以来就深知服务质量是服务型企业发展之本,诚信是企业长久发展之路,自始自终提倡以提供优质的产品及优秀的服务态度,更好地赢得客户的满意与认可,努力将公司打造成为柳州IT行业的精英。

上班地点

可能感兴趣的职位

客服专员
5000-6000元
柳州-鱼峰区
工作时间:9:00-18:00午休两个小时不加班!!! 工作内容:按照主管的要求完成每天的电话呼出量,推广公司的咨询服务。 薪资待遇:周日休息,提前完成任务也可以双休! 法定节假日正常休息!正式入职购买五险!!
2025-11-23
任文源
客服专员
3000-5000元
柳州-鱼峰区
岗位职责: 1、负责网络渠道线索及来电的接听、回访,将意向线索分配至相应的人员 2、负责门店客户的回访 3、负责门店的客户保养提醒 4、负责门店的招揽工作 5、负责投诉热线的接听,并与相应门店进行跟进完结 6、与门店配合完成客户活动 7、负责会员俱乐部的相关工作 8、日常客户信息维护与相关报表 9、完成服务总监安排的其他工作 岗位要求: 1、大专及同等学历,熟练操作办公软件 2、1年以上客服工作经验 3、责任心强,工作细致认真 4、良好的沟通表达能力 5、亲和力强,具有良好的服务意识
2025-11-23
董伟
客服专员
3000-8000元
柳州-鱼峰区
任职要求:1、21周岁至35周岁,大专以上学历;2、有较好的语言表达能力,具备良好的团队组织、沟通和协调能力;3、积极进取,认真负责,有团队精神,纪律性强。
2025-11-23
蒙杰
客服专员
3000-5000元
柳州-城中区
电商平台客服,无经验可培训,培训期1-3个月视个人情况定。 工作时间 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 节假日放假 买社保 公司定期组织团建活动
2025-11-23
王榆矗
客服专员
3000-8000元
柳州-城中区-时代商厦
1、通过网络平台(58、小红书等)发布房源信息, 2、用电话和微信等形式去邀约客户过来看房, 3、带客户去看房,最后促进成交 上班时间:朝九晚六,月休4-5天,可自行调休 有交通工具优先
2025-11-23
刘女士
招募经理
柳州-柳南区
接听一个电话算一个提成,提成上不封顶,无任何销售任务
2025-11-23
邱小姐
柳州-鱼峰区-柳州万象城
1:对老用户进行套餐续约通知 2:每天根据公司安排的业务板块完成电话量 3:要求普通话流利 地方口音不明显 4:上班时间早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-11-23
李武雄
客服专员
4000-5000元
柳州
1.会简单电脑操作。 2普通话标准,沟通能力强。 3有销售客服经验者优先。 4具有良好服务意识和素质,有团队意识,能承受一定工作压力。 5较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题。 6年龄范围:23-35. 上班时间:8:50-17:30,月休4天。 薪资待遇3000-5000
2025-11-23
阳林海
客服专员
4000-5000元
柳州-城中区
岗位职责: 1、负责客户服务规范、制度的制定和执行; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估; 3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度; 4、全方位优化客户服务质量。 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2、有2 年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
2025-11-23
柳州长融
招聘专员
客户服务
4500-10000元
柳州-柳北区-长业天江城
大专以上 25-45岁
1. 我们正在寻找一位专业的售后客服, 负责处理客户的咨询、投诉与建议,确保客户满意度。 工作内容: 包括接听电话、回复邮件、处理投诉、跟进客户问题等。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,有售后客服经验者优先; 2. 良好的沟通能力和服务意识,能解决客户问题; 3. 熟练使用常用办公软件; 4. 责任心强,有团队精神,能承受一定的工作压力。
2025-11-22
钟经理
主管
柳州深联科技有限公司招聘:公司标志 logo
柳州深联科技有限公司
所在行业 电力/金融
成立时间 --
企业性质 有限责任
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