职位描述
1.受理及主动电话客户,处理客户投诉、意见反馈、员工满意度考核。
2.能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
3.客户接待室服务工作
公司简介
鑫顺达一汽特约服务站是一家拥有十五年经验的品牌汽车特约服务站，对外承修各大知明名车及各种类型的小型汽车维修，集保险、检车、交通违章代办、车辆保养、事故维修于一身的老字号店。奉行“专心、专业、专注”的服务理念，获得大众车主的认可及许多的荣誉。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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保险售后服务经理4800-20000元柳州-柳北区-长业天江城 25-45岁1. 底薪+绩效+阶段津贴年终奖等 公司福利: 1.定向成长资源支持(精准客户资源) 2. 多方位类别的产品销售 3.下有保底月/4800，上不封顶的发展奖 4.意外、医疗、养老险等多项福利保障 5.清晰的发展规划、透明的晋升机制工作要求: 6.周一至周六8:30 -11：30 14:30-17:30(一天工作6小时) 7.职前培训、业务培训、进阶培训多样学习机会； 8.公平晋升，以个人能力取胜； 9.工作态度积极，团队精神较强，具备抗压能力 10.岗位性质:半服务半销售，多劳多得只要您勤奋好学，积极进取，我们给您一个无限发展的平台！2025-12-06
管经理经理 -
家装顾问5000-10000元柳州-鱼峰区-汇东一品湖南点石家居装饰集团有限公司家居/室内设计/装潢/建材我们的优势： 1.新人阶段2500无责底薪，是真的无责； 2.来了客户怕不会谈单？没关系，那是设计师和客服经理的事； 3.怕工作很难，没经验，做不好？没关系，我们有师傅一对一手把手的教，直到教会为止。 我们的要求： 1.性别不限，年龄不限，经验不限，只要你敢来，我们就敢要，敢教； 2.要有想法，想挣钱，想发展，想要有更好的生活； 3.要有责任心和团队精神，我们是一支团队作战的公司。 岗位职责： 1.公司提供资源，联系客户到店； 2.销售前期对公司品牌、工艺、材料讲解（未完全学会前，呼叫你的主管，让他上） 3.维护客户关系，完成销售任务。 福利待遇： 1.阶梯式底薪+高提成+年终奖+过年15天超长假期； 2.免费培训、免费培训、免费培训（重要的事情说三遍） 3.免费旅游、免费旅游、免费旅游（重要的事情再说三遍） 4.完善的晋升体系：家装顾问—区域经理—营销总监—总经理（不看资历，只看能力，希望你能像玩游戏一样，打怪升级，高歌猛进） 5.上班时间： 夏令时：8:30—12:00 14:00—18:00 冬令时：8:30—12:00 13:30—17:30 公司简介： 点石家装全称湖南点石家居装饰集团有限公司，1998年成立于长沙，是华中区规模最大的装修公司，被中装协授予唯一“中国家装区域独角兽”称号，我们的企业核心价值观是“为中国打造千万幸福家”，所以这份工作也是一份具有幸福感的工作，因为你所服务的客户而打造的“幸福家”都会有你的一份功劳，点石是一个能够触摸到梦想的平台，因为在这个平台上有很多的“点石人”都实现了自己的人生价值，实现了自己的梦想，如果你也想做一个“不负韶华，以梦为马”的追梦人，点石的大门为你敞开，期待你的加盟。2025-12-05
管*士 -
客服经理5000-6000元柳州-鱼峰区广西亦策文化传播有限公司广告1、有良好的沟通能力和随机应变能力，能现场处理疑难问题和解决问题的能力。 2、具有亲和力，有责任心，和团队意识。以服务客户和创造客服价值为目标。 3、有较强的企业责任感、和相关专业能力和较强的学习能力。2025-12-02
朱启欣 -
客服经理5000-7000元柳州-鱼峰区柳州恒瑞汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、 负责店面销售、售后接待标准流程执行度的检查和落实； 2、 全面负责客户关系管理部的日常管理和运营工作，负责组织建立客户关系管理平台； 3、 制定与完善部门制度，规范和完善部门岗位职责，客服团队的培训与考核，优化客户服务流程； 4、 对接区域、厂家各项事务，以及接受区域、厂家的任务考核； 5、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈； 6、 协调与市场、销售等其它部门的工作，提供客服工作的支持； 7、负责客服部日常管理工作。 任职要求： 1、 大专以上学历，有汽车行业经验者优先； 2、 2年以上团队管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 3、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 4、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 国企全资，岗位一经录用薪酬丰厚，福利待遇任您想象： 1.五险一金 2.包中餐 3.免费工作服 4.年休假期福利 5.节日福利 6.生日福利 7.员工团建 8.高温补贴 9.定期体检 10.停车补贴 11.员工购车优惠政策 12.岗位技能奖励2025-12-02
董伟
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客服经理20000-30000元柳州-城中区-阳光100城市广场柳州市祥赢信息技术有限公司互联网/电子商务1,负责对已合作的老客户进行定期的回访，了解客户的问题及反馈、跟进解决问题。2,负责对已合作客户的网站新闻，内容审核，微信公众号推文的编辑、录入发布。3，负责区域市场开拓及维护2025-12-02
庞先生
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客服经理/主管4000-6000元柳州-柳南区-广西汽车贸易园广西兆长汽车销售服务有限公司汽车及零配件工作内容： 1、商务管理：制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略及计划；根据关键绩效指标及客户关系管理、顾客满意服务管理预算，定期监测团队绩效，并制定相关激励项目； 2、潜在客户获取管理：制定潜在客户获取计划及目标，设计并实施潜在客户获取活动，通过同客户的有效沟通挖掘更多的潜在客户；收集、管理并跟进多渠道销售线索，提高潜在客户转化率； 3、客户忠诚度管理：通过与销售部、售后部等部门共同协作，建立并实施经销商客户生命周期接触点策略，组织策划客户忠诚度维护活动； 4、客户投诉管理：处理常规客户投诉、升级了的客户投诉、突发事件和法律案件；跟进客户投诉处理结果并确保投诉得以解决；管理客户投诉案件档案，分析总结，并实施改善建议； 5、负责客户数据管理； 6、负责销售满意度、售后满意度指标协调监督； 7、负责客服团队建设，通过设立目标、监测结果，管理下属绩效；制定下属的培训计划；为下属提供持续的指导、支持及反馈； 职位要求： 1. 具备 3 年以上工作经验，有4S店同等岗位管理经验 ； 2. 熟练掌握客户关系管理理论、模型及管理方法，具有较强的政策研究制定能力和较强的客户关怀活动策划能力； 3、有较好的人际交往能力、语言表达能力，善于与人沟通和交往，服务意识强；2025-12-02
杨松
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客服经理4000-9000元柳州-柳北区广西速融信息技术有限公司互联网/电子商务1、客服经理10名； 2、负责公司客户市场营销、维护、跟进、反馈、远程指导客户进件。 3、上班时间:上午9:00点~下午6:00点，周末双休。 4、薪酬待遇:综合薪资:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地点：地王公馆3栋2025-12-02
谢勇健
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客服3000-4000元柳州-鱼峰区广西柳州市通广科技有限公司计算机硬件快递客服 1、工单、仲裁的受理、申诉 2、质量的控制和分析 3、咨询的调度和受理 4、异常和问题件反馈和处理 5、省区和总部的日常沟通对接 定时接受总部线上最新岗位技能培训，上班时间内的周例会参与。 底薪3000；转正3600 月休4天 上班时段： 三人一个客服团队 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作质量要求： 下班前19：00前系统的任务必须保质保量完成2025-12-02
林炎杰
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客服3000-4000元柳州-柳南区广西鼎立食品科技有限公司快速消费品(食品,饮料,化妆品)1、接待客户热情大方，细心周到，积极主动的帮助客户解决任何售后问题，做到最完美的售后服务。 2、对客户咨询的过程出现的问题、须办理的手续帮助客户联系公司相关部门或者快递妥善解决。 3、准确的跟进订单、回复客户留言，负责客户下发的订单及时打印快递单号及发货。 4、熟悉产品规格、了解产品，便于解答客户提出的各种相关产品的信息。 5、根据客户订单下计划、排产，观察仓库是否有库存，在库存满足的情况下，无须生产。 6、要做到先款后货的顺序产品才能出库，如特殊情况，立即与部门领导汇报。 7、每日的订单，必须开销售单结算给客户，产品的单价以文件合同为准。 8、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报。2025-12-02
粟女士人事
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客服3000-5000元柳州-鱼峰区-柳州万象城柳州亚创商贸有限公司贸易/进出口1：对老用户进行套餐续约通知 2：每天根据公司安排的业务板块完成电话量 3：要求普通话流利 地方口音不明显 4：上班时间早上9：30-12：30 下午14：00-18：002025-12-02
李武雄
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工程机械配件、微型汽车配件、汽车车厢及零部件生产、销售，钢结构生产、销售及服务；自有场地租赁；道路货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；二手车经销；二手车经纪；机动车修理和维护；洗车服务；商务代理代办服务；小微型客车租赁经营服务；非居住房地产租赁；建筑工程用机械制造；社会经济咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
汽车、汽车装饰用品、汽车零配件、润滑油、机械设备、电子产品的销售；机动车登记代理，设计、制作、发布国内各类广告，会议及展览服务，二手车经纪，汽车租赁服务，保险兼业代理，机动车维修，贸易咨询。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
钢管、铝管、金属制品、模具、汽车零部件的生产及销售；机械设备租赁；汽车电子的技术咨询服务；道路货物运输；城市配送运输服务（不含危险货物）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车、汽车装饰用品、汽车配件、电子、机械设备销售；汽车租赁；机动车修理；机动车登记代理服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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机动车修理与维护（限分支机构经营），汽车租赁，代驾服务，汽车、汽车配件、汽车美容用品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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生产、销售：公路车辆用低压电缆、汽车用低压电线、线束、一般劳动防护用品；销售：汽车配件、金属材料、钢材；货物进出口业务；贸易代理服务；汽配产品检测服务；教育信息咨询；自有房屋、场地租赁；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
汽车零部件、机械零部件、塑料制品制造销售；钢材边角料销售，普通道路货物运输。（法律法规规定须经审批的经营项目，须办理审批后方可经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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高强度标准紧固件、高强度金属丝制品、普通标准紧固件、普通金属丝制品、五金机械、汽车配件、工程机械配件生产、销售；金属热处理加工、道路货物运输服务、厂房租赁、机械设备租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般经营项目：机动车修理和维护；日用产品修理；电子产品销售；汽车装饰用品销售；洗车服务；汽车零配件零售；汽车零配件批发；润滑油销售；音响设备销售；皮革销售；电池零配件销售；智能车载设备销售；智能输配电及控制设备销售；汽车拖车、求援、清障服务；轮胎销售；电池销售；商务代理代办服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 柳州市柳南区鑫顺达汽车修理厂
- 所在行业 汽车
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- 企业性质 有限责任
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