客服

1. 底薪+绩效+阶段津贴年终奖等 公司福利: 1.定向成长资源支持(精准客户资源) 2. 多方位类别的产品销售 3.下有保底月/4800，上不封顶的发展奖 4.意外、医疗、养老险等多项福利保障 5.清晰的发展规划、透明的晋升机制工作要求: 6.周一至周六8:30 -11：30 14:30-17:30(一天工作6小时) 7.职前培训、业务培训、进阶培训多样学习机会； 8.公平晋升，以个人能力取胜； 9.工作态度积极，团队精神较强，具备抗压能力 10.岗位性质:半服务半销售，多劳多得只要您勤奋好学，积极进取，我们给您一个无限发展的平台！

工作内容： 1、商务管理：制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略及计划；根据关键绩效指标及客户关系管理、顾客满意服务管理预算，定期监测团队绩效，并制定相关激励项目； 2、潜在客户获取管理：制定潜在客户获取计划及目标，设计并实施潜在客户获取活动，通过同客户的有效沟通挖掘更多的潜在客户；收集、管理并跟进多渠道销售线索，提高潜在客户转化率； 3、客户忠诚度管理：通过与销售部、售后部等部门共同协作，建立并实施经销商客户生命周期接触点策略，组织策划客户忠诚度维护活动； 4、客户投诉管理：处理常规客户投诉、升级了的客户投诉、突发事件和法律案件；跟进客户投诉处理结果并确保投诉得以解决；管理客户投诉案件档案，分析总结，并实施改善建议； 5、负责客户数据管理； 6、负责销售满意度、售后满意度指标协调监督； 7、负责客服团队建设，通过设立目标、监测结果，管理下属绩效；制定下属的培训计划；为下属提供持续的指导、支持及反馈； 职位要求： 1. 具备 3 年以上工作经验，有4S店同等岗位管理经验 ； 2. 熟练掌握客户关系管理理论、模型及管理方法，具有较强的政策研究制定能力和较强的客户关怀活动策划能力； 3、有较好的人际交往能力、语言表达能力，善于与人沟通和交往，服务意识强；

岗位职责： 1、按客服部门业务操作规范，负责客户接待、跟踪、协调和投诉； 2、落实部门协调和各项推广活动的配合； 3、配合结算部门对差错单进行原因查找并进行解决； 4、客户流失率分析。 任职资格： 1、大专以上学历，沟通能力强，具有团队合作精神和客户服务意识； 2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 3、有客服工作经验或1年以上管理经验优先。 薪资福利： 1、综合薪资3000元－10000元。底薪+绩效奖金+年终奖金+社保五险+节日礼品+员工培训+带薪年假+团建活动+国内外公费旅游。 2、体系化培训(新人培训+专业技能培训+拓展培训)全方位助你成长 3、晋升方向：客服专员—客服主管—客服经理 公司地址：南宁市兴宁区长堽路181号—1号富丰 长堽1号10号楼B106号（十七中对面） 公司附近有地铁3号线，公交车线路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直达，交通便利

1.无责底薪2300+200全勤+10%提成+报销话费 2.无需外出，只需要在公司联系客户 3.大小休，外加一天自由调休 4.早上9-12点，下午2-6点，准时下班，不加班 5.15-20日发薪 6.无需经验，有师傅带，无需学历

岗位职责： 1、组建并带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标； 2、负责客服部日常工作的管理，部门内员工的工作指导、监督、检查及培训； 3、负责妥善处理客户抱怨和投诉，对公司客户资源作数据分析，并对数据分析结果制定相应改善措施； 4、负责客户回访信息的及时反馈和数据分析，为公司运营提供可靠数据； 5、关注客户满意度调查，协调推动业务部门客户满意度的提升； 6、配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽、宣传等。 任职资格： 1、具有 2年以上客户服务管理岗工作经验，良好的客户服务理念； 2、具有客户沟通能力以及解决客户抱怨能力。

1,负责对已合作的老客户进行定期的回访，了解客户的问题及反馈、跟进解决问题。2,负责对已合作客户的网站新闻，内容审核，微信公众号推文的编辑、录入发布。3，负责区域市场开拓及维护

我们的优势： 1.新人阶段2500无责底薪，是真的无责； 2.来了客户怕不会谈单？没关系，那是设计师和客服经理的事； 3.怕工作很难，没经验，做不好？没关系，我们有师傅一对一手把手的教，直到教会为止。 我们的要求： 1.性别不限，年龄不限，经验不限，只要你敢来，我们就敢要，敢教； 2.要有想法，想挣钱，想发展，想要有更好的生活； 3.要有责任心和团队精神，我们是一支团队作战的公司。 岗位职责： 1.公司提供资源，联系客户到店； 2.销售前期对公司品牌、工艺、材料讲解（未完全学会前，呼叫你的主管，让他上） 3.维护客户关系，完成销售任务。 福利待遇： 1.阶梯式底薪+高提成+年终奖+过年15天超长假期； 2.免费培训、免费培训、免费培训（重要的事情说三遍） 3.免费旅游、免费旅游、免费旅游（重要的事情再说三遍） 4.完善的晋升体系：家装顾问—区域经理—营销总监—总经理（不看资历，只看能力，希望你能像玩游戏一样，打怪升级，高歌猛进） 5.上班时间： 夏令时：8:30—12:00 14:00—18:00 冬令时：8:30—12:00 13:30—17:30 公司简介： 点石家装全称湖南点石家居装饰集团有限公司，1998年成立于长沙，是华中区规模最大的装修公司，被中装协授予唯一“中国家装区域独角兽”称号，我们的企业核心价值观是“为中国打造千万幸福家”，所以这份工作也是一份具有幸福感的工作，因为你所服务的客户而打造的“幸福家”都会有你的一份功劳，点石是一个能够触摸到梦想的平台，因为在这个平台上有很多的“点石人”都实现了自己的人生价值，实现了自己的梦想，如果你也想做一个“不负韶华，以梦为马”的追梦人，点石的大门为你敞开，期待你的加盟。

1、客服经理10名； 2、负责公司客户市场营销、维护、跟进、反馈、远程指导客户进件。 3、上班时间:上午9:00点~下午6:00点，周末双休。 4、薪酬待遇:综合薪资:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地点：地王公馆3栋

1：对老用户进行套餐续约通知 2：每天根据公司安排的业务板块完成电话量 3：要求普通话流利 地方口音不明显 4：上班时间早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

任职资格： 1、年龄在18-35岁，无不良嗜好； 2、熟悉电脑基本操作； 3、打字速度快，思维敏捷，具有良好的逻辑思维，沟通能力强； 4、责任心强，综合素质良好，工作态度积极，追求团队精神，抗压能力强； 5、善于沟通和学习，没相关经验可教学。 岗位职责： 1、负责抖音、快手等店铺上新，接待客户； 2、协助主播选品； 3、观察店铺发货情况，及时跟踪出货。 【福利待遇】 公司福利：业内具有竞争力的薪资待遇，为员工购买五险； 工资结构：底薪（无责底薪）+无上限提成+全勤奖+年终奖+项目奖金+工龄奖... 员工培训：一对一的导师制入职培训，同时不定期为员工组织内外培训； 假 期：享有国家规定的各种法定假日，满一年就有5天年假； 节日福利：公司在重大节日为员工发放节日礼品； 激励机制：完善的核心骨干激励机制、绩效提成机制、股权分红激励机制、团队项目奖金、年终奖等； 管理理念：舒适开放式的办公环境，积极、快乐的工作氛围。