职位描述
工作内容:
1、执行宾客服务部经理的工作指令,负责客房部门的管理和服务工作;
2、负责每天检查客房和公共区域。发现设施设备故障或损坏情况及时上报;
3、负责部门员工的排班考勤工作,每月汇总上报员工的提成审核;
4、负责员工工作的监督,杜绝品质红线问题的出现;
5、负责客遗物品的管理及布草、仓库的管理工作;
任职要求:
1、高中及以上学历,具有本岗位1年以上工作经验,连锁品牌经验者优先;
2、爱岗敬业,认真负责,具备高效执行力;
3、具有较强的服务意识和团队意识,具有2年以上客房服务员工作经验;
上班地点
工作地址:
柳州 鱼峰区 屏山 查看上班路线
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客房主管/领班3000-5000元柳州-鱼峰区广西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.监督客房服务流程,确保服务质量和效率; 2.处理客人反馈及投诉,提升客户满意度与忠诚度; 3.管理客房团队,包括人员调度、培训与发展; 4.控制客房运营成本,确保资源合理分配; 5.与前台及其他部门协作,确保无缝的客户体验。 任职要求: 1.具备优秀的团队领导能力和沟通技巧; 2.对客房服务流程有深刻理解,并能提出改进建议; 3.能够独立解决客房管理中的问题,具备应急处理能力; 4.有至少2年以上客房管理或相关领域的实际工作经验; 5.具有良好的客户服务意识,能够在高压环境下保持积极态度。2025-12-02
李建佳 -
2025-12-02
杨兵 -
2025-12-02
蔡主管
- 广西柳州融裕酒店有限公司
- 所在行业 餐饮/房地产/酒店
- 成立时间 2024年10月15日
- 企业性质 有限责任
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