职位描述
岗位职责:
1.监督客房服务流程,确保服务质量和效率;
2.处理客人反馈及投诉,提升客户满意度与忠诚度;
3.管理客房团队,包括人员调度、培训与发展;
4.控制客房运营成本,确保资源合理分配;
5.与前台及其他部门协作,确保无缝的客户体验。
任职要求:
1.具备优秀的团队领导能力和沟通技巧;
2.对客房服务流程有深刻理解,并能提出改进建议;
3.能够独立解决客房管理中的问题,具备应急处理能力;
4.有至少2年以上客房管理或相关领域的实际工作经验;
5.具有良好的客户服务意识,能够在高压环境下保持积极态度。
上班地点
工作地址:
柳州 鱼峰区 柳石路 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
2025-12-15
杨兵 -
2025-12-15
蔡主管
- 广西佳宇酒店管理有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2024年2月26日
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
-
该公司其他职位
-
客房服务员
¥3000-5000元
柳州-鱼峰区 -
礼仪/迎宾/接待
¥3000-4000元
柳州-鱼峰区