职位描述
一、岗位职责:
1、负责客房部的日常管理工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、制定并执行客房清洁标准和服务规范,定期检查客房卫生和设施设备,保证客房质量。
3、组织客房员工的培训与考核,提高员工的业务水平和服务意识。
4、处理客人的投诉和建议,及时解决问题,提高客人满意度。
5、合理控制客房物资的消耗和库存,定期盘点,确保物资的充足和合理使用。
6、检查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系。
7、加强客房部的安全管理,检查消防设施和安全通道,确保客人和员工的生命财产安全。
二、任职要求:
1、40岁以下,中专以上学历,酒店管理相关专业优先;熟练使用WORD,EXCEL等办公软件。
2、具有3年以上酒店客房工作经验,2年以上管理经验。
3、熟悉客房管理流程和服务标准,具备较强的组织协调能力和问题解决能力。
4、能够合理安排人员工作,有效激励员工,提高团队工作效率。
5、具有良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责,有较强学习能力。
公司简介
广西启达酒店管理有限公司成立于2018年7月,是川海控股旗下全资酒店管理公司,业务范围包括酒店管理服务;住宿、餐饮服务;会议会展服务;物业服务等。
2019年11月起经营管理柳州川海左岸大酒店。川海左岸大酒店共拥有128间设施完善的客房与套房,让您悦享优质入住体验;酒店设有400㎡的无柱宴会厅3个多功能会议厅;酒店提供粤式早茶,粤式晚宴等餐饮服务供您选择!更是您各种主题会议和婚礼庆典的绝佳选择之地。
酒店坐落于柳南区核心地带,“百里画廊”美誉的柳江环绕其中,毗邻柳南区政府、上汽通用五菱、柳工集团、河西工业园、沃尔玛超市等著名政企和商圈,地理位置优越,交通便利快捷,离柳州高铁站仅十分钟车程,距S31高速入口仅二十分钟车程,三十分钟直达柳州白莲机场,是商旅人士的优质选择。
酒店总建筑面积达27000㎡,配备特色中西餐厅、健身房、自助洗衣房、空中休闲花园等设施设备,倾力打造“静享旅途、乐享生活”的品牌理念,为每一位到店客人提供贴心、舒心、安心的五星级尊享服务,用爱温暖一段旅途,让世界充满更多美好!
上班地点
工作地址:
柳州柳南区柳州川海左岸大酒店(五菱汽车工业店)西环路15号川海大厦 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
2025-11-23
杨兵 -
客房主管/领班3000-5000元柳州-鱼峰区广西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.监督客房服务流程,确保服务质量和效率; 2.处理客人反馈及投诉,提升客户满意度与忠诚度; 3.管理客房团队,包括人员调度、培训与发展; 4.控制客房运营成本,确保资源合理分配; 5.与前台及其他部门协作,确保无缝的客户体验。 任职要求: 1.具备优秀的团队领导能力和沟通技巧; 2.对客房服务流程有深刻理解,并能提出改进建议; 3.能够独立解决客房管理中的问题,具备应急处理能力; 4.有至少2年以上客房管理或相关领域的实际工作经验; 5.具有良好的客户服务意识,能够在高压环境下保持积极态度。2025-11-23
李建佳 -
2025-11-23
蔡主管
- 广西启达酒店管理有限公司
- 所在行业 保险/包装/酒店
- 成立时间 7年(2018年7月19日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --