职位描述

1.全面负责客房部的日常管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量和效率达到酒店标准。
2. 组织和安排客房员工的工作任务,监督员工的工作表现,进行绩效评估和培训指导,提升团队整体服务水平。
3.负责客房物资的管理,包括布草、客用品的申购、领取、存储和发放,控制部门成本。
4.定期检查客房设施设备的使用情况,安排维修和保养工作,确保其正常运行。
5. 处理客人的投诉和意见,及时采取有效措施改进服务,提高客人满意度。
6. 与其他部门保持良好的沟通与协作,协调解决工作中的问题。
7. 制定和完善客房部的工作流程和服务标准,监督执行情况,不断优化工作流程。

上班地点

工作地址: 柳州鱼峰区品尚酒店(柳州谷埠街柳石路店)前台 查看上班路线

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柳州市鱼峰区品尚酒店
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成立时间 6年(2019年1月4日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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