职位描述
1接受房务部经理的督导,直接向房务部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房高的出租率和经济收入;
2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供
规范化、程序化、制度化的优质服务;
3、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;
4、组织、主持客房部早会,听取汇报,布置工作,解決工作中遇到的难题;
5、检查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;
6、经常与前厅保持联系,了解宾客对客房部的各项意见
公司简介
东呈国际集团,是一家卓越的酒店集团,旗下共有12大酒店品牌。2016年,东呈国际集团与万豪国际集团达成战略合作,联手在中国引进万枫酒店品牌。自2006年成立以来,东呈秉承“以客为尊、合作分享、激情专注、结果导向”的价值观,致力成为世界一流酒店集团。 截至目前,集团旗下拥有超过2000家酒店(含筹建),客房数超过16万,分布于中国、马来西亚、白俄罗斯、缅甸、柬埔寨等国200多座城市,管理员工数量近6万,忠实会员数超过2000万。东呈每天服务客人超过13万人次,每年超过5300万人次。柏曼酒店是东呈集团旗下一家中高端个性商务连锁酒店品牌,立于城市中心,浪漫超群,风格各异,柏曼打造艺术地标;轻奢雅致,艺术人文,商旅中的休憩乐园,大隐隐于市。
上班地点
工作地址:
柳州市河东路10号 查看上班路线
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客房主管/领班3000-5000元柳州-鱼峰区广西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.监督客房服务流程,确保服务质量和效率; 2.处理客人反馈及投诉,提升客户满意度与忠诚度; 3.管理客房团队,包括人员调度、培训与发展; 4.控制客房运营成本,确保资源合理分配; 5.与前台及其他部门协作,确保无缝的客户体验。 任职要求: 1.具备优秀的团队领导能力和沟通技巧; 2.对客房服务流程有深刻理解,并能提出改进建议; 3.能够独立解决客房管理中的问题,具备应急处理能力; 4.有至少2年以上客房管理或相关领域的实际工作经验; 5.具有良好的客户服务意识,能够在高压环境下保持积极态度。2025-11-23
李建佳 -
2025-11-23
杨兵 -
2025-11-23
蔡主管
- 广西维高天顿酒店管理有限公司
- 所在行业 餐饮/酒店
- 成立时间 7年(2018年5月25日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人