职位描述
1、接受上级领导的督导,直接向上级领导负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;
2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;
3、负责制定客房部的年度财务预算;
4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;
5、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;
6、检查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;
7、经常与上级领导及前厅管理保持联系,了解宾客对客房部的各项意见。
公司简介
蔓汀酒店是柳州市蔓酒店连锁旗下的分店,特色主题酒店和公寓式酒店。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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客房主管/领班3000-5000元柳州-鱼峰区广西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.监督客房服务流程,确保服务质量和效率; 2.处理客人反馈及投诉,提升客户满意度与忠诚度; 3.管理客房团队,包括人员调度、培训与发展; 4.控制客房运营成本,确保资源合理分配; 5.与前台及其他部门协作,确保无缝的客户体验。 任职要求: 1.具备优秀的团队领导能力和沟通技巧; 2.对客房服务流程有深刻理解,并能提出改进建议; 3.能够独立解决客房管理中的问题,具备应急处理能力; 4.有至少2年以上客房管理或相关领域的实际工作经验; 5.具有良好的客户服务意识,能够在高压环境下保持积极态度。2025-11-23
李建佳 -
2025-11-23
杨兵 -
2025-11-23
蔡主管
- 柳州市蔓汀酒店有限责任公司
- 所在行业 会展/酒店
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人