职位描述
1、负责部门全面管理工作,确保为客人提供优质高效的住宿服务。
2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,制订培训计划。
4、维护部门正常工作秩序,检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好。
5.做好员工思想工作,调动员工工作积极性。
6、 接待来访人员,了解同行业发展趋势,提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。
7、 处理客人投诉及意外事件。
8、 组织例行安全、卫生、消防检查。
9、 完成领导交办的其它工作任务。
任职要求:
1、具有专科以上文化学历。
2、有五年以上客房管理工作经验。
3、熟悉本部门专业知识,熟练操作办公软件。
4、身体健康,相貌端正;28--45周岁。
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区柳州市柳南区航生路6号万达华城5栋1-4;经营场所:柳州市柳南区航生路6号万达华城1栋27层、28层、29层、30层 查看上班路线
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2025-11-23
杨兵 -
客房主管/领班3000-5000元柳州-鱼峰区广西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.监督客房服务流程,确保服务质量和效率; 2.处理客人反馈及投诉,提升客户满意度与忠诚度; 3.管理客房团队,包括人员调度、培训与发展; 4.控制客房运营成本,确保资源合理分配; 5.与前台及其他部门协作,确保无缝的客户体验。 任职要求: 1.具备优秀的团队领导能力和沟通技巧; 2.对客房服务流程有深刻理解,并能提出改进建议; 3.能够独立解决客房管理中的问题,具备应急处理能力; 4.有至少2年以上客房管理或相关领域的实际工作经验; 5.具有良好的客户服务意识,能够在高压环境下保持积极态度。2025-11-23
李建佳 -
2025-11-23
蔡主管
- 柳州市华森酒店管理有限公司
- 所在行业 包装/酒店/烟草
- 成立时间 3年(2022年7月18日)
- 企业性质 有限责任
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