前厅部经理

职位描述

岗位要求：
1、负责管理前厅部正常经营运作，争取最高的开房率、营业收入及利润。
2、确保客房房间状态保持真实性及准确性，并根据酒店管理当局的要求准确地提供各项报告、报表及数据。
3、确保前厅部每一位员工都能熟悉及掌握酒店制定的各项紧急事件处理程序，必要时亲自处理客人投诉及意外事件
4、组织实施前台员工的各项培训工作，传达酒店及部门各项规章与规程给属下员工，使员工自觉遵守。
5、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
6、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
7、与其他部门协调配合，保持良好的沟通。
8、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
9、掌握了解员工的思想动向，关心员工，鼓励员工，建立良好的人际关系和工作气氛。
任职资格：
1、熟悉前台接待的工作流程及相关的专业知识。
2、大专以上学历，外语程度基本的订房咨询交流，熟悉使用Excel及Word等办公软件
3、开朗、大方、刻苦耐劳，有良好的应变能力，较强的口头表达能力
4、酒店管理专业毕业者优先，或具备1年以上酒店前厅经理经验或2年以上前厅主管经验。 

公司简介

广西柳州市商润房地产有限责任公司成立于2006年，是一所社会的高级大学培训基地，商润房地产有限公司主要经营新楼盘开发、团队建设管理、房地产销售及互联网科技研发销售为主的一家企业，公司在懂事长的引导拼搏下分公司规模在不断壮大扩散 ,公司现有合作伙伴1500余人，职员中持有大专以上学历占70%，团队拥有前卫的开发队伍、敏锐的策划队伍、强悍的营销队伍、优秀的管理队伍。
商润自成立以来，服务客户、成就员工、回报投资者、创造社会效益为使命。营造良性“以德服人，以才服人，以理服人，以规服人，突出业绩实效”的人才环境。
 

上班地点