职位描述
1.监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真， 处理客人要求，打印报告等活动，保证酒店高效运转，欠款 回收顺利。
2.按照规定的程序，迅速解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人最大的满意度。
3.为所有客人提供专业、高品质服务，保证客人得到悉心照顾，收集客人的反馈以改进迎送服务。
4.负责检查贵宾房，迎接及引领贵宾至房间，为贵宾送行，保证贵宾满意度。
5.每日巡查酒店，检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态，报告异常情况。
公司简介
柳州东城华美达广场酒店坐落于欣欣向荣的柳东新区，毗邻国际会展中心，由美国温德姆酒店集团旗下的华美达广场酒店品牌（Ramada Plaza）特许经营，柳州东城文化旅游管理有限公司运营管理。酒店拥有393间设施完善、宽敞舒适的客房和套房，设有欧亚西餐厅、华美轩中餐厅，四季料理三个餐厅，荟萃了全球顶极美食，带您领略东西方饮食文化的魅力。会议中心拥有华丽的大宴会厅及设施先进的多功能厅，配备专业高效的策划团队，缔造非凡会务体验。酒店同时设有赋予活力的康体项目及释放身心的SPA设施，让宾客饱览悦目的园林景致，独享至尊优雅的愉悦体验。
业主介绍：柳州东城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日，是柳州东城投资开发集团有限公司旗下全资子公司。 传承东城集团“和以同心，共创未来”核心文化，东城酒店公司立足柳东新区，创新融合“汽车工业”“科技旅游”“体育运动”“社区生活”等发展元素，打造以“主题文化酒店”、“有限服务酒店”为主要产品的东城“和”系列品牌酒店，开启柳东新区酒店产业发展新蓝图。预计到2022年，东城酒店公司将布局发展类型丰富、特色鲜明的“和”系列品牌酒店6-8家，年最大接待量达60万人次，满足柳东新区各阶段的发展需求。
上班地点
工作地址：
柳州市柳东新区新柳大道113号 查看上班路线
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酒店值班经理6000-7000元柳州-柳北区1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作，协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和各类突发事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责值班期间各部门的品质监督及管理工作（服务、卫生、出品、空气、灯光、水质等）。 5、做好当班期间的防火、防盗、防治安事件、防自然灾害等工作。 6、编写“值班经理日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 岗位要求: 1、大专及以上学历，具有2年以上同岗位工作经验，有国际联号酒店工作经验者优先考虑。 2、熟悉酒店管理的理论知识、规章制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解服务礼仪、接待礼节。 4、了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的沟通能力、组织协调和统筹管理能力。 6、具备处理宾客投诉和应对突发事件的能力。 福利待遇：月休8天，薪资6000-7000，五险一金，包吃包住，带薪年假，培训 工作时间：23:30-07:30 工作地址：柳州市阳光丽景酒店（沿江路2号）2025-12-02
欧女士 -
2025-12-02
谭咏斌
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2025-12-02
蔡主管
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2025-11-23
袁振钢
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相关企业
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一般项目：酒店管理；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；咨询策划服务；专业保洁、清洗、消毒服务；日用百货销售；国内贸易代理；食品销售（仅销售预包装食品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：酒店管理；会议及展览服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业形象策划；物业管理；住房租赁；非居住房地产租赁；日用百货销售；农副产品销售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金产品批发；停车场服务；养生保健服务（非医疗）；以自有资金从事投资活动；以下项目限分支机构经营：许可项目：住宿服务餐饮服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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提供旅客住宿服务、餐饮服务、会展服务、停车场服务、健身服务、生活美容服务、浴足按摩服务，食品销售，卷烟、雪茄烟零售，场地租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售；洗浴服务；高危险性体育运动（游泳）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：会议及展览服务；翻译服务；广告设计、代理；广告制作；日用百货销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；体育用品及器材零售；农副产品销售；五金产品零售；健身休闲活动；租赁服务（不含许可类租赁服务）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可经营项目：旅游业务；餐饮服务；食品销售；住宿服务；演出场所经营；营业性演出；高危险性体育运动（游泳）；高危险性体育运动（攀岩）；烟草制品零售；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般经营项目：游乐园服务；汽车销售；新能源汽车整车销售；机动车修理和维护；汽车零配件零售；汽车零配件批发；轮胎销售；汽车装饰用品销售；二手车经纪；机动车鉴定评估；汽车拖车、求援、清障服务；洗车服务；社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；会议及展览服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；市场营销策划；广告设计、代理；广告发布；日用百货销售；农副产品销售；家用电器销售；电子产品销售；机械设备销售；租赁服务（不含许可类租赁服务）；小微型客车租赁经营服务；物业管理；以自有资金从事投资活动；露营地服务；组织体育表演活动；体育赛事策划；酒店管理；餐饮管理；游览景区管理；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；名胜风景区管理；城市公园管理；旅游开发项目策划咨询；宠物食品及用品批发；企业管理咨询；企业形象策划；项目策划与公关服务；摄影扩印服务；摄像及视频制作服务；婚庆礼仪服务；票务代理服务；停车场服务；土地使用权租赁；住房租赁；非居住房地产租赁；服装服饰出租；组织文化艺术交流活动；健身休闲活动；二手日用百货销售；体育用品及器材批发；服装服饰批发；针纺织品及原料销售；个人卫生用品销售；礼品花卉销售；玩具、动漫及游艺用品销售；自动售货机销售；户外用品销售；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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旅游开发、旅游观光、旅游服务；房地产开发和经营；餐饮服务、住宿。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目:住宅室内装饰装修;住宿服务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:酒店管理;物业管理（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：旅游开发项目策划咨询；酒店管理；餐饮管理；组织文化艺术交流活动；休闲观光活动；以自有资金从事投资活动；自有资金投资的资产管理服务；会议及展览服务；健康咨询服务（不含诊疗服务）；体育健康服务；中医养生保健服务（非医疗）；养生保健服务（非医疗）；租赁服务（不含出版物出租）；非居住房地产租赁；住房租赁；水产品批发；水产品零售；食用农产品零售；食品销售（仅销售预包装食品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：餐饮服务；住宿服务；水产养殖（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：住宿服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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品尚酒店
- 柳州东城文化旅游管理有限公司广场酒店
- 所在行业 酒店/旅游
- 成立时间 4年（2021年9月22日）
- 企业性质 国有企业
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