职位描述

1、负责前台的运营管理,包括 OTA 、接待、客诉、发票管理、等等;
2、委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
3、负责前台的考核提成,制度等工作;
4、保持良好的客际关系,处理宾客投诉。
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件
6..回复平台客人咨询,接单,安排客人入住,客人退房及时安排保洁做好卫生,检查客房情况
7.负责,耐心,能承担工作压力,服务意识强,
8.有酒店民宿管家经验优先录用

公司简介

柳州市白领公寓宾馆

一.宾馆简介

柳州市白领公寓宾馆地处市中心.五星步行街最繁华的核心地段.解放南路金鱼巷花旗一号楼四楼.地理位置优越.交通便利.是一家集客房娱乐.休闲.商务为一体的豪华型公寓.内设各种客房.每间客房都配有液晶电视.电脑.有限宽带.无线宽带wifi, 豪华客房都配备了50寸4K高清电视以及茶具一套.全天24小时提供热水.中央空调.市内免费电话.

二.客房介绍

舒适享受:出差中.最需要一处舒适的住所.缓解工作的劳累,旅途中.最需要一份安静的处所.好好享受自己的空间······在这里.满足您的一切需求!

自在惬意:房间流露出时尚简约的气息.个性鲜明又不失温和秀雅.细腻温的您沉醉其中.夜幕降临.让时光慢慢流淌.自在惬意的心灵随之共舞.

点亮人生:一个人.一个背包.一个人的旅游······您是否已经疲这样的生活.独自走在旅途.是不是会觉得孤单?白领公寓宾馆用它宽广的胸怀.欢迎您!别忘了.白公寓宾馆.以下每一种客房都是一盏照亮你回家的路灯······.

1. 大豪华房:团购价159元/间/天,

2. 中豪华房:团购价149元/间/天,

3. 小豪华房:团购价139元/间/天,

4. 家庭套房:团购价119元/间/天,

5. 尊贵房:团购价99元/间/天,

6. 小开房:团购价89元/间/天,

7. 白领房:团购价79元/间/天,

8. 特价房:团购价69元/间/天,

三.房态及入住.退房时间

为满足不同层次客人的入住要求.更好地服务客人.白领公寓宾馆特设如下房态.

1. 全天房(按相应房间团购价):当日08:00后入住.次日14:00前退.

2. 白天房(团购价50元):当日08:00起------18:00前退.

3. 夜间房(团购价50元):当日18:00起------23:00前退.

四.入住注意事项

1.团购劵使用时间:24小时.节假日通用,

2.请提前3小时预约

3.使用多张团购劵可连续入住,

4.入住时需交200元压金.并出示本人身份证(1人1证),

5.禁止携带宠物.危险物品住宿,

6.商家不提供加床服务,

7.团购劵不现.不找零.不与店内其他优惠同享.

五.宾馆位置

柳州市解放南路金鱼巷花旗一号楼四楼.

联系电话:0772-****112 0772-****113

六.温声提示

1.凡入住小豪华房以上的客人均可获赠送烽火烟台红酒一瓶.

上班地点

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成立时间 12年(2013年10月16日)
企业性质 有限责任
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