职位描述

岗位职责/职位描述
岗位职责
1.协助酒管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉办公室的软件操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

公司简介

柳州丽笙酒店(Radisson Blu Hotel Liuzhou) .是国际品牌五星标准酒店.位于风景迤逦的柳州河畔东岸中心商务区.与市政广场隔街相望.邻近柳州火车站.总建筑面积4.5万平方米.酒店拥有国际知名设计师精心设计的客房和套房260间(含总统套房).江景客房270度视角将柳江及柳州美景尽收眼底. 
1.本酒店的作息时间均按照劳动法的相关规定:月休8天.8小时工作制.轮班倒休执行.法定节假日加班按三倍工资发放.2.均提供免费的工作餐和员工宿舍.
我们诚挚的欢迎您的加入!


联系人:翟小姐
联系电话:0772-****555-8901
面试时间:星期一至星期五 09:00-17:00
面试材料:一寸彩照.身份证原件.复印件.个人简历
地址:广西柳州市桂中大道南端2号阳光100城市广场1号楼

上班地点

工作地址: 柳州 查看上班路线

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柳州-柳北区
1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作,协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和各类突发事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责值班期间各部门的品质监督及管理工作(服务、卫生、出品、空气、灯光、水质等)。 5、做好当班期间的防火、防盗、防治安事件、防自然灾害等工作。 6、编写“值班经理日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求: 1、大专及以上学历,具有2年以上同岗位工作经验,有国际联号酒店工作经验者优先考虑。 2、熟悉酒店管理的理论知识、规章制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解服务礼仪、接待礼节。 4、了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的沟通能力、组织协调和统筹管理能力。 6、具备处理宾客投诉和应对突发事件的能力。 福利待遇:月休8天,薪资6000-7000,五险一金,包吃包住,带薪年假,培训 工作时间:23:30-07:30 工作地址:柳州市阳光丽景酒店(沿江路2号)
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柳州丽笙酒店有限公司
所在行业 酒店
成立时间 14年(2011年8月19日)
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