5千+怡程酒店经理

职位描述

岗位职责：
1.检查大厅内各区域的设施、设备、清洁卫生、环境卫生和工作人员的仪容仪表；
2.监督部门员工的工作态度、服务意识、各岗位的工作情况，做到奖优罚劣；
3.负责对下属进行各类业务知识培训、服务技能培训、品德修养培训；
4.收集和征求客人意见，及时处理客人投诉，分析服务水平、管理存在的不足并提出整改措施；
5.注意现场管理，督促员工注意顾客的财产及人身安全，保证各项服务工作正常运行；
6.与其它部门协调配合，积极沟通，保持服务信息的及时沟通和工作衔接；
7.完成总经理交办的其它工作。
任职资格：
1.熟知前厅部的运作、经营状况、员工状况和市场的基本动态；
2.3年以上酒店前厅工作经验，1年以上同岗工作经验；
3.在前厅管理方面受过专业培训； 

公司简介

岗位职责：
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；
5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；
6、积极参加培训，不断提高服务技能。
任职资格：
1、年龄18-35岁，身体健康，女性身高1、58m以上、男性身高1、70以上，能吃苦，
2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。

上班地点