职位描述

工作内容:1.受理电话.传真.互联网等不同形式的客房预订.将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2.处理销售部或者其他部门发来的预订单。
3.及时按工作标准及程序进行预订变更,取消等数据处理。
4.检查.核实当日及次日抵达酒店的预订信息.做好预备准备工作。
5.为客人办理入住登记手续.安排房间.尽肯能满足客人的合理要求。
6.为客人办理换房,加床续住等手续。
7.负责保管,制作和发放客房钥匙卡。
8.按规定填写,录制并统计入住散客及团队登记单。
9.保持前台清洁整齐.检查所需表格.文具和宣传品是否齐全.并报告前台领班。
10.认真核对上一个班次输入电脑的客人资料.及时准确的输入当班的客人资料。
11.按规定登记,录入和发送境外客人户籍资料。
职位要求:1.男女不限,形象好,气质佳,年龄19-28岁.身高155以上
2.大专及以上学历.有岗位工作经验优先。
3..具备良好的协调能力,沟通能力,亲和力,责任心。
4.掌握酒店管理基础知识.善于同宾客沟通交往.
5.具备一定商务礼仪知识
工作时间:8小时制,月休3天.

公司简介

上班地点

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