职位描述
准确处理索赔业务，管理索赔件，及时进行索赔信息的反馈。
公司简介
柳州众菱汽车投资管理有限公司成立于2005年2月， 成立之初即为实现五菱集团海外上市和主辅剥离，进行的非核心业务单元的整合与重组。公司下设柳州五菱新事业发展有限责任公司、柳州五菱物流有限公司、柳州众菱人力资源服务有限公司、众菱大酒店等子公司。 涵盖商业服务业、工业服务业两大业务平台，主要围绕汽车主机厂生产供应链，提供物流服务、劳务派遣服务、工业保洁服务及生产过程辅肋服务，具体涉及汽车零配件（海棉发泡、产品装配、电子）冲压、货物运输仓储、汽车及配件销售与维修、提供工业快餐、工业保洁、劳务输出、出版物印刷、酒店等服务，目前主要集中为上汽通用五菱、广西汽车集团、东风柳汽等提供配套服务。 公司制度完善，在签订劳动合同期限内为员工缴纳五险，提供工作餐，每年八月份有10天左右的高温假，福利方面有各项节假日补慰问，高温补贴，年终奖，定期体检，带薪年假、带薪培训等。
面试地址：柳州市西环路铁道旁金菱大厦众菱公司三楼（可乘坐11路、92路、55路、27路、35路、29路到西环装饰建材市场站下车）
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4S店保险理赔专员（西江店）5000-8000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件4S店保险理赔岗位主要负责处理客户车辆的保险理赔事宜，协调客户、保险公司和4S店之间的关系，确保理赔流程顺利进行，保障客户权益和4S店的利益。其具体职责如下： - 客户接待与理赔咨询 - 提供专业咨询：热情接待客户，耐心倾听其理赔需求，详细了解车损情况、事故经过等信息，为客户提供专业的理赔咨询服务。 - 介绍理赔流程：向客户详细介绍保险理赔的具体流程，包括事故发生后的拍照取证、填写理赔申请表、提供相关证件和材料等环节，避免客户因信息不对称而产生焦虑或误解。 - 给出个性化建议：根据客户的保险合同条款，为客户提供个性化的理赔建议，帮助客户理解理赔的合理性和必要性，增强客户对4S店的信任。 - 事故勘查与材料收集 - 评估车辆损失：亲自到事故现场或协调维修技师、第三方检测机构，对车辆进行拍照、测量，详细评估车辆的损失情况。 - 收集整理材料：收集事故相关的证据材料，如事故现场照片、报警记录、交通事故责任认定书等，对材料进行核实、整理和归档，确保资料齐全、清晰、合法。 - 理赔审核与核算 - 审核申请合规性：对客户提交的理赔申请进行审核，确保申请内容符合公司政策和行业法规，核对相关信息的真实性与合法性。 - 计算赔偿金额：根据车辆损伤状况、维修报价、保险责任比例、免赔额等因素，精准计算应赔付的金额，确保既不亏待客户，也不让公司蒙受不应有的损失。 - 赔付执行与后续跟进 - 落实赔付流程：与财务部门对接，确保赔款及时到账，办理相关支付手续，并及时通知客户，确认赔付金额、到账时间等细节。 - 追踪理赔结果：持续关注客户的满意度和反馈，打电话或发短信询问客户的使用感受，听取客户的建议和意见。 - 处理异常与投诉：冷静应对理赔争议、赔付延误、赔偿金额争议等特殊情况，积极协调各方，寻找解决方案，维护客户关系和4S店的声誉。21小时前
郭勇熙 -
三包索赔员（桂林）4000-6000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件索赔员岗位职责： 1.对维修项目进行判断是否属于公司索赔范围； 2.保持与相关部门的联系，做好信息反馈，学习执行并传达索赔相关政策及要求； 3.做好索赔相关单据的管理及保存； 4.确保索赔提交资料的完整性与准确性，及时提交索赔维修申请； 5.负责索赔件的管理.存放和回运； 6.配合财务完成索赔回款； 7.配合直属领导完成其他项日常任务。 任职资格： 1.有职业道德操守，有协同作战能力，再学习能力，基本数据分析能力，基本沟通能力； 2.汽车相关专业大专以上学历（含大专）或者至少有4S店售后一年工作经验； 3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS； 4.有责任心.耐心，能积极主动工作，不拖沓，工作态度严谨细致，有集体荣誉感。21小时前
郭勇熙
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保险理赔4800-10000元柳州-柳北区-长业天江城 24-45岁1. 处理保险理赔申请并与客户沟通以获取必要信息。 2. 按照保险公司的规定审核和评估索赔请求。 3. 描述索赔的详细情况并记录相应的文件。 4. 跟踪索赔进度并定期更新客户。 5. 负责解决索赔问题，并根据需要向更高级别的管理人员寻求帮助。 任职要求： 1. 熟悉保险理赔基本原则和过程。 2. 较高的英语水平，良好的口头和书面沟通技能。 3. 能够快速学习和使用新的软件和技术。 4. 准确、细致、注重细节，具有解决问题的能力。 5. 出色的团队合作和协调能力。2025-11-22
钟经理主管 -
保险理赔3000-8000元柳州-柳南区柳州市柳南区壹号站汽车修理厂汽车及零配件1、汽车事故现场查勘，到店定损。 2、有驾照，熟悉开车，对柳州市区道路熟悉。 3、有较好的沟通协调能力，能解答客户对保险理赔业务疑难问题。 4、了解保险理赔流程及相关政策。 5、对汽车各零部件了解，定损列单。 6、爱岗敬业，吃苦耐劳，工作认真负责。 7、能熟练操作 Office、Excel、Word等电脑办公软件。 8、具有良好的团队协作精神和较强的服务意识。2025-11-18
梁经理
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一般项目：传动件研发、制造、销售、维修、技术转让和服务进出口贸易；租赁服务（不含出版物出租）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
二类机动车维修（小型车辆维修）、洗车服务；汽车配件、汽车用品、食品批发零售；卷烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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电子、通信与自动控制技术、车辆工程的技术、轨道交通车辆、柴油混合动力系统和电动系统、电动车、电机的研发；汽车智能系统组装产品设计；基础、应用的软件开发；动力电池回收技术开发及梯次利用研究；智能化技术的研发、转让、服务；材料科学研究、技术的开发；能源技术研究、技术开发服务；工程和技术研究和试验发展；汽车零部件及配件制造（含汽车发动机制造）（限分支机构）；汽车智能系统组装产品制造（限分支机构）；汽车整车制造（限分支机构）；汽车车身、挂车制造（限分支机构）；新能源汽车零配件制造（限分支机构）；汽车零部件再制造（限分支机构）；汽车智能系统组装产品、电子元件及组件的销售；汽车及零配件批发；机动车、工程机械等的检测技术服务；汽车相关技术咨询服务；软件技术转让；软件技术服务；机动车性能检验服务；电子产品检测；电气设备检验检测；新能源技术推广。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，未经批准不得从事P2P网贷、股权众筹、互联网保险、资管及跨界从事金融、第三方支付、虚拟货币交易、ICO、非法外汇等互联网金融业务）
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；金属材料销售；五金产品批发；服装服饰批发；服装服饰零售；鞋帽批发；鞋帽零售；日用百货销售；润滑油销售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；汽车租赁；二手车经销；二手车经纪；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；企业管理；物业管理；土地使用权租赁；非居住房地产租赁；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；图文设计制作；会议及展览服务；礼仪服务；企业形象策划；市场营销策划；项目策划与公关服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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生产、销售：公路车辆用低压电缆、汽车用低压电线、线束、一般劳动防护用品；销售：汽车配件、金属材料、钢材；货物进出口业务；贸易代理服务；汽配产品检测服务；教育信息咨询；自有房屋、场地租赁；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
汽车配件的开发、制造及销售，塑料制品、机械配件的加工，磨具制造及销售，钢材及边料的销售，道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车网络平台的设计、研发、应用；物流网络平台的研发、搭建、销售；物流仓储服务；道路普通货物运输；汽车销售；弱电智能化系统、楼宇智能化的开发及设计应用；贸易代理（金融、证券、期货、保险业务除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车零部件及配件制造；汽车零配件批发；企业管理咨询；非居住房地产租赁；金属结构制造；金属结构销售；金属材料制造；金属材料销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；皮革制品制造；皮革制品销售；皮革销售；工程塑料及合成树脂制造；工程塑料及合成树脂销售；新材料技术研发；新材料技术推广服务；合成材料制造（不含危险化学品）；合成材料销售；电池零配件生产；电池零配件销售；塑料制品制造；塑料制品销售；汽车零部件及配件制造；汽车零配件批发；货物进出口。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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汽车、摩托车用铸锻毛坯件制造；金属热处理及铸锻件加工；生产精冲模、精密型腔模、模具标准件及机械五金制品、汽车及摩托车模具（含冲模、注塑模、模压模）、夹具（焊装夹具、检验夹具）、汽车关键零部件制动器总成、驱动桥总成及专用高强度紧固件系列产品，道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 柳州五菱物流有限公司
- 所在行业 汽车/汽车配件/物流
- 成立时间 11年（2014年6月30日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人
