1.协助总经理制定企业的年度战略规划、年度工作计划,制定企业的经营目标;
2.在授权范围内处理企业的日常事务和对重大问题做出决策;
3.为总经理提供经营决策分析和支持;
4.负责主持企业例行会议;
5.审定企业的经营管理制度,如有必要则提出修改完善意见;
6.负责进行企业各部门之间的沟通协调工作,以保证各部门之间的工作能顺利进行;
7.协助总经理处理外部关系,为企业树立良好形象;
8.参与管辖部门内部的人员业绩考核以及培训招聘工作。
柳州商场总经理招聘
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督导经理
8000-13000元8小时前
汪家玉直营店督导工作职责和工作流程
一、直营督导工作职责与任务
职责一:参与制定公司年度及月度销售任务。
工作任务:
1、组织对市场进行年度销售预测,提供相关数据分析,并参与公司年度、月度销售计划。
2、依据公司制定的销售任务,按区域,店铺,年度,月度进行目标分解。
3、日常督促并跟进各店铺销售任务达成情况。并根据实际完成情况,调整营销方案。
职责二:督导直营店商品销售
工作任务:
1、组织直营部店长月度例会。制定各店铺以月度为单位的销售策略和工作内容,并监督直营店店长实施。
2、跟进商品销售工作,协助财务部、商品部与直营店、商场店核对库存及往来帐,并协助财务办理相关财务事项。
3、与货品部保持沟通,及时了解货品分析结果,了解终端店铺销售状况,依据库存情况,竞争对手销售动向向总经理提出促销及其他市场活动方案。
4、及时反馈商品畅销、滞销信息,提出促销建议和具体促销方案。
职责三:组织直营终端管理工作
工作任务:
1、负责向直营店店长及时准确地传达公司的各项精神、方针、决定等,帮助员工理解并贯彻落实。
2、对直营店店长工作业绩进行考核。
3、负责直营店店铺费用的控制和审核。
4、跟进新店拓展进度,完成直营店开店培训、商品、物料及各类活动准备工作,协助相关部门解决各类问题。
5、及时了解终端店铺客户投诉及售后服务情况。与客服部保持沟通。优化客服流程。
6、落实终端规范化监督、管理工作,不定期对终端管理规范化工作进行监督、检查,针对终端违反规定的行为进行纠正,对相关人员进行处罚。
7、保持与各商场店铺楼层管理人员的工作协作和沟通。负责商场店铺的相关外联工作。
8、协助人力资源部,选拔优秀员工和管理人才,完善和强化销售团队。
9、了解员工动态,关心员工成长,提高团队凝聚力。
职责四:协助开展营销培训工作。
工作任务:
1、协助制定直营部培训计划,并组织实施。
2、参与营销培训计划体系建设,组织相关培训课程规划、编写及内训师选拔,培养。
3、定期安排直营部店铺人员对商品、销售、店铺运营知识等进行终端管理培训。
4、定期进行培训效果评估,对培训进行改进。
职责五:制定和落实直营店VIP客户服务工作。
工作任务:
1、参与制定VIP客户服务流程,并根据直营店实际操作反馈情况,提交调整方案。
2、监督和管理店铺VIP客户服务工作执行情况,保证VIP客户服务工作质量。
3、定期开展VIP客户服务流程培训工作。提高直营店导购客服水平。
4、指导和督促各店铺完成VIP客户信息统计工作。保证VIP客户信息的完整性和保密性。
5、定期提交VIP客户促销方案,积分兑换
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