柳州职场问答
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电商运营每天都坐标看的是什么数据?柳州
13*******18 2020-10-14 3个回答 242人关注
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18*******76 2020-10-14具体需要了解的信息如下:1、行业的整体情况:类目店铺排行、人群特征、购买属性偏好、价格偏好......2、竞争对手的数据分析:流量结构、转化情况......3、竞争对手的产品定位定价分析:人群匹配度、视觉调性、定价匹配度......4、我们产品的核心竞争力以及缺陷:核心卖点、存在的问题(品牌?定价?)......5、信息收集和结论:具体怎么操作?各个板块怎么落地? -
13*******86 2020-10-14要想实现精细化运营,数据分析是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率,至少需要五大关键指标:活跃用户量、转化率、留存、复购和 GMV 。活跃用户量是一个基本的指标,有 DAU (日活跃用户)、WAU (周活跃用户)和 MAU (月活跃用户)三个层次;转化是一个非常重要的指标,电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类/ SKU 的转化率;留存要从不同的时间周期上研究,包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存;复购则要从 3 个角度去看,复购用户量、复购率和复购金额比;GMV 是最重要的指标,我们的运营最终是围绕这个来进行的( GMV = UV *转化率*客单价) -
13*******78 2020-10-14既然题主问的是电商,那么就先说一下电商的盈利模式,很简单:客户看中了你的产品或者服务,你把产品和服务卖给客户,一个订单完成!电商公司和o2o类公司都是这种模式,公司的收入是由一个个订单堆积出来,订单是由用户购买了相关的商品或服务产生,可以说用户和商品或服务为订单的两大基本元素,公司收入下降、增长、异常最终都可以追踪到用户与商品这两大元素上。这样我们将公司收入相关数据拆解为三大模块:用户、商品或服务、订单。作为运营人,我们最主要要关注的就是两个字——用户。公司收入、订单都是由用户消费所产生,用户的消费流程可以划分为以下四个阶段:引流、转化、消费、存留。当然我们希望最理想的情况就是吸引和转化最多的用户、让他们买我们的产品,并且留住他们好让他们一直买。然而现实是残酷的,我们能做的,就是对这些数据进行分析,根据数据情况进行策略对调整,让现实与理想情况之间的距离越来越近。
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