酒店前厅经理

职位描述

主持前台各班次全面工作，作到上情下达，下情上达，督导员工按照工作程序向客人提供高效服务。

创造和谐的工作气氛，减少工作环境的摩擦。

确保有效地分配出租房间，根据当天到达及离店客房名单，安排房间销售。

督导问讯工作，有效地解决客人的投诉和本部门与有关部门之间的协调及联系。

参与前台接待工作，有效地解决客人的投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调和联系。

制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。

检查督导本部门员工的仪容仪表、劳动纪律、微笑服务，礼貌用语及服务效率。

负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实检查。负责检查前台所有报告的准确性。

掌握房间预定情况，最大限度的销售房间。

合理安排班次，管理、调配部门所使用的耗费品，严格控制成本及时传达上级的指示。 

公司简介

    桂林万城旅游文化置业投资及关联企业成立于1995年，涉足房产投资、酒店管理、批发市场、金融服务、餐具清洗消毒等诸多行业，业务主要分布桂、滇、黔三省，拥有固定资产32.9亿。


本公司旗下的房地产投资主要以住宅、商业、旅游地产为主，在桂林投资开发的地产项目主要有：七彩花园、七彩小康城、七彩黄金村、欧洲小镇、锦绣前城及多个大型批发市场及商业中心，所投资开发的地产项目面积达160万平方米。云南公司以旅游地产项目为主，目前开发面积逾100万平方米，并承接政府市政基础设施建设。

批发市场是本公司主营业务之一，涉足汽车、家居、建材、五金配件等多个行业领域，合作商逾1500家。

旗下酒店管理公司与广西、云南多家酒店建立战略合作关系，公司计划以每年新发展8--10家合作酒店的速度，在3年时间，完成达30家以上合作酒店的战略布局。在激烈的市场竞争中，我们另辟蹊径、独到的经营理念、全新的经营方式，力创旅游市场白日化竞争下的另一片蓝海。

 未来3年，本公司自建、自营的四、五星级酒店将超过8家，客房量将超过3000间。漓江假日酒店、中汇商务会所为本公司自建自营的项目酒店。漓江假日酒店按五星级标准建造，坐落于漓江江畔，是桂林市首家邻江酒店，内设豪华客房315套，中餐厅、西餐厅、宴会厅、咖啡厅、大堂吧、KTV、桑拿健身等大型综合设施一应俱全，是商务会议、旅游度假、休闲娱乐之理想场所。中汇商务会所坐落在桂环公路西侧，紧邻灵川政府大楼，交通便利，设施齐全，装修设计保留了豪华大气的欧式风格，是名人志士休闲商务的最佳场所。
 
阳朔君豪大酒店属本公司收购产权的酒店之一，坐落于风景如画的阳朔县城中心，酒店交通便利，与著名的“洋人街”—西街仅百步之遥；前临景色迷人的漓江，北望碧莲峰，南面书童山，远眺东岭山，与张艺谋世界闻名的“印象刘三姐”大型山水实景演出地车程仅2分钟，是一座按四星标准建造的全江景豪华酒店，拥有豪华客房285套，餐饮、娱乐配套设施齐备。
旗下的桂林市餐具消毒中心成立于1997年，目前分公司已遍及粤、湘、桂、滇、黔诸省，在业内首屈一指。

金融服务是公司重要的战略发展目标。
我们的企业价值观是：激情、责任、诚信、共赢。真诚期待您的加入，共绘精彩人生、共同成就梦想。