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  13*******48 2022-07-07
  除了产品上的知识积累，销售经理还要做好销售层面的知识积累。很多人认为销售就是一种简单的买卖关系，其实，小的销售是卖产品，大的销售就是在卖自己。这就要求销售经理无论销售何种产品，都要善于从客户的角度去思考「自己如何说、如何做才赢得客户的好感和认可」。 很多新入行的销售经理，习惯一见到客户就开始推销产品，把事先准备好的销售话术按部就班背一遍，就期待着客户能下单。实际上这是非常急功近利的表现，只会造成客户的反感。 一个拥有销售思维的销售经理，会把大部分时间让给客户，少说多听，营造一个融洽的谈话氛围。因为，只有让客户尽可能多说，销售经理才能获取更多的客户信息，指导后续的跟进工作。 我带过一个销售经理，他出门前会最少准备 3 个话题和客户沟通，比如烟文化、茶文化、读书文化等，在拜访客户时，他会先环顾客户桌上的东西，如果客户桌子上有茶叶，当后面的沟通陷入冷场僵局时，他会笑着把提前准备好的茶话题抛出，进而和客户聊起茶叶的故事。
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  13*******67 2022-07-06
  去医院看病，我们都希望诊断的医生医术高超，同样，客户也都喜欢专业性强的销售经理，因为销售的本质就是解决客户的问题。客户即使买一块肥皂，也需要弄清楚你的肥皂和其他的肥皂有什么区别，为什么你的肥皂能更好地解决他的问题。 作为买方，对购买的产品知识一般不如生产厂家的销售人员精通，买方肯定是希望能跟非常懂货的销售经理打交道，也就是我们常说的专家。跟专家做买卖，一方面信任他的专业知识，能够识别什么是好产品，什么是坏产品；另一方面信任他的服务，当产品后续出现问题时，找到专家，就可以迅速解决问题。 所以，要想获得客户好感，你就要努
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  19*******58 2022-07-06
  所谓销售，其实就是销售员发现客户需求，并想办法满足客户需求的过程。 如果我们能预先知道客户喜欢什么，不喜欢什么，客户接受什么，拒绝什么，那么销售经理就更容易把握客户的心理，赢得客户的认可，从而在竞争中获得优势。 但是，由于岗位对立的原因，销售经理和客户采购人员在考虑问题的角度、看待问题的重点上都会有差异。从实际的销售工作来看，销售经理至少要在以下 4 个方面持续提升自己，才能在与客户的交往中赢得好感和尊重。