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灵川职场问答

在灵川，当电话客服怎么样？

13*******07
2022-01-28
3个回答
238人关注

全部回答已有 3人回答

18*******47 2022-01-28

坐在办公室打上一整天电话，每天都害怕业绩不好最后还可能被上面的人骂，在这种情况下，话说到一半就被人挂电话，甚至还会遇上一些很不文明的话，把客服当成骗子，不过大多都来自小孩老人，骂的我真是Ծ‸Ծ眼泪掉下来…还有！这种推荐套餐的客服是用固定电话的！很多人老是怀疑我们就因为电话不是10086那样的客服电话…总之，做客服可以非常好的锻炼自己的忍耐力。
15*******73 2022-01-28

一般情况下是没什么事儿，但是需要一个好的脾气，因为很多人问客服的时候，他的问题很奇葩，或者是语气很不好，所以自己的脾气一定要好。就是每天会接到无数个电话，其中不乏有语气不好的，但是客服的职业操守就是无论对方语气多么不好，也必须要耐心回答。
18*******92 2022-01-28

第一，电话客服都是夕阳岗位，但是目前还有很多人在做。
由于人工智能的快速发展，现在有好多公司的客服被机器人取代，比如腾讯、支付宝等等很多，这样就导致人工客服需求减少。
不过目前机器人没办法完全取代人，所以人工客服在很长的时间内，仍然是必须要的。比如，携程集团里面就有很多客服人员，都是年轻美女，他们也都干得很开心。
但是人工智能取代人类做许多事情是未来必然的趋势，那么客服岗位就存在较大的风险

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