职位描述
岗位职责：
1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行;
2、监督并指导前台员工完成入住、退房、问询等基础服务，提升客户满意度;
3、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决;
4、负责前台班次排班、员工培训及绩效评估，优化团队工作效率;
5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误;
6、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门协作问题;
7、执行酒店管理政策，确保前台工作符合公司标准及行业规范。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、至少1年以上酒店前台工作经验，熟悉OTA平台，具备团队管理经验者优先;
3、熟悉酒店前台操作系统及基础财务流程;
4、具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力，能高效处理客户需求;
5、工作细致负责，具备较强的团队协作精神及抗压能力;
6、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班。
公司简介
广西崇左雅阁大酒店是集商务与度假一体的国际五星级酒店，占地4万平方米，绿化率达到65%。
•崇左市唯一一家1000平方米国际无柱大型宴会厅配备5D全息投影、75平方米超大 LED屏幕等高技术视听设备，倾力满足不同规模会议之需，能同时容纳1000人出席。
•中餐厅以传统的中餐美食粤菜的为主，以独特烹饪技艺大厨招牌菜 。
上班地点
工作地址：
崇左 查看上班路线
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酒店前台主管3000-4000元崇左-江州区岗位职责： 1、监督并指导前台团队，确保高效、专业的客户服务； 2、处理客户投诉和特殊需求，提升客户满意度； 3、管理日常前台运营，包括入住、退房流程及预订系统； 4、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境的舒适； 5、协助进行员工培训，提升团队整体服务水平。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种客户情况； 2、具有酒店管理或相关领域的经验，优先考虑； 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 4、具有较强的组织能力和解决问题的能力； 5、能够在快节奏环境中保持冷静，具备团队合作精神。10小时前
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一般项目：酒店管理;会议及展览服务;外卖递送服务;露营地服务;棋牌室服务;停车场服务;翻译服务;票务代理服务;婚庆礼仪服务;企业管理咨询;日用百货销售;工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）;礼品花卉销售;小微型客车租赁经营服务;非居住房地产租赁;食品销售（仅销售预包装食品）;健身休闲活动;农副产品销售;初级农产品收购;游览景区管理;商务代理代办服务;服装服饰零售;公园、景区小型设施娱乐活动;保健食品（预包装）销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务;餐饮服务;酒吧服务（不含演艺娱乐活动）;烟草制品零售;食品销售;高危险性体育运动（游泳）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
许可经营项目：高危险性体育运动（攀岩）；旅游业务；住宿服务；餐饮服务；食品生产；烟草制品零售；高危险性体育运动（游泳）；道路旅客运输经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般经营项目：体验式拓展活动及策划；体育用品设备出租；户外用品销售；体育用品及器材零售；健身休闲活动；体育场地设施工程施工；体育赛事策划；生态保护区管理服务；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；游览景区管理；名胜风景区管理；园区管理服务；酒店管理；日用百货销售；农副产品销售；会议及展览服务；非物质文化遗产保护；花卉种植；园艺产品种植；水果种植；养生保健服务（非医疗）；食品销售（仅销售预包装食品）；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；小微型客车租赁经营服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：住宿服务；洗浴服务；生活美容服务；酒类经营；酒吧服务（不含演艺娱乐活动）；餐饮服务；高危险性体育运动（游泳）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：停车场服务；酒店管理；物业管理；专业保洁、清洗、消毒服务；日用百货销售；食品销售（仅销售预包装食品）；会议及展览服务；日用陶瓷制品销售；养生保健服务（非医疗）；服装服饰零售；非居住房地产租赁；住房租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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酒店/检测
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许可项目：住宿服务;餐饮服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：餐饮服务；住宿服务；提供电子竞技娱乐的住宿服务；足浴服务；旅游业务；歌舞娱乐活动；烟草制品零售；酒类经营；高危险性体育运动（游泳）；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；日用百货销售；商务代理代办服务；服装服饰零售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；物业管理；棋牌室服务；健身休闲活动；礼仪服务；会议及展览服务；婚庆礼仪服务；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；组织文化艺术交流活动；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；食品销售（仅销售预包装食品）；洗车服务；办公用品销售；个人商务服务；专业保洁、清洗、消毒服务；建筑装饰材料销售；工程管理服务；农副产品销售；洗染服务；游乐园服务；住房租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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住宿（凭有效许可证开展经营活动）；大型餐馆（中餐类制售、西餐类制售，含凉菜、含裱花蛋糕、含生食海产品，冷热饮品制售）（涉及许可经营的凭许可证...酒店管理；家政服务；会议服务；商务服务；酒店设备维修、保养（特种设备除外）；日用品销售；卷烟零售、雪茄烟零售、罚没烟草制品零售(许可证有效期至2020年7月31日)。
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酒店管理；中式餐饮、西式餐饮、烧烤、凉菜、生食水产品、现榨果汁、水果拼盘（含凉菜、含生食水产品、不含裱花蛋糕）、住宿、卡拉ＯＫ娱乐；卷烟、雪茄烟、酒类、零售；红木家具、工艺品、日用品、建材批发和零售（以上经营项目法律、行政法规禁止的除外，法律、行政法规限制的项目取得许可后方可开展经营）＊＊＊＊
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中式餐饮，现制现售；住宿；卷烟零售、雪茄烟零售、罚没烟草制品零售、预包装食品零售（以上经营项目法律、行政法规禁止的除外，法律、行政法规限制的项目取得许可后方可开展经营）
- 广西华坤酒店管理有限公司
- 所在行业 酒店
- 成立时间 2年（2023年4月7日）
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