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  13*******40 2022-07-06
  1、如果你是本科，并且不喜欢做客服的，不要轻易选择做客服，第一份工作很重要，后续转行的成本非常大，而且时间也浪费了。 2、如果你已经在做客服了，利用充裕的时间学习专业技能。为了下次跳槽转行的机会更大。 3、转行做什么好？具体需要看你喜欢做什么，希望过的生活是怎样的，有怎样的能力，不要着急，想清楚，然后再起航也不迟。例如个人是向往社会认可好一点的，上班不摸鱼，工资过得去，小康生活，下班后还有时间做自己的事情的工作，就看看公务员。（只是个栗子）。 3、转行需要很大的勇气和毅力，不要说试试看，要全力以赴去追求你想要的。 4、职业会培养气质和思维的，这是潜移默化，或者我们很难改变的东西。例如这个人是教书，会体现书香气息的。
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  18*******77 2022-07-06
  首先明确一点客服这个职业没发展，但是做客服的人是可以有发展的，重点在于自己的选择和努力程度。直到疫情跳槽，自己不想做客服了，但是其他专业能力也没有，就很被动。找工作就发现客服岗位确实没啥前途。 1、客服行业从事的大多数工作重复性高，缺乏思考，思维比较机械化，无需专业技能，长期下去，客服个人在就业市场无竞争力。 2、晋升天花板，最高也是到客服总监，如果个人不努力提升自己，转行运营都困难。 3、社会认可度低（仅个人观点），跳槽找工作，不管你之前做得多优秀，很可能还是找回客服的工作，同时个人不敢告诉家人自己是做客服的。 4、工资一般，福利得看公司。集合了钱少事多的特征。
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  13*******63 2022-07-06
  我的客服经历 一本大学毕业，本拿到了还可以的offer，但因爱情到杭州。初次到异地，也没什么钱，当时过于着急找到工作，而未考虑长期的发展和没自己的规划，选择了某互联网客服岗位。一做就是2年，从普通客服到高级客服，整个过程比较颓废的。 普通客服很安逸，个人时间还是挺多的。上班真的非常机械的，学不到东西，成长慢，只能靠自己下班时间学习了。高级客服加班多，基本一天12个小时，上班8小时处理客户问题，下了班各种开会，写报告，汇总等等事儿，能力确实得到提升，但是付出非常多，基本都是996。个人时间很少，最后还是个优秀的高级客服而已。我们客服部门在公司认可度挺高的，所以会经常跟技术和产品交流，有培养一丢丢产品思维。