全部回答 已有 3人回答

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  13*******62 2020-06-02
  在工作中，如果想要客户认可自己，就必须先要接受客户。尊重是基本的礼貌，不管客户的语气和行为是怎样的，即使是诸如不讲理、傲慢、蛮横等态度。物业顾问也必须要控制好自己的语气和音量，做到心平气和，站在客户的角度去思考问题，并进行有针对性的回答。
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  13*******13 2020-06-02
  物业管理中，每天都会接待大量的客户，这就需要根据客户不同的年龄和性别，进行角色的快速转换。对待女性使用的语速和表达方式，就不能同样的用在对待老年人身上。只有具有快速转换角色的能力，才能提高物业工作的绩效。
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  13*******38 2020-06-02
  物业顾问除了承担着物业咨询的服务外，还担负着房屋管理和房屋中介的职能