职位描述
岗位职责:
1. 负责监督和管理客房服务流程,确保服务质量
2. 指导和培训客房服务团队,提升团队协作效率
3. 处理客房服务中的突发事件,保障客人满意度
任职要求:
1. 具备出色的沟通能力和团队管理能力
2. 能够有效解决服务过程中的问题,保证服务质量
3. 对工作充满热情,有较强的责任心和执行力
上班地点
工作地址:
河池宜州区城市便捷酒店(宜州二桥店)000 查看上班路线
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酒店客房主管3000-4000元河池-宜州区河池市朗悦酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1、监督并指导客房团队,确保服务质量和标准达到公司要求; 2、负责客房区域的日常管理,包括但不限于客房清洁、设备维护和库存管理; 3、处理客户反馈,解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度; 4、协调与前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅; 5、定期评估员工表现,提供培训和发展机会,提升团队整体能力。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和团队管理能力; 2、熟悉酒店客房服务的标准和流程,有相关工作经验优先; 3、能够高效处理客户投诉,具有良好的问题解决能力; 4、注重细节,具有高度的责任心和服务意识; 5、能够在快节奏环境中工作,适应轮班制。22小时前
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曾云辉
- 广西河池市伟宏酒店管理有限公司
- 所在行业 餐饮/酒店
- 成立时间 4年(2021年11月5日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下
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