电话文员

职位描述： 1. 对公司日常运作及项目工作进行操作管理，协助主管对公司各项工作及关系做综合性的协调与组织； 2. 负责合作项目业务分配及转接、进度跟进； 3. 根据公司整体安排和其他部门的需求，合理调配资源，调整工作优先级，支持协作任务的完成。 岗位要求： 1. 熟悉常用办公软件； 2. 良好的书面语言表达能力； 3. 具备良好的学习能力，沟通表达能力；善于倾听,能够有效理解他人诉求； 4. 为人诚实守信，具备良好的职业道德和个人品质。

1. 相当于销售助理，处理货物到达医院后的对帐、签字及送发票

1、负责订单接收、回传、报价、订单系统的售前服务工作 2、负责客户订单数据归档、公司销售活动的执行: 3、负责所辖区域客户咨询问题的解决、疑虑解答 4、定期完成客广满意度回访及收集统计工作: 任职要求: 1、性格外向、开朗、亲和力强，具备良好的沟通能力，高效目高责任心 2、有过服务行业相关服务岗位工作经验优先，没有也没关系 3、门窗行业客服接单工作经验优先，没有也没关系 工作时间行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月

工作内容： 1、负责对接客户的订单，跟客户沟通订单内容，整理订单，录入系统，分配订单给采购员。 2、负责各种配送中心相关单据的整理录入，入采购单、配送单、结算单等。 3、负责配送客户单位进度跟踪，客户售后问题反馈，解答，处理不了上报领导。 4、负责客户服务相关的日常工作，包括接听电话、回复邮件、处理咨询和投诉等。 5、领导交代的其他工作。 任职要求： 1、有生鲜超市、生鲜配送等相关工作经验优先 2、熟练使用excel、word等制表工具，会使用excel各种函数，统计数据。 3、有财务相关知识或经验有限

1. 岗位职责： 1、负责公司人员考勤管理，打印车间所需单据。 2、维护办公区域的整洁与安全，确保办公设备正常运行； 3、完成上级交办的其他行政支持工作。 4、 22-35岁。 5、能接受下午两点半上班到凌晨两点左右下班。 任职要求： 1、熟练使用Office办公软件，具备良好的文字处理能力； 2、工作细心、有条理，具有较强的沟通协调能力； 3、具备良好的服务意识，能够积极主动地解决问题； 4、具有团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境； 5、有相关行业工作经验者优先考虑。 有意向的可以直接联系我。

岗位职责： 1.负责办理公司公文（起草/审核公司总结、纪要、请示、报告、信息等）； 2.负责组织公司会议（会议通知、会议安排、会议记录等）； 3.负责办理公司文件（接办公司内各部门报送社领导、公司领导的文件，登记、审核、报送、流转、存档等）； 4.负责安排领导活动（落实公司领导外出的会前沟通、报名以及所需资料整理等事宜）； 5.其他（公司内日常行政事务，处理公司领导或部门主任交办的临时事项；对外日常行政事务，外单位来访、来电等）。 职位要求： 1.全日制大专及以上学历，文秘、新闻学、中文、管理类等相关专业，中共党员优先； 2.能够熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件； 3.普通话标准，善于沟通，语言表达能力强； 4.心理素质强，积极乐观。

年龄：25-40岁 学历：高中 / 中专及以上学历 岗位经验：1年及以上客服相关工作经验 行业经验：有生鲜零售行业或电商客服经验者优先。 薪酬待遇： 基本工资+绩效奖金+客户满意度提成。月薪范围3000-4000元 福利待遇:五险、带薪年假、节日福利、定期培训、晋升机会 晋升通道:专员→主管 籍贯：不限 知识要求： 行业知识：具备客户沟通相关专业知识，普通话标准，能回答客户问题并提供专业建议 客服知识：掌握客户服务基础理论和技巧，熟悉客户投诉处理流程和原则，了解客户心理，能够有效安抚客户情绪，解决客户问题 基础办公知识：掌握基本的电脑操作知识，熟悉办公软件(如 Word、Exce1)的使用，能够进行数据录入、整理和简单分析。 技能要求： 电脑操作能力：熟练操作客服系统、在线沟通工具(如微信、QQ、企业客服平台等)，能够快速查询订单信息、处理客户咨询;熟练使用办公软件进行数据录入、整理和制作简单表格。 快速响应能力：具备良好的时间管理和应变能力，能够在规定时间内及时、迅速回复客户信息，确保客户咨询得到及时处理，提高客户满意度。 处理数据能力：能够准确收集、整理客户数据、服务记录等信息，进行简单的数据分析 沟通与表达能力：具备优秀的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达观点，倾听客户需求，理解客户意图;善于与不同类型客户沟通，根据客户情绪和需求调整沟通方式，有效解决客户问题。 身体素质：身体健康，能够适应长时间坐在电脑前工作，具备良好的听力和语言表达能力，能够长时间保持专注，应对客户咨询和沟通工作。同时，具备较强的抗压能力，能够承受客户投诉等工作压力，保持良好的服务态度。 岗位详细职责： 客户咨询解答：通过电话、在线聊天等渠道，及时回复客户关于商品信息、价格、促销活动、商品退换处理等方面的咨询，提供准确、详细的解答。 客户投诉处理:耐心倾听客户投诉，记录投诉内容，分析投诉原因，按照公司规定流程及时处理投诉，安抚客户情绪，提出解决方案，确保客户问题得到妥善解决，并跟踪处理结果。 数据收集与整理: 收集客户反馈信息、服务记录等数据，进行分类整理和录入，为客服部门优化服务提供数据支持 客户关系维护: 定期回访客户，了解客户使用体验和满意度，收集客户建议和意见;建立良好的客户关系，提高客户忠诚度和复购率。 协助部门管理:协助客服主管完成部门日常工作，如新员工培训、工作流程优化等，为部门发展贡献力量，为晋升客服主管积累经验。 胜任力： 核心能力 出色的沟通表达能力，能够与不同类型客户进行有效沟通，准确理解客户需求并清晰传达解决方案。 高效的数据处理与分析能力，从大量客户数据中提炼有价值的信息，为服务优化提供支持。 较强的问题解决能力，面对客户提出的各类问题和突发情况，能够迅速做出反应，提出合理有效的解决方案。 必备项： 熟练电脑操作能力，能够使用常用办公软件。 加分项： 具有良好的沟通技巧和客户服务经验，能有效提升顾客满意度。 具备一定的团队管理经验，有潜力向主管岗位发展。

岗位职责： 1.负责电器商品的销售开票、单据录入及核对，确保数据准确无误 2.整理并录入国家补贴（国补）相关资料，协助完成申报及归档 3.日常财务数据的统计、汇总及台账管理 4.配合财务部门完成对账、票据整理及其他基础财务工作 任职要求： 1.熟悉Excel等办公软件操作，有财务软件（如用友、管家婆）经验者加分 2.有财务开票或资料整理经验者优先 3. 财务、会计、相关专业优先 上班时间朝九晚六，周休1天，薪资可谈，五险+食堂+节日福利

1.负责电商平台商品上下架、信息更新及价格调整，确保商品展示准确无误。 2. 处理日常订单，跟踪订单状态，协调仓储、物流部门，保障订单及时发货。 3. 统计销售数据、库存数据等，定期制作销售报表，为运营决策提供数据支持。 4. 协助策划并执行电商平台促销活动，撰写活动文案、商品描述等内容。 5. 回复客户咨询，处理售后问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。 6. 监控店铺数据及竞争对手动态，收集市场信息并及时反馈。 7. 完成上级交办的其他电商运营相关工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2. 1-2年电商运营、文员等相关工作经验，有电器行业电商经验者优先。 3. 熟悉电商平台（淘宝、京东等）运营规则及流程，掌握基础运营工具。 4. 熟练使用Office办公软件，具备良好的数据处理与分析能力。 5. 具备较强的文案撰写能力，能独立完成商品及活动文案创作。 6. 工作细心负责，有良好的沟通协调能力及团队合作精神。 7. 具备较强的学习能力和抗压能力，能适应电商行业快节奏工作。 福利待遇 1. 具有竞争力的薪资待遇，具体可议。 2. 购买五险。 3. 丰富的员工福利，包括节日福利、生日福利、定期团建等。 4. 广阔的职业发展空间和完善的培训体系。 5. 舒适的办公环境，融洽的团队氛围。

工作内容： 1.负责上级与部门往来文件的登记、分类、呈送及下发。 2.协助销售部门制作销售报表、促销活动物料报销等。 3.汇总每个月市场部数据 任职要求： 年龄22-30岁，专业不限， 1.优先考虑有一年以上文员工作经验、熟悉接待礼仪者。 2.性格耐心细致，沟通能力良好。 上班时间朝九晚六；五险；节日福利；周休1天