职位描述

岗位介绍:
1. 处理桂林海纳各旅行网站的商务订单。为海外旅行者提供火车票,机票,景区门票等票务预定服务,以及一日游等旅行预定服务。
2. 提供售后服务,比如火车票退改服务等。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,达到CET6级及以上的英文读写能力。
2.有责任心,有良好的沟通能力和销售服务意识。
3.工作积极主动,做事认真仔细。
4.有较强的抗压能力和学习能力。
5.有销售、旅游行业从业经验者优先。
岗位晋升通道:
1. 客服岗专业晋升:初级客服(4-6k),中级客服(6-8k),高级客服(8-10k+)
2. 跨岗位晋升:
产品经理(初级-中级-高级,年薪7-15w+):负责旅游产品的采购,制作,包装,运营等工作,承担新市场开拓流程建设。
市场运营经理(初级-中级-高级,年薪7-15w+):了解市场和网站运营,能独立自主负责网站的日常运营工作,承担市场开拓流程建设。
享受福利
1、入职即可享有五险一金、周末双休、法定节假日、弹性工作制度
2、不定期团建和各种国内国外目的地旅游考察机会
3、节假日礼物及公司周边产品
4、员工宿舍、租房补贴
5、假期多多:育儿假、年假、五四青年节、三八妇女节、BIG YEAR 等
6、强身健体:定期体检及每天两次自愿八段锦
7、小城市有大视野:在这里你可以接触到来自世界各地不同行业的人
8、小内耗有大收益:氛围轻松、年轻有活力,人际关系简单。
我们重视人才及个人成长,拥有完善的培训和晋升机制,并配备专业的职业生涯规划咨询师。
我们追求团队进步,相信彼此信任方能相互成就,团建不占用私人休息时间。
从China到Asia到Globle,海纳如今正布局全球旅游!

公司简介

China Highlights, Discovery Your Way! 探索﹒由我!

桂林海纳国际旅行社有限公司.一个致力于为国外旅行者提供量身定制服务的团队.

1998年.一名从事外宾接待工作多年的导游根据客人的反馈.设计了一条线路并放在自己制作的网页上(www.chinahighlights.com ).开创了中国互联网+旅游的新模式.不久后接到了一个来自美国的订单.客人表示跟团游不自由.想要有自己的导游.并根据自己的喜好来安排.他回答:好的!

在他的努力下.中华游品牌诞生了!不同于普通旅行社提供的拼团服务.我们给客人提供个性.深度的旅行.专业.周到的服务.

19年过去了.中华游在中国入境旅游市场排名一直领先.更是孵化出德语.日语.西班牙语.法语.意大利语和俄语几个子网站.并且鼓励并支持员工自主创业发展新业务.目的地从中国大陆.不断扩大到港澳台和东南亚各国,业务从长线旅游衍生出一地深度旅游.游船.火车票及移动端预订等业务.从桂林国旅的电子商务部.独立成100多人的海纳国旅.成功为超过20万海外游客实现了他们的探索中国的梦想.

向世界展现中国之美.你也可以成为专家!来吧!订制你的职业生涯之旅!

工作时间:朝九晚五!午休一小时!周末双休.享有所有国家法定节假日

福利:五险一金,无责任底薪,带薪年假,每年至少一次的带薪外出考察.奖励旅游机会

职业进阶:新人一枚--金牌销售or产品达人--  项目经理(负责销售小组或产品小组等多人参与的项目)-- 主管(负责团队管理) --部门/事业部经理(负责管理和运营)

联系方式:28***13 周一至周五9:00-17:00 王小姐

简历发送:hr@chinahighlights.net

公司地址: 桂林市七星区七里店路70号创意产业园6栋四楼 桂林海纳国际旅行社有限公司 邮编:541004

想了解更多进入中文网站寻找你想知道的信息吧!http://www.hainatravel.com/

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1. 岗位职责: 1. 负责公司网络平台的客户服务工作,确保用户体验 2. 及时响应并处理用户在直播过程中遇到的问题 3. 提升服务质量和效率 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够有效解决用户问题 2. 开朗乐观,喜欢说话聊天和沟通无碍 3. 具有持续学习和改进服务流程的能力
2025-11-19
李经理
hr
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1、具有良好的服务意识,熟悉电商平台网销购物流程,能独立处理各种问题: 2、熟悉网店订单流程,包括订单处理,客户信息的整理,跟踪以及商品的退换货,退款,投诉等: 3、耐心帮助客户了解产品信息,给于正确的购买意见,促成交易: 4、打字速度快,学习能力强,熟练使用网络聊天软件及offlce办公软件: 5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业技术知识,及时开展工作: 6、具备很好的心态,为人诚信守信,有耐心,有亲和力,责任心强: 任职资格: 1、一年以上京东,天猫电商客服工作经验优先; 2、计算机操作熟练,offlce办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础; 3、要求 一定有“客户为先”的服务精神,一切以帮助客户,满足客户角度出发; 4、性格要求沉稳,隐忍,善于倾听,有同理心,乐观,积极,普通话标准,反应灵敏; 5、必须有工作经验,只要你有一颗上进心,肯努力,肯用力学习,我们强烈欢迎加入团队。
2025-11-19
张女士
HR
网销客服
3000-9000元
桂林-秀峰区-南方大厦
大专以上 20-30岁
桂林鑫尚网络科技有限公司
快速消费品(食品,饮料,化妆品)
办公室坐班全职 不接受居家办公 1.公司提供精准客户资源,开单简单,提成轻松拿,无需邀约,纯线上 2.发展空间大,全国各地有分公司,优秀者后期可升职管理 3.办公室坐班,电脑办公,提供手机电脑设备 4.接受小白、有无经验均可,有师傅一对一指导教学,带薪培训 公司福利待遇:每周下午茶,每月团建,节假日福利礼品 薪资待遇:3000+提成+奖金 综合月薪资:5k-1w左右 上班时间09:00-21:00 每周日单休 法定节假日带薪休假 工作环境舒适,同事相处氛围好,基本是90、00后帅哥美女 公司在全国近千家分公司,团队不断扩大,发展空间大 快来一起加入我们吧!
2025-11-19
黄经理
CEO
桂林-七星区-信息产业园
【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话; 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单; 3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑,熟悉电脑操作; 2、打字速度35字/分钟以上; 3、良好的服务意识和销售意识; 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣; 5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带; 6、接受在校实习生。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3500-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节假日均有过节福利,生日会,不定期团建,各种活动玩到嗨! 【上班时间】 早班8:00-17:00;晚班16:00-00:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调,茶水间,冬暖夏凉,无需日晒雨淋,环境舒适, 2.公司管理人性化,上班可以一边听音乐,一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司,氛围好,工作期间互帮互助,闲余时间可以一起邀约峡谷畅游,外出游玩。在这里,咱们不玩宫斗,只有相互扶持,相信你会喜欢这个工作的!
2025-11-19
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人事经理
桂林-象山区-火车站
岗位描述 1、负责回复客户线上及电话咨询(来源为飞猪、携程、去哪儿、小红书、美团、同程、途牛、抖音等平台),了解客户需求,推荐旅游产品并促成订单、处理订单; 2、跟进订单,做好售后服务等相关工作; 3、及时与客户沟通,向配合部门反馈市场信息,提出建议; 4、维护好客户关系,做好客户留存,挖掘需求及订单; 5、无须担心客源,公司会投入大量资源获客,客服主要负责提高成交转化; 6、参加公司或部门的培训,不断提升自己; 招聘要求 1、中专及以上学历,专业不限,男女不限; 2、普通话标准,熟悉excel、word等办公软件; 3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干; 4、具备优秀的沟通表达能力,出色的学习能力,强烈的上进心和高度的工作投入度; 5、具有积极上进的团队精神; 6、有旅游从业经验者优先,有电商客服从业经验优先; 7、欢迎优秀应届毕业生,特别欢迎各行各业销冠类人才! 8、本岗位赚钱无上限,欢迎有志青年加入! 作息时间:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
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HR
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1. 1. 岗位职责: 1、平台在线客服,负责处理客户投诉、纠纷,耐心解答客户疑问,提供合理解决方案; 2、积极与商家、消费者进行沟通协商,确保客户问题能够快速流转并得到有效解决; 3、完成上级交办的其它事项。 任职要求: 1、大专以上学历,专业不限(要求毕业,低于大专学历也可以面试) 2、熟练使用电脑,电脑打字速度不低于40字/分钟; 3、沟通表达能力良好,有责任心及抗压能力,工作积极主动; 4、有平台客服类工作经验优先。 福利待遇: 1、薪资待遇:综合薪资3500+奖金+月休8天+带薪年假+节日礼盒 2、晋升机制:一年两次晋升及调薪,工作优秀者均可往管理岗位晋升。
2025-11-19
唐老师
经理
桂林-七星区-驼山大厦 2年以上
25-45岁
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2025-11-19
杨老师
人事专员
电商客服
2500-4000元
桂林-七星区-大学科技园
大专以上
应届毕业生
20-35岁
岗位职责: 1. 负责处理电商平台用户的打字咨询,提供专业的女装类目咨询服务 2. 及时响应用户需求,解答产品相关问题,提升用户满意度 3. 与团队协作,共同完成销售目标和客服相关的工作指标 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够高效准确地与用户进行互动 2. 适应快节奏的工作环境,能够在规定时间内完成任务 3. 具有团队合作精神,能够与团队成员和谐工作,共同进步
2025-11-19
白杨
招聘
在线客服
3000-4000元
桂林-七星区-驼山大厦
高中以上
2年以上
25-45岁
1、负责在线解答(微信群) 客户咨询,帮助客户解惑答疑; 2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实,邀请客户加入微信群 3. 有效管理孕妇和月龄群,积极跟进促进成交 4.有小红书,美团,点评等新媒体客服经验优先
2025-11-19
杨老师
人事专员
桂林-七星区-大学科技园
高中以上 18-35岁
岗位职责: 1.负责利用平台聊天工具,在线接待顾客的购物咨询,并促成订单; 2.为顾客解决线上购物过程中遇到的问题,提高客户满意度; 3.完成领导交代的其他工作。 任职要求: 1.热爱互联网事业,优秀应届生亦可; 2.打字速度不低于40字/分钟; 3.学历不限(有京东自营客服相关工作经验者优先考虑); 4.思维敏捷,能熟练使用OFFICE办公软件; 5.有良好的主动服务意识和抗压能力; 6.有责任心,有耐心,细心,执行力强; 7.团队荣誉感强,沟通能力较好 【上班时间】 我们是有早晚班的,需要接受早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00(不同项目时间会有差异) 月休4-6天,不同项目休息时间不一样
2025-11-19
白杨
招聘
桂林海纳国际旅行社有限公司招聘:公司标志 logo
桂林海纳国际旅行社有限公司
所在行业 旅行社
成立时间 10年(2015年8月18日)
企业性质 有限责任
公司规模 50-100人
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