职位描述

岗位职责:
1、负责平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助,促成订单的成交,提供良好的购物体验;
2、负责分析、收集在工作中客户咨询的问题,包括不仅限于咨询端、工单后端的问题分类;
3、快速有效的解决客户各类售后问题,给予及时满意的处理方案;
4、处理售后退换货工单、物流工单、售后的问题、评价解释等。
任职要求:
1、22-35岁 打字速度每分钟60以上;
2、有1年及以上的电商客服经验
3、有较强的逻辑能力以及分析能力,可以在工作中快速响应客户需求;
4、对客服岗位有自己的理解者优先考虑。
5、只支持现场办公 异地客服 代运营客服勿扰

公司简介

关于康路达

广西康路达数字科技有限公司(以下简称:康路达)一直致力于投影机. 音响.公共广播.多媒体教学.监控安防.会议系统.中控系统等设备研发及销售,是业界专业的大屏幕显示系统综合服务供应商,是国内领先的音视频解决方案提供商

康路达公司不仅仅提供优质的产品,还不断的完善售后服务,公司始终本着“以信为本,以质取胜”的宗旨,形成一套完整的设计、安装、调试、维护、售后等服务体系,客户在这里可以得到售前技术咨询、售中合理化方案和售后标准化服务等一整套完善的服务,从而最大限度的满足用户的需求。

康路达将继续秉承自己的经营理念,不断完善、创新公司产品,高效整合企业结构,本着向客户提供最好的产品及应用方案和技术服务,向新的辉煌彼岸不断航行!

上班地点

工作地址: 桂林 七星区 育才 查看上班路线

可能感兴趣的职位

桂林-七星区-驼山大厦 2年以上
25-45岁
岗位描述 1、负责在线解答(微信群) 客户咨询,帮助客户解惑答疑; 2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实,邀请客户加入微信群 3. 有效管理孕妇和月龄群,积极跟进促进成交 4、负责受理客户的投诉建议,准确、高效地跟踪处理; 5、跟踪客户服务工作动态,提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议; 6、负责平台与第三方商家的沟通及维护工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工资➕绩效➕岗位补贴➕全勤(上不封顶) 【我们提供】 1、突出贡献、优秀员工评选另行奖励,有类似工作经验的员工,根据实际技能水平另行评定薪资标准。 2、公司每年不定期举行集体旅游、集体活动。 3、提供厨房自热功具,遇加班时提供餐饮、水果等, 4、春节、\\\\\\\"三八\\\\\\\"妇女节、端午节、中秋节发放过节、福利礼品等。
4小时前
杨老师
人事专员
桂林-七星区-信息产业园 18-45岁
1. 1. 岗位职责: 1、平台在线客服,负责处理客户投诉、纠纷,耐心解答客户疑问,提供合理解决方案; 2、积极与商家、消费者进行沟通协商,确保客户问题能够快速流转并得到有效解决; 3、完成上级交办的其它事项。 任职要求: 1、大专以上学历,专业不限(要求毕业,低于大专学历也可以面试) 2、熟练使用电脑,电脑打字速度不低于40字/分钟; 3、沟通表达能力良好,有责任心及抗压能力,工作积极主动; 4、有平台客服类工作经验优先。 福利待遇: 1、薪资待遇:综合薪资3500+奖金+月休8天+带薪年假+节日礼盒 2、晋升机制:一年两次晋升及调薪,工作优秀者均可往管理岗位晋升。
4小时前
唐老师
经理
桂林-七星区-信息产业园
初中以上 18-30岁
要求:抗压能力好,打字速度45字/分以上,接受实习生.有电商平台客服经验者优先。 上班时间:8小时 早中晚三班倒 薪酬:3-4k 年龄:18~35岁 男女不限 3-6个月后转正买五险 休息:月休6天+法定假:
5小时前
莫女士
人事主管
服装类客服
3000-4000元
桂林-秀峰区 20-30岁
20-30岁,男女不限,有电商平台客服经验者优先 电脑打字速度45个字/分钟(硬性要求) 平台:抖音,京东,混接 早中晚三班倒(晚班到晚上12点),月休6天,每天工作8小时,2500-4000元/月,六个月后可转正买五险。
6小时前
申经理
人事经理
线上客服
3000-5000元
桂林-象山区-德天广场
大专以上
1年以上
21-35岁
【岗位职责】 1、熟悉旅游线路产品 2、提供在线客户支持,解答客户咨询 3、处理客户反馈,确保服务质量 4、根据客户要求协调房、餐、车、景等行程安排 5、维护客户关系,建立客户档案 【任职要求】 1、专业不限,大专及以上学历; 2、小红书、携程、美团等收客经验; 3、能熟练操作办公软件,打字速度80字/分钟; 4、具有良好的团队协作精神,协调、沟通能力、抗压能力强,工作效率高,能妥善处理人际关系; 5、能接受加班,性格开朗、吃苦耐劳,认真仔细,有耐心,勤奋好学; 6、热爱旅游事业,对客户服务持续改进有热情,愿意学习新知识; 7、有相关工作经验者优先。
6小时前
马女士
人资经理
桂林-秀峰区
中专以上
20-30岁,男女不限,有电商平台客服经验者优先 电脑打字速度45个字/分钟(硬性要求) 平台:抖音,京东,混接 早中晚三班倒(晚班到晚上12点),月休6天,每天工作8小时,2500-4000元/月,六个月后可转正买五险。 面试时间:周一至周六早上9-11点,下午2-4点。
6小时前
杨主管
主管
桂林-象山区-火车站
岗位描述 1、负责回复客户线上及电话咨询(来源为飞猪、携程、去哪儿、小红书、美团、同程、途牛、抖音等平台),了解客户需求,推荐旅游产品并促成订单、处理订单; 2、跟进订单,做好售后服务等相关工作; 3、及时与客户沟通,向配合部门反馈市场信息,提出建议; 4、维护好客户关系,做好客户留存,挖掘需求及订单; 5、无须担心客源,公司会投入大量资源获客,客服主要负责提高成交转化; 6、参加公司或部门的培训,不断提升自己; 招聘要求 1、中专及以上学历,专业不限,男女不限; 2、普通话标准,熟悉excel、word等办公软件; 3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干; 4、具备优秀的沟通表达能力,出色的学习能力,强烈的上进心和高度的工作投入度; 5、具有积极上进的团队精神; 6、有旅游从业经验者优先,有电商客服从业经验优先; 7、欢迎优秀应届毕业生,特别欢迎各行各业销冠类人才! 8、本岗位赚钱无上限,欢迎有志青年加入! 作息时间:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
7小时前
韦女士
HR
在线客服
3000-4000元
桂林-七星区-驼山大厦
高中以上
2年以上
25-45岁
1、负责在线解答(微信群) 客户咨询,帮助客户解惑答疑; 2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实,邀请客户加入微信群 3. 有效管理孕妇和月龄群,积极跟进促进成交 4.有小红书,美团,点评等新媒体客服经验优先
2025-11-30
杨老师
人事专员
桂林-七星区-大学科技园
高中以上 18-35岁
电商平台招聘在线打字客服人员(月休6天) 招聘要求:18-35岁,男女不限 1.打字速度50以上(硬性要求) 2.售前客服有良好的服务意识、销售意识、理解能力良好,可以准确根据客户要求推荐适合的商品 3.售后客服有良好的服务意识,理解沟通能力良好,心态好对3C类有兴趣,有客服经验优先 早班:8:00-17:00,中班:13:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中间1小时休息时间 薪资待遇:月均2500-4000,六个月后可转正买五险,提供住宿。
2025-11-29
黎经理
总经理
桂林-叠彩区-桂林北站
【岗位责任】 1、细心解答客户需求,解决客户问题 2、与团队一起达成一天目标 3、对于组长的计划进行落实、跟踪 【要求】 1、熟悉电脑、聊天平台 2、性格外向,积极向上,为人谦逊 3、能快速融入团队
2025-11-28
廖先生
人事专员
广西康路达数字科技有限公司招聘:公司标志 logo
广西康路达数字科技有限公司
所在行业 安防/办公设备/电子
成立时间 5年(2019年12月2日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
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