职位描述

专业做淘宝客服外包的公司,只招全职、长期的居家客服!! 对客服都会按优秀客服来要求和培养,接待要求比一般公司或私人店铺高,前期需要学的东西相对比较多。
通过面试,成功入职后主管会先培训产品、接待技巧、售后相关的东西再上号控量接待,最后正常接待,愿意用心学我们有能力让您成为专业的客服且胜任这个工作。大多人合作一年左右就能成为真正有竞争力的客服,即使以后不在公司任职也能更容易PK掉别人更易找到想要的工作,工作更稳定。 帖子咨询量大,有可能未做到全部一一回复,望见谅。 岗位概况:
上1个天猫店铺,母婴类目(产品主要是孕妇装、婴儿用品), 纯售后;
上班时间:早8:30-18:00 晚14:00-23:00,一周左右轮一次班(不能固定班次)
接待量:日常接待量3-4百
休息:中午有吃饭时间,店铺很忙情况下,需要边接边吃;至少月休4天,有法定假日的情况下,法定假日+正休一起几天排几天休息,轮班轮休方式。
店铺没拿到其他奖金,底薪+绩效在职的客服工资2600左右~ 主要底薪2060+绩效方式。
工作稳定,有年假、节日福利、生日福利、老员工神秘礼物、工作氛围好等。
职位要求:
1、至少有一年以上的专职电商在线接待客服经验,有处理所有售后接待的经验;
2、之前工作日接待量2百以上,接待能力强的优先~
3、上班期间不允许兼挂非公司安排的店铺。
4、异地客服需在电脑上安装向日葵软件,并且设置固定链接码,并告知项目主管(上班期间主管确认问题有可能会作为辅助工具,想长期合作主要靠大家自觉、用心)
5、店铺急加人,为了不影响主管培训进度,需随时能到岗上班
6、可以稳定上班六个月以上、有责任感、有服务意识、工作主动性好、不经常请假。
7、所居住的地方,一周内停电、停网小于2次
8、里有小盆友的,需有家人帮带,确保自己能安心上班
9、最近一份淘宝客服工作间隔小于一年
10、要上夜班,有孕在身的,为了亲亲的自身健康,先不合作哦

公司简介

桂林市若水商务服务有限公司,是一家从事电子商务客服外包的公司,主要销售女装等类目的产品。


我司成立于2014年5月份,至今6年多时间,已经发展至190人的规模。


2017年还成立了南昌分公司。


我们为淘宝、天猫、京东等各平台的商家提供客服外包解决方案。


我们的员工平均年龄不到25岁,但这些年轻人,在短短两年里,


获得了电子商务行业内较资深的客户的认可。


如:OSA品牌服饰旗舰店 https://osa.tmall.com/   衣品天成男装旗舰店 https://yipintiancheng.tmall.com/


也获得了线下传统品牌百亿企业的认可。如:拉夏贝尔官方旗舰店 https://lachapelle.tmall.com/


在客服的领域中,不断拿下业界较好的成绩,同时公司也在高速的发展着。


公司的所有管理人员,都来自内部培养。


是的,这意味着,一年前在这家公司认真努力工作的人,大多都得到了晋升。


与此同时,公司仍旧保持着业界内领先的竞争力和增长潜力。让您在桂林也有一个优秀的公司可以选择。


也许你会问,一家才成立6年的公司,凭什么说自己是桂林为数不多的优秀公司?


那就要看你如何定义“优秀”的公司了。


在我们看来,优秀的公司,有自己的使命感;


优秀的公司,对客户负责,也对员工负责;


优秀的公司,有良好的成长潜力,也为员工提供良好的成长通道;


优秀的公司,在行业内保持足够的竞争力,甚至可以成为行业的标杆。


如果你也这么认为,那么,我们就是这样一家公司。


我们现在正在招兵买马,期待你的加入!

上班地点

工作地址: 桂林 七星区 三里店广场 查看上班路线

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