职位描述
1.客户技术投诉处理：通过电话、传真、邮件等渠道，接受客户产品技术方面的投诉，根据投诉流程，分析投诉产品的实际情况，向技术及质量部门反馈客户投诉，组织问题分析、明确责任主体、跟踪技术鉴定，推动投诉处理，及时向客户反馈结果并定期回访；
2.客户使用培训：根据客户需要，通过电话或邮件等方式，指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；
3.产品质量改进：根据投诉总结与市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，并向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，跟踪改进进程，及时向一线销售通报改进结果，促进产品质量的改善；
4.技术培训：根据产品推广及培训需求，结合产品特性、使用手册等，编制培训教材，并协调研发、技术等相关部门的资源，组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训，确保内外部客户及时掌握产品技术特性。
公司简介
桂林高德科技有限责任公司是一家专注于信息技术开发与利用的高科技企业，被桂林国家高新技术产业开发区认定为博士企业。公司按现代企业制度运作，机构精简，管理制度健全，具有良好的激励机制和科学的评价体系。 公司凭借对教育、政府等行业的独到理解，在电子政务、数字校园、ERP、网络规划及建设、数据中心建设、数据中心虚拟化解决方案、服务器整合、虚拟化管理、容灾解决方案和网络运行维护等方面有丰富的经验。
公司致力于信息技术产品的开发与利用，为用户打造安全、稳定、可靠、易用的信息系统，为用户信息系统的建设提供专业的解决方案，为用户的信息化建设助一臂之力。
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技术支持工程师4000-6000元桂林-七星区 本科以上 40岁以下桂林聚联科技有限公司通信/电信运营、增值服务岗位职责： 1、负责产品安装调试； 2、负责产品售前的使用指导； 2、负责处理售后维修中的技术问题； 3、负责编写项目相关过程技术文件、报告； 4、负责提供电话技术支持； 5、负责提供现场维修服务、各类培训、外场设备调试等现场技术服务等。 任职资格： 1、通信、光电子类专业或者相近专业，大学本科及以上学历； 2、良好协调沟通能力，协调能力和应变能力； 3、适应出差。2025-11-27
蒋女士人事专员 -
商务顾问5000-8000元桂林-七星区-棠棣之华 大专以上 18-30岁桂林财快企业管理有限公司会计/审计1.根据公司提供的优质客户资源与客户联系，并促成成交； 2.通过各种媒介，寻找潜在客户； 3.签约成功后，与客户保持好客情维护2025-11-26
赵女士人资 -
技术支持4000-6000元桂林-七星区-信息产业园 本科以上 23-30岁桂林创研科技有限公司通信/电信/网络设备岗位职责： （1）负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作；（2）编写项目方案、项目前期技术文档；（3）负责公司通信产品运行重大故障处理；（4）制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。 其他要求： （1）熟悉主流通信设备的调试、维护；（2）熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处理流程；（3）具有CCNA或CCNP认证，熟悉路由交换理论知识或熟悉SDH等TDM产品知识；（4）良好的客户沟通技巧与团队合作精神（有售前工程师工作经验者优先考虑）（5）1年以上项目实施或通信设备维护经验2025-11-19
伍女士主管 -
营收顾问5000-8000元桂林-七星区-湘商大厦慧算账(广西)财务咨询有限公司桂林分公司会计/审计1、 积极完成公司下达的业绩指标（增值+续费+新签+增值产品）； 2、与客户建立合作关系，回访老客户，做老客户续费营收，老客户转介绍，开发新客户； 3、挖掘现有老客户需要，做增值产品营收 4、掌握公司各项业务知识以及销售技能技巧； 5、主动与客户沟通财税政策，结合客户实际情况提供合理财税建议，提升客户财税意识及沟通配合流程； 6、建立财税知识库，针对客户沟通中的问题及处理方法进行汇总记录及时更新； 7、建立客户档案，做好客户日常客情维护，进行财税规划，提高服务质量； 8、熟记并灵活运用营收话术，要求与客户沟通频次规定达标； 9、积极响应客户需求，客户电话及时接听、客户问题及时解决并反馈 10、及时向上级领导汇报工作情况，完成上级交代的其他工作事项。2025-11-19
莫女士人事专员 -
英文技术支持6000-12000元桂林-七星区岭博科技（北京）有限公司计算机服务（系统、数据服务，维修）1. 提供境外/香港服务团队或客户的技术支撑； 2. 协同参与集团会议，传达会议纪要，落实执行/跟进会议要求； 3. 接听客户技术人员的电话，快速解决客户上网过程中遇到的问题； 4. 完成用户故障的登记、处理和反馈，定期整理服务报告； 5. 根据工作需要，合理安排各地技术工程师进行现场故障处理并保持跟踪； 6. 配合公司相关部门进行售后阶段的用户关怀，和客户保持良好的关系； 7. 技术支持经理安排的其它事宜。2025-11-19
梁女士HR
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许可项目：包装装潢印刷品印刷；住宅室内装饰装修；施工专业作业（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：专业设计服务；平面设计；广告设计、代理；广告制作；广告发布；图文设计制作；工业设计服务；品牌管理；工程管理服务；摄像及视频制作服务；数字内容制作服务（不含出版发行）；动漫游戏开发；园林绿化工程施工；金属门窗工程施工；住宅水电安装维护服务；家具安装和维修服务；家用电器安装服务；建筑装饰材料销售；建筑防水卷材产品销售；厨具卫具及日用杂品批发；金属结构销售；金属制品销售；门窗销售；灯具销售；家具销售；五金产品批发；五金产品零售；家居用品销售；家用电器销售；照明器具销售；电子产品销售；物联网设备销售；办公服务；市场营销策划；企业管理咨询；会议及展览服务；项目策划与公关服务；软件开发；信息系统集成服务；人工智能应用软件开发；数字文化创意软件开发；网络与信息安全软件开发；玩具、动漫及游艺用品销售；日用百货销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
家具建材，商城，智能家居
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测绘/电子 100-499人 -
目前主要销售、安装及维修暖通空调设备、是美国约克在桂林的独家代理、空气能热水器、太阳能热水设备、德国菲斯曼燃气壁挂炉设备、中央空调、水处理净化设备、以及新风系统设计、安装.。 -
仪器仪表，智能电动门，智能气动门，各类传感器，自动化设备定制
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计算机软硬件、电子设备领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机软硬件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品）、电子设备、通信设备、自动化控制设备、酒店用品及设备批发零售；商务信息咨询，投资管理咨询，会展会务服务，文化艺术交流策划，电子商务（不得从事增值电信、金融业务）。
【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】 -
电子
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计算机软件开发,技术推广、技术检测、技术咨询、技术服务、技术转让;计算机系统集成服务;国家允许经营的货物和技术进出口;批发兼零售家用电器、通信设备(无线电发射及地面卫星接收设施除外)、机械设备、电子产品、针纺织品、服装鞋帽、日用百货、工艺品、文化用品、体育用品、照相器材、钟表眼镜、箱包、家具、乐器、自行车(以上项目均不涉及许可审批项目);医疗器械经营;计算机、通讯设备、家用电器、电子产品、机械设备的技术开发、技术服务;仪器仪表维修。
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电子/地质
- 桂林高德科技有限责任公司
- 所在行业 电子/网络
- 成立时间 17年（2008年2月20日）
- 企业性质 有限责任
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