技术员

​1.根据公司提供的优质客户资源与客户联系，并促成成交； 2.通过各种媒介，寻找潜在客户； 3.签约成功后，与客户保持好客情维护

岗位职责： （1）负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作；（2）编写项目方案、项目前期技术文档；（3）负责公司通信产品运行重大故障处理；（4）制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。 其他要求： （1）熟悉主流通信设备的调试、维护；（2）熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处理流程；（3）具有CCNA或CCNP认证，熟悉路由交换理论知识或熟悉SDH等TDM产品知识；（4）良好的客户沟通技巧与团队合作精神（有售前工程师工作经验者优先考虑）（5）1年以上项目实施或通信设备维护经验

1、 积极完成公司下达的业绩指标（增值+续费+新签+增值产品）； 2、与客户建立合作关系，回访老客户，做老客户续费营收，老客户转介绍，开发新客户； 3、挖掘现有老客户需要，做增值产品营收 4、掌握公司各项业务知识以及销售技能技巧； 5、主动与客户沟通财税政策，结合客户实际情况提供合理财税建议，提升客户财税意识及沟通配合流程； 6、建立财税知识库，针对客户沟通中的问题及处理方法进行汇总记录及时更新； 7、建立客户档案，做好客户日常客情维护，进行财税规划，提高服务质量； 8、熟记并灵活运用营收话术，要求与客户沟通频次规定达标； 9、积极响应客户需求，客户电话及时接听、客户问题及时解决并反馈 10、及时向上级领导汇报工作情况，完成上级交代的其他工作事项。

1. 提供境外/香港服务团队或客户的技术支撑； 2. 协同参与集团会议，传达会议纪要，落实执行/跟进会议要求； 3. 接听客户技术人员的电话，快速解决客户上网过程中遇到的问题； 4. 完成用户故障的登记、处理和反馈，定期整理服务报告； 5. 根据工作需要，合理安排各地技术工程师进行现场故障处理并保持跟踪； 6. 配合公司相关部门进行售后阶段的用户关怀，和客户保持良好的关系； 7. 技术支持经理安排的其它事宜。