职位描述
岗位职责:
1.负责及整个前厅部的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息
2.要负责处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上
2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
公司简介
亚朵酒店是以阅读和摄影为主题的人文酒店,亚朵致力于创造一个住宿品牌并形成一种生活方式,能够使商务客人在紧张、疲惫的差旅途中,通过我们的硬件设施、我们的书籍、音乐、照片及感悟,给客人提供一个舒适的住宿环境,提供一个自在,放松的居停空间,能够在这里休憩、充电、得到心灵上的放松及人生感悟的共鸣。 客户是我们的家人,我们将竭尽所能,为客户提供物超所值的住宿体验,始终不懈的温馨服务、使亚朵成为温馨好客的旅途之家! 员工是我们的伙伴,我们将深切关怀,为员工提供良好的待遇和环境,不断成长的空间和舞台,希望每个人都能为成为亚朵大家庭的一员而骄傲!我们的愿景是:亚朵,第四空间,成就一种生活方式!Life is Atour.
上班地点
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可能感兴趣的职位
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酒店前厅部经理7000-9000元桂林-阳朔县 大专以上 3年以上 30岁以上阳朔心悦爱琴海旅游服务有限公司酒店/旅游1、全面负责酒店的经营管理,优化客户体验,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标。 2、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销策略,并组织实施。 3、建立、培养和管理酒店团队,提高服务质量和员工素质。 4、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支。 5、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身财产安全。 6、维护酒店的公共关系,接待重要客户,塑造良好的内外部形象。 任职要求: 酒店管理相关专业毕业或管理过200间房以上酒店相关工作经验。2025-11-28
关小姐人事专员 -
前厅经理6000-7000元桂林-象山区-德天广场桂林丽柏酒店投资有限公司酒店/旅游1、全面负责部门的管理、分配工作,熟悉前厅部各设施及操作系统的功能和使用; 2、负责制定本部门各岗位的职责、操作程序和服务规范,实施并予以监督; 3、制订、落实部门每月工作计划、总结、培训计划等; 4、合理控制酒店近期、远期房态,达到相对合理的出租率; 5、保持良好的客户关系,灵活、有效地处理宾客投诉,解决宾客问题; 6、协调前厅部与酒店各部门之间的工作。2025-11-28
粟欢招聘专员 -
前厅经理4000-5000元桂林-象山区桂林市宝来酒店有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.负责培训前台员工,确保他们能够熟练检查员工仪容仪表和房间预订情况。 2.与酒店管理系统进行业务联系沟通,保证信息准确无误。 3.积极配合业主,通过有效管理提高酒店收益。 任职要求: 1.性格开朗,具有良好的个人修养和职业形象。 2.工作认真负责,具有良好的团队管理经验。 3.具备上进心,能够通过不断学习和自我提升提高个人和团队的工作效率。 4.熟练使用办公软件,能够有效地进行日常管理工作。2025-11-28
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东西巷影城-值班经理3200-3500元桂林-秀峰区-东西巷 大专以上 2年以上 26-35岁桂林东西巷商业管理有限公司房地产开发岗位职责: 1、日常的员工管理、值班管理,值班中的人员分配、调动及岗位检查。 2、负责客户投诉工作的处理。 3、负责员工票务、卖品工作的指导和监督,提高员工服务质量。 4、负责场务工作的指导和监督以及值班期间各场次的巡视。 5、值班期间负责日常开铺、结账、报表制作、卖品的清点工作。 6、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、年龄26-35周岁,性别不限。 2、大专及以上学历,酒店管理或旅游管理等相关专业。 3、具备两年以上酒店、快速消费或服务行业岗位管理经验,具备影城现场管理经验者优先。 4、普通话标准,诚实敬业,工作热情饱满,责任心及服务意识强,具备一定的沟通协调能力,团队合作意识强;有良好的职业形象及职业素养。 5、影城值班经理同岗工作经验优先考虑。2025-11-26
胡女士HR -
酒店前厅经理5000-7000元桂林广西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游工作内容: 1.做好前厅接待和管理工作,熟知前厅部各设施及操作系统的功能和使用。 2.督导部门下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 3.保持良好的客户关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 5.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 任职要求: 1.大专以上学历,有星级酒店同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。2025-11-24
朱总总经理 -
前厅经理/主管4500-5500元桂林-叠彩区-恒大广场 大专以上 3年以上桂林杰创投资管理有限公司酒店/旅游1、参与酒店的市场调研,根据年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,制定房间价格及促销计划,配合销售部进行宣传促销 2、督导前厅预订、接待、收银、电话总机、车队等服务岗位,确保前厅各岗位服务规范,秩序良好 3、开展客房预订业务,审阅有关报表,掌握客房状况,参与预订管理及客源预测等工作 4、掌握宾客每日抵、离数量及类别,迎送、接待重要团队及宾客,为宾客安排住房,办理登记入住手续 5、为宾客提供联络协调等对客服务,包括门厅迎送、问题咨询、投诉处理、行李搬运、出租车代叫、邮电服务等 6、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题2025-11-18
杰创人事人资经理 -
前厅经理6000-8000元桂林-阳朔县 大专以上 5年以上广西相和里酒店管理有限公司酒店/旅游1、参与酒店的市场调研,根据年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,配合销售部进行宣传促销 2、督导前厅预订、接待、收银等服务岗位,确保前厅各岗位服务规范,秩序良好 3、开展客房预订业务,审阅有关报表,掌握客房状况,参与预订管理及客源预测等工作 4、掌握宾客每日抵、离数量及类别,迎送、接待重要团队及宾客,为宾客安排住房,办理登记入住手续 5、为宾客提供联络协调等对客服务,包括门厅迎送、问题咨询、投诉处理、行李搬运、出租车代叫、邮电服务等 6、批阅投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题2025-11-17
吴女士总经理
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- 桂林市同建酒店管理有限公司
- 所在行业 餐饮/广告/酒店
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --