财富经理

职位描述

银行客户售后服务工作 

公司简介

公司概况
新华人寿保险股份有限公司(以下简称“新华保险”)成立于1996年9月.总部位于北京市.是一家全国性专业化大型上市寿险企业.公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司.中国宝武钢铁集团有限公司.2011年.新华保险在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市.A
股代码 601336.H 股代码 01336.

2020年.新华保险实现总保费收入1595.11亿元.营业收入2065.38亿元.总资产达10043.76亿元.连续多年入围<财富>中国和<福布斯>双料500强.
公司战略
 
新华保险始终坚持“以客户为中心”.致力于打造“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”.2019年.公司提出“1+2+1”战略.即“一体两翼+科技赋能”.以寿险业务为主体.以财富管理和康养产业为两翼.以科技赋能为驱动.以高质量党建引领高质量发展.坚持专业化发展格局.坚持市场化发展机制.坚持渐进式发展定力.走长期健康可持续发展道路.规模价值均衡发展.稳步提升综合实力.
 销售网络
 新华保险建立了覆盖全国的销售网络.共设立1768家分支机构.拥有36309名内勤员工(与新华保险签订劳动合同的员工)及60.6万名营销员.为3320.5万名个人客户及8.8万名机构客户提供全面的寿险产品和服务.
[党建工作]
2020年是新华保险公司党建基础建设年和二次腾飞开局年.在中投公司党委的坚强领导下.新华保险党委坚持补短板强弱项.不断加强党的领导和党的建设.高质量党建引领高质量发展迈出坚实步伐.2020年实现了“业务创新高.党建上台阶”的新局面.2021年.公司党委将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导.不断增强“四个意识”.坚定“四个自信”.做到“两个维护”.认真落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线.坚持和加强党的全面领导.坚持以党的政治建设为统领.全面巩固提升党的建设质量.坚定不移全面从严治党.以高质量党建引领高质量发展.以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年.中共新华人寿保险股份有限公司委员会党校(简称“新华党校”)是新华保险公司党委的重要部门.是公司党的理论培训主渠道和党性教育主阵地.是服务公司改革发展和党建工作的重要智库.新华党校坚定不移贯彻党校姓党.实事求是.质量立校.改革创新.从严治校的原则.坚持党的理论教育和党性教育的主业主课地位.夯实教学基础.精选优质资源.科学分层分级.拓宽办学渠道.通过“面授培训和远程教育主次得当.网络学习和实践教育互为补充”的立体化教学方式.逐渐发展成为公司党员干部教育的红色阵地和综合人才培养的基础平台.为公司高质量发展提供坚实可靠的组织保障.
[人才队伍 ]
新华保险着力打造优质的团队建设并坚持“公平.公正.公开”的用人导向.致力于建立“统一规范.科学高效.绩效导向.共创共赢”的人力资源管理体系.公司将促进员工的全面发展作为重要发展目标之一.致力于帮助员工实现自我价值.保障员工权益.促进员工身心健康.为员工搭建成长平台.努力创造包容.平等.互信.协作的工作环境.销售队伍建设方面.新华保险建立了完备的培训体系.新人生产线.主管生产线.新人技能大比武平台助力营销员职业发展.卓越经理人培训锻造精英经理人.卓越5000培训引领绩优建设.打造量质兼备的讲师队伍.多种形式直播培训助力团队机构发展.全方位产品培训助力业务发展.新华干部管理学院是为公司培养中高级管理干部.专业干部的重要部门.学院秉承“坚持服务战略.坚持服务绩效.坚持实际实用实效.坚持变革创新”的办学宗旨.通过分级分类.科学有效.系统规范的培训.对接公司发展战略.培养公司关键人才.为公司健康可持续发展提供强有力的人才支撑.使学院成为“企业腾飞的助推器.人才培养的大本营”.将学院建设成为有新华特色的行业一流的企业大学.
[产业布局 ]
新华保险历经多年深耕发展.已形成了覆盖全生命周期的产业布局.新华保险将持续丰富和完善服务网络.向社会提供优质的.全方位的养老健康服务.
[社会公益]
2016年9月.新华保险发起设立了新华人寿保险公益基金会.广泛参与捐资助学.扶危济困.健康医疗.环境保护.体育事业等公益慈善项目.截至2020年底.新华人寿保险公益基金会为全国133个大中城市的83万余名环卫工人.赠送人身意外伤害保险保障.累计捐赠保额超过2288亿元.并完成199例环卫工人人身意外伤害理赔案.累计支付身故.伤残理赔金1786.5万元.志愿者联盟自2017年成立以来.积极开展“关爱环卫工人.环境保护.义务献血.关爱儿童.敬老慰问”等各类主题的志愿活动.截至2020年底.新华保险志愿者联盟共计开展活动次数4180次.志愿服务时长246100小时.新华保险自2017年起主动融入精准扶贫国家战略.通过新华人寿保险公益基金会在12个省.自治区的36个深度贫困地区开展了系列精准扶贫项目.惠及5万余名建档立卡贫困人口.新华保险多措并举.宽领域.多层次开展包括魔芋种植.就业扶贫.消费扶贫.消费支持.送党课培训.党建结对子.饲草料厂建设.美丽乡村.捐资助学等一系列扶贫工作举措.助力贵州施秉和内蒙古黄羊城镇两个定点扶贫项目决战脱贫攻坚.决胜同步小康.
[服务体系]
新华保险电话平台95567拥有行业首个服务云平台.为广大客户和业务员提供7*24小时.线上线下互融共通的专业咨询服务.新华保险提供客户信息变更.满期领取等60余项保全服务.同时.线上办理渠道丰富.支持客户自助APP办理通道.支持为60余万渠道队伍提供线上移动保全代办服务.保全办理“快.易.简”.新华保险全天候提供专业投保服务.关键环节即时提醒.远程互动实时查询.一站式投保方便又快捷.畅享服务又安心.2020年.新华保险累计给付理赔保险金约117亿元.理赔件数近250万件.其中5000元以内小额医疗险理赔获赔率超过99%.个人客户从申请至结束.案件理赔平均理赔时效0.46天.