• 含有销售的客服工作
  • 线上客服
  • 正常工作制
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  • 全职工作
  • 企业内部客服
  • 电商客服
  • 不接受居家办公

职位描述

本岗位长时间保持坐姿进行工作,确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求
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【入职缴纳五险一金】 【不用开发客源】
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职位描述:
1.品牌店铺服务:
负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作,确保顾客体验满意,
2.售前咨询与引导:【不用开发客户源,客户主动进线咨询再促单】
-熟悉所售商品的特点及卖点,根据客户需求主动引导客户下单。
-及时催促未付款订单成交,
3.售后问题处理 :
在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。
根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议,
4.后台订单管理:
负责处理后台订单相关问题,确保订单信息准确无误,及时跟进订单状态,保障交易顺利进行。
职位要求:
1. 熟练沟通,打字速度要求:每分钟达到60字及以上,沟通无障碍。
2. 网购达人:对网络销售购物流程了如指掌,有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先。
3. 善解人意:具备良好的语言表达和应变能力,能够迅速理解顾客需求并给出合适建议。
4. 细心负责:工作细心、严谨,有责任心,善于团队合作,共同解决问题。
5. 抗压能力强:能够适应轮班制和高效率的工作环境,具备良好的自我驱动力和上进心。
工作时间与地点:
* 工作时间:8:30-17:30、中班:13:00-22:00 晚班:15:00-24:00(班次都是需要在公司上班,中途1个小时休息吃饭时间)轮班制,轮休,月休6天-9天。
* 工作地点:广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。
【我们的福利,您的保障与成长】
一、全面保障:五险一金,入职即享
二、休息充足:月休6天,排班轮休
三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等**
四、晋升与涨薪:一年两次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里**
五、专项培训:助力您快速成长
新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。
校招青星培训:针对校招新员工设立的特色培训计划,助力您从校园到职场的平稳过渡。
青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。

公司简介

关于青木

青木科技股份有限公司(简称青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(证券代码301110).拥有广州.上海双总部.在北京设有IT研发分部.香港.桂林设有办公室.杭州建有两大自营仓,员工2000余名.公司拥有品牌零售服务和技术解决方案两大业务板块.涵盖八大核心业务模组.包括电商运营.数字营销.全链路消费者运营.品牌孵化.仓储物流.官网搭建.全渠道融合.数据磨坊智能化消费者运营中台.合作众多国内外知名时尚.快消.美妆品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露洁.宇津.斯凯奇等等.

青木荣誉

★ 商务部电子商务示范企业.广东省高新技术企业.海珠区重点企业.广东省电商示范企业

★ 2021年度天猫六星服务商

★ 2019-2020年天猫服饰品牌营销综合型服务商

★ 2019年天猫消费者运营优秀综合服务商

★2018-2019年天猫六星服务商

★2017年最佳天猫合作伙伴

青木文化

我们的愿景:致力成为数据和技术驱动的零售服务专家

我们的价值观:客户第一.担当.奋斗.高效.坦诚.开放.持续进化

节日休闲娱乐:提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动:下午茶.生日派对.羽毛球比赛.公费旅游.户外团建.不定期聚餐等精彩活动

假期:享受国家法定节假日.带薪年假.带薪病假.婚假.产假.陪产假.丧假.工伤假.探亲假.哺乳假等有薪假期

保险:入职即购员工购买五险一金

专业价值提升:70 精品课程.集训营.线上授课.拓展培训.导师制.工作坊等各类岗位分享及培训.提升个人职业价值

激励机制:每年可享有2次调薪晋升机会.绩效奖金.超额奖励.项目创新奖励等.

上班地点

工作地址: 桂磨路创意产业园2栋1单元4楼 查看上班路线

可能感兴趣的职位

桂林-临桂区-奥林匹克花园
高中以上
1年以上
18-40岁
岗位职责: 1. 负责接听热线电话,处理线上咨询下单、快件查询、投诉建议工作。 2. 处理工单系统,跟进网点处理工单,及时反馈回复工单。 3. 日常订单的跟踪与跟进。 4. 处理客户日常投诉,理赔等问题 岗位要求: 1. 年龄18—40岁,高中以上学历。 2. 普通话标准,工作耐心、细致,沟通能力强,能灵活应对及解决处理工作中的各种问题。 3. 具有良好的服务意识。 4. 具有一定的抗压能力,积极上进,性格活泼
1小时内
周舟
负责人
电话客服
5000-15000元
桂林-临桂区-金贸中心 18-38岁
1、主要通过电话提醒等方式与相关客户联络,提醒客户及时还款; 2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回,维护银行客户的信用; 3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息。 4、登记催收情况,获取、更新与逾期客户的资料信息; 5、协助进行逾期数据分析; 6、完成部门下达的催收回款指标,使应收账款控制在定额范围内 7、完成上级安排的其他工作。 8、上班时间:上午9:00-12:00,下午13:30-18:00 9、福利待遇:底薪2100+ 全勤200+200补贴+阶梯式点 + 节日福利,综合薪资在5000元以上 10、年龄18-40岁
1小时内
李女士
人事
前台客服
2800-3200元
桂林-象山区-象山博望园
高中以上 22-40岁
1、高中及以上学历,专业不限; 2、身体健康,形象较好,性格外向,愿意与业主、住户沟通交流; 3、有较强的服务意识、责任心及沟通协调能力,能吃苦耐劳,学习能力、适应能力、应变能力强,能适应加班,具有抗压能力,能熟悉使用办公软件; 4、有相关经验、会计专业或有一定写作能力者优先考虑。 5、上班地点:灵川。
1小时前
黄秋琴
人事经理
客服实习生
2000元/月
桂林-秀峰区
大专以上 18-22岁
1.在小区服务中心协助进行业主接待 2.接听业主报事报修电话 3.接听业主投诉建议电话 月休6天,薪资2000元/月
1小时内
潘女士
人事主管
桂林-象山区-百货大楼 28岁以上
薪酬福利:• 基本薪资:4000元/月(无责任底薪) • 绩效提成:上不封顶的阶梯式提成制度 • 福利保障:四险二金+年度体检+节日福利 • 发展支持:专业培训+差旅全报+国内外进修机会 岗位详情: 工作时间:月休8天(8:30-17:30,弹性考勤时间自由) 工作地点:桂林市桂兵大厦11号3楼 差旅政策:100%报销外出培训及商务差旅费用 ‌岗位职责:‌ .推广公司高端医疗服务产品(私人医生服务、高端体检、国际转诊等),专注泰康高端客户群体。 .通过电话、面谈等方式与客户建立良好关系。 .积极邀约泰康老客户参与高端客户活动(健康讲座、医疗咨询会等),提升品牌形象与客户满意度。 .协同泰康医疗团队,确保专业、高效、优质的医疗服务体验。 .达成公司销售目标,完成个人及团队业绩指标。 ‌岗位要求:‌ .有无经验均可,提供配套培训体系。医学、市场营销、健康管理等相关专业背景优先,1年以上相关行业销售经验优先。 .出色的沟通能力和谈判技巧,能建立深度客户信任关系。 .优秀的客户服务意识,能提供个性化、专业化服务方案。 .敏锐的市场洞察力和业务拓展能力,擅长高端客户资源开发维护。 .良好的团队合作精神,能在压力下保持高效工作状态。 ‌我们提供:‌ .具有竞争力的薪酬福利体系 .专业的职业培训与发展机会 .优质的工作环境与团队氛围 .清晰的职业晋升通道
1小时前
李芳
人事经理
客服信息员
2800-6000元·13薪
桂林-象山区-铁西一里小区
中专以上 22-35岁
1、通过微信社群、在线或电话沟通的方式,及时解决客户问题,有效反馈沟通,提升用户满意度 2、为客户介绍公司的产品或服务,引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务 3、收集整理用户的反馈信息,做好信息统计及分析 4、进行客户回访,处理客户投诉 5、建立售后客服工单并跟进解决工单客诉
1小时前
秦步连
经理
桂林-七星区-大学科技园 18-35岁
年龄:18-35岁男女不限 时间:三班倒(八小时制)8-17点,14-22点,14-24点(能接受排版轮休制) 110元/天+晚班补贴10元/天,按月结算 短期可转为转为长期,接受新手小白,有岗前培训
2小时前
孙经理
经理
桂林-七星区-创意产业园
纯客服无销售性质保底2800五险休6天 1. 岗位职责:(纯客服,没有销售性质) 1、负责鲁班到家平台订单流转出去; 2、按规范处理工单,与师傅进行电话沟通议价,从而完成订单服务,积极协助师傅处理相关问题,提升师傅满意度。 3、完成领导安排的其他工作。任职要求: 1、有较强的日常沟通交流技巧,能够达到愉悦的沟通效果; 2、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考、抗压力强、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力者优先考虑。 3、对客服岗位比较感兴趣,学习,沟通,服务意识较强者可接受无经验者。 上班时间:8:30-12:00,13:30-18:00(6天休息,排休,)节假日排休,排到休息就休息,排到上班的按三倍底薪算工资。 保底薪资:2800,薪资结构:底薪2200(含200全勤)+提成+年度绩效奖金;综合薪资在3k-6k左右,上不封顶。 基本福利:年终奖,工龄奖,购买五险、下午茶,全勤奖、节假日福利等应有尽有。试用期一个月
2小时前
马主管
人事经理
物流客服
2900-3000元
桂林-灵川县
大专以上
3年以上
24-36岁
1、指导客户填写托运单及相关信息,录入系统。协助日常上门客户提货、办单、打单等工作,最大程度满足客户需求,提高客户满意度; 2、及时录入并更新各项数据,跟踪货物信息,制作相关报表,提供准确的货物查询及在途跟踪服务; 3、处理客户投诉和反馈,协调内部各部门解决异常情况,如延误、损坏等; 4、到客户店面帮客户安装打印机,教会客户怎么使用; 5、与仓库部协调发物流事宜; 6、联系新客户; 7、完成上司安排的其他工作。 任职要求: 1、年龄36岁以下,具备物流相关经验优先 ; 2、熟练使用电脑办公软件; 3、具有良好的客户服务意识,能够耐心应对客户咨询; 4、普通话流利,具备良好的语言表达能力; 5、拥有快速学习和适应新环境的能力; 6、具备团队合作精神,能有效配合团队完成工作任务。 福利:带薪培训+不定期公司聚餐+节假日福利+免费工作餐+五险
4小时前
唐女士
人事
桂林-临桂区-彰泰·城市1号
大专以上
1年以上
26-35岁
岗位职责: (1)负责小区业主来访接待、咨询回复、电话接听、报事记录; (2)办理收房、装修业务等; (3)整理前台资料,负责数据统计,做好相关台账表格; (4)领导安排其他工作; 工作要求: 1.大专以上学历,前台经验者优先,年龄26-35岁,电脑能力强、长相甜美。 2.入职前体检 福利待遇: 转正3400元,社保,餐补,6天休。 上班时间:行政班8:30-18:30(中午2小时休息)、中班12:30-20:30 工作地点:桂林市七星区彰泰春天 ★★★★【重点提示】 1-找工作前请自己先了解求职岗位的工作内容! 2-有意向请投简历或者电话咨询,不要消息留言没时间看,用BOSS软件比较多,如长时间没联系可以BOSS找我! 3-如果长时间没有联系就是招到了,或者你简历上所在的城区不招人了。
3小时前
潘女士
人事主管
广州青木电子商务有限公司桂林分公司招聘:公司标志 logo
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所在行业 电子商务
成立时间 9年(2016年7月21日)
企业性质 有限责任
公司规模 100-499人
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