职位描述

  • 线上客服
  • 正常工作制
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 投诉客服
  • 咨询热线客服
  • 售后客服
  • 售前客服
1、指导客户填写托运单及相关信息,录入系统。协助日常上门客户提货、办单、打单等工作,最大程度满足客户需求,提高客户满意度;
2、及时录入并更新各项数据,跟踪货物信息,制作相关报表,提供准确的货物查询及在途跟踪服务;
3、处理客户投诉和反馈,协调内部各部门解决异常情况,如延误、损坏等;
4、到客户店面帮客户安装打印机,教会客户怎么使用;
5、与仓库部协调发物流事宜;
6、联系新客户;
7、完成上司安排的其他工作。
任职要求:
1、年龄36岁以下,具备物流相关经验优先 ;
2、熟练使用电脑办公软件;
3、具有良好的客户服务意识,能够耐心应对客户咨询;
4、普通话流利,具备良好的语言表达能力;
5、拥有快速学习和适应新环境的能力;
6、具备团队合作精神,能有效配合团队完成工作任务。
福利:带薪培训+不定期公司聚餐+节假日福利+免费工作餐+五险

公司简介

广西众托电子商务有限公司是一家专业做建筑水电照明建材批发配送的公司,公司自营众托五金建材微信小程序商城平台,本商城集合桂林以及广东建材批发经销商近3千家,商城上品类很多:灯饰照明、电线电缆、水暖材料、通风换气、低压电气、各种装饰材料等,细化品类上万种,满足各类家装、工装市场需求。主要代理品牌有:桂林国际电线电缆、浙江德力西电气、德国西门子开关插座、江门金羚排气扇、雄塑管道,品升家装高端管等知名品牌。经过多年的稳健发展,发展壮大到现在的仓库规模达到一万多平方,20多辆物流配送车,每日出车保证了货品及时到达客户手中。目前已成为一家集仓储、物流、办公一体化管理公司,公司业务覆盖整个大桂林地区(包括各级区、县、镇),合作经销单位多家,桂林地区多家大医院、学校、房地产家装公司均与我公司保持长期的战略合作伙伴关系。公司秉承“诚信为本、共创双赢”的宗旨,以海纳百川的经营理念,欢迎广大客商亲临我司洽谈合作、指导工作!

        

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区桂林市灵川县华荣路1号 查看上班路线

可能感兴趣的职位

客户专员
5000-8000元
桂林-七星区-创意产业园
中专以上 18-30岁
桂聘人才网总部招人啦! 1、负责企业招聘咨询,了解企业招聘需求,向企业推荐招聘服务产品,办理会员套餐; 2、帮助企业解决招聘过程中遇到的问题; 3、完成团队和个人目标; 3、公司提供客户资源; 岗位要求: 1、良好的表达能力和沟通技巧; 2、对销售有较高的热情,有上进心,勇于挑战高薪; 3、带薪培训 底薪+提成+年终奖,保底薪2000元,普通销售人员收入5000-10000上不封顶, 工作时间:周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-18:00. 福利:周末双休,可享受国家规定节假日,节日福利以及婚假、丧假、团建、旅游等.
1小时内
赵小姐
人事
客服实习生
2000元/月
桂林-秀峰区
大专以上 18-22岁
1.在小区服务中心协助进行业主接待 2.接听业主报事报修电话 3.接听业主投诉建议电话 月休6天,薪资2000元/月
1小时内
潘女士
人事主管
桂林-象山区-百货大楼 28岁以上
薪酬福利:• 基本薪资:4000元/月(无责任底薪) • 绩效提成:上不封顶的阶梯式提成制度 • 福利保障:四险二金+年度体检+节日福利 • 发展支持:专业培训+差旅全报+国内外进修机会 岗位详情: 工作时间:月休8天(8:30-17:30,弹性考勤时间自由) 工作地点:桂林市桂兵大厦11号3楼 差旅政策:100%报销外出培训及商务差旅费用 ‌岗位职责:‌ .推广公司高端医疗服务产品(私人医生服务、高端体检、国际转诊等),专注泰康高端客户群体。 .通过电话、面谈等方式与客户建立良好关系。 .积极邀约泰康老客户参与高端客户活动(健康讲座、医疗咨询会等),提升品牌形象与客户满意度。 .协同泰康医疗团队,确保专业、高效、优质的医疗服务体验。 .达成公司销售目标,完成个人及团队业绩指标。 ‌岗位要求:‌ .有无经验均可,提供配套培训体系。医学、市场营销、健康管理等相关专业背景优先,1年以上相关行业销售经验优先。 .出色的沟通能力和谈判技巧,能建立深度客户信任关系。 .优秀的客户服务意识,能提供个性化、专业化服务方案。 .敏锐的市场洞察力和业务拓展能力,擅长高端客户资源开发维护。 .良好的团队合作精神,能在压力下保持高效工作状态。 ‌我们提供:‌ .具有竞争力的薪酬福利体系 .专业的职业培训与发展机会 .优质的工作环境与团队氛围 .清晰的职业晋升通道
1小时内
李芳
人事经理
桂林-临桂区-新大城
大专以上
1年以上
25-45岁
【岗位职责】- 负责保险产品销售,包括车险、寿险及财产险- 协助客户完成续保与理赔流程- 拓展市场资源,维护客户关系【职位要求】- 大专及以上学历,1-5年相关工作经验- 有保险销售经验,得过销冠者优先- 有团队管理、客服或市场经验者优先考虑. 【工作时间】- 上班时间:09:00- 下班时间:11:00 【薪资福利】- 薪资区间:4000-8000元- 周末双休
1小时内
梁桂运
经理
客服专员
4000-7000元
桂林-叠彩区 25岁以上
1、负责订单接收、回传、报价、订单系统的售前服务工作 2、负责客户订单数据归档、公司销售活动的执行: 3、负责所辖区域客户咨询问题的解决、疑虑解答 4、定期完成客广满意度回访及收集统计工作: 任职要求: 1、性格外向、开朗、亲和力强,具备良好的沟通能力,高效目高责任心 2、有过服务行业相关服务岗位工作经验优先,没有也没关系 3、门窗行业客服接单工作经验优先,没有也没关系 工作时间行政班 8:30-18:00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比较忙,可以直接电话沟通 彭 152--7738--9689
1小时内
彭先生
总经理
桂林-象山区
初中以上
1年以上
22岁以上
桂林市膳福隆食品有限责任公司
快速消费品(食品,饮料,化妆品)
1、维护电商平台后台数据 2、对接平台客户沟通、咨询 3、每日平台数据汇总上报等 4、有拼多多客服经验
1小时内
柏内衡
经理
桂林-临桂区-彰泰·城市1号
大专以上
1年以上
26-35岁
岗位职责: (1)负责小区业主来访接待、咨询回复、电话接听、报事记录; (2)办理收房、装修业务等; (3)整理前台资料,负责数据统计,做好相关台账表格; (4)领导安排其他工作; 工作要求: 1.大专以上学历,前台经验者优先,年龄26-35岁,电脑能力强、长相甜美。 2.入职前体检 福利待遇: 转正3400元,社保,餐补,6天休。 上班时间:行政班8:30-18:30(中午2小时休息)、中班12:30-20:30 工作地点:桂林市七星区彰泰春天 ★★★★【重点提示】 1-找工作前请自己先了解求职岗位的工作内容! 2-有意向请投简历或者电话咨询,不要消息留言没时间看,用BOSS软件比较多,如长时间没联系可以BOSS找我! 3-如果长时间没有联系就是招到了,或者你简历上所在的城区不招人了。
2小时前
潘女士
人事主管
桂林-灵川县 23-40岁
桂林市铝霸门窗科技有限公司
家居/室内设计/装潢/建材
一、客户沟通与需求对接 客户接待与咨询处理 热情接待上门客户或通过电话、网络等渠道咨询的客户,解答铝合金门窗的产品规格、价格、材质、安装流程等相关问题。 主动了解客户需求,包括门窗类型(如平开窗、推拉窗、断桥铝门窗等)、尺寸、数量、设计风格、功能需求(如隔音、防盗、节能等)及预算范围。 需求记录与初步方案提供 详细记录客户需求,必要时配合设计师或技术人员为客户提供初步的门窗设计方案或报价估算。 对客户特殊需求(如定制尺寸、特殊材质、个性化设计等)进行重点标注,并协调内部团队评估可行性。 二、订单管理与流程跟进 订单接收与确认 指导客户完成订单填写,确保客户信息(姓名、联系方式、地址等)、产品规格、数量、价格、交货时间、安装要求等关键信息准确无误。 与客户确认订单细节,如付款方式(预付款、尾款比例)、交货周期、安装时间及售后服务条款,签订正式合同或订单确认单。 订单录入与内部流转 将确认后的订单及时录入公司管理系统(如 CRM 系统、订单管理系统等),并同步传递给生产部门、设计部门、安装团队等相关岗位,确保各环节无缝衔接。 跟进订单生产进度,协调解决生产过程中可能出现的问题(如材料缺货、工艺调整等),及时向客户反馈订单状态(如已下单、生产中、待安装等)。 三、报价与合同管理 报价核算与审核 根据客户需求和公司定价策略,核算铝合金门窗的材料成本、加工费、安装费、运输费等,生成详细报价单。 对于复杂订单或大额订单,需提交上级领导或财务部门审核,确保报价合理、利润达标。 合同签订与存档 与客户签订销售合同,明确双方权利义务、违约责任、争议解决方式等条款,避免法律风险。 妥善保管订单及合同文件,建立电子或纸质档案,便于后续查询与跟进。 四、客户关系维护与售后支持 客户满意度跟进 在订单执行过程中,主动与客户沟通,解答疑问,处理客户投诉或建议,提升客户满意度。 订单完成后,进行回访,收集客户反馈,记录客户评价,为改进服务提供依据。 售后服务协调 协助处理售后问题,如门窗安装后的调试、维修、退换货等,协调安装团队或售后部门及时响应客户需求。 定期回访老客户,挖掘二次销售机会,促进客户复购或转介绍。 五、市场信息收集与反馈 市场动态跟踪 关注铝合金门窗行业趋势、竞争对手产品及价格策略、新材料新技术应用等市场信息,为公司产品优化或营销决策提供参考。 收集客户对产品质量、服务流程的反馈,及时反馈给研发、生产及管理部门,推动内部改进。 销售数据统计与分析 定期统计接单量、销售额、客户来源构成等数据,分析销售趋势及客户需求变化,为制定销售计划或促销活动提供数据支持。 六、其他职责 遵守公司规章制度,保守客户信息及商业机密。 协助上级领导完成销售目标,参与市场推广活动(如展会、促销活动等)的客户接待工作。 不断学习铝合金门窗专业知识及销售技巧,提升业务能力。
2小时前
张总
总经理
桂林-七星区-大学科技园 18-35岁
年龄:18-35岁男女不限 时间:三班倒(八小时制)8-17点,14-22点,14-24点(能接受排版轮休制) 110元/天+晚班补贴10元/天,按月结算 短期可转为转为长期,接受新手小白,有岗前培训
7小时前
孙经理
经理
前台客服
2800-3200元
桂林-象山区-象山博望园
高中以上 22-40岁
1、高中及以上学历,专业不限; 2、身体健康,形象较好,性格外向,愿意与业主、住户沟通交流; 3、有较强的服务意识、责任心及沟通协调能力,能吃苦耐劳,学习能力、适应能力、应变能力强,能适应加班,具有抗压能力,能熟悉使用办公软件; 4、有相关经验、会计专业或有一定写作能力者优先考虑。 5、上班地点:灵川。
9小时前
黄秋琴
人事经理
广西众托电子商务有限公司招聘:公司标志 logo
广西众托电子商务有限公司
所在行业 建材
成立时间 8年(2017年8月11日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下

该公司其他职位

财务经理

¥5500-7000元

桂林-灵川县 本科以上 5年以上

夜车司机

¥4600-4800元

桂林-灵川县 初中以上 2年以上

会计

¥5000-5500元

桂林-灵川县 本科以上 5年以上

财务主管

¥5500-6500元

桂林-灵川县 大专以上 3年以上 25-38岁

业务员/销售代表

¥5000-7000元

桂林-灵川县 中专以上 1年以上 25-40岁
更多岗位
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