职位描述
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 投诉客服
- 咨询热线客服
- 售后客服
- 售前客服
1、指导客户填写托运单及相关信息，录入系统。协助日常上门客户提货、办单、打单等工作，最大程度满足客户需求，提高客户满意度；
2、及时录入并更新各项数据,跟踪货物信息,制作相关报表,提供准确的货物查询及在途跟踪服务;
3、处理客户投诉和反馈,协调内部各部门解决异常情况,如延误、损坏等；
4、到客户店面帮客户安装打印机，教会客户怎么使用；
5、与仓库部协调发物流事宜；
6、联系新客户；
7、完成上司安排的其他工作。
任职要求：
1、年龄36岁以下，具备物流相关经验优先 ；
2、熟练使用电脑办公软件；
3、具有良好的客户服务意识，能够耐心应对客户咨询；
4、普通话流利，具备良好的语言表达能力；
5、拥有快速学习和适应新环境的能力；
6、具备团队合作精神，能有效配合团队完成工作任务。
福利：带薪培训+不定期公司聚餐+节假日福利+免费工作餐+五险
公司简介
广西众托电子商务有限公司是一家专业做建筑水电照明建材批发配送的公司，公司自营众托五金建材微信小程序商城平台，本商城集合桂林以及广东建材批发经销商近3千家，商城上品类很多：灯饰照明、电线电缆、水暖材料、通风换气、低压电气、各种装饰材料等，细化品类上万种，满足各类家装、工装市场需求。主要代理品牌有：桂林国际电线电缆、浙江德力西电气、德国西门子开关插座、江门金羚排气扇、雄塑管道，品升家装高端管等知名品牌。经过多年的稳健发展，发展壮大到现在的仓库规模达到一万多平方，20多辆物流配送车，每日出车保证了货品及时到达客户手中。目前已成为一家集仓储、物流、办公一体化管理公司，公司业务覆盖整个大桂林地区（包括各级区、县、镇），合作经销单位多家，桂林地区多家大医院、学校、房地产家装公司均与我公司保持长期的战略合作伙伴关系。公司秉承“诚信为本、共创双赢”的宗旨，以海纳百川的经营理念，欢迎广大客商亲临我司洽谈合作、指导工作！
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区桂林市灵川县华荣路1号 查看上班路线
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客户专员5000-8000元桂林-七星区-创意产业园 中专以上 18-30岁广西桂聘网络科技有限公司互联网/电子商务桂聘人才网总部招人啦！ 1、负责企业招聘咨询，了解企业招聘需求，向企业推荐招聘服务产品，办理会员套餐； 2、帮助企业解决招聘过程中遇到的问题； 3、完成团队和个人目标； 3、公司提供客户资源； 岗位要求： 1、良好的表达能力和沟通技巧； 2、对销售有较高的热情，有上进心，勇于挑战高薪； 3、带薪培训 底薪+提成+年终奖，保底薪2000元，普通销售人员收入5000-10000上不封顶, 工作时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-18:00. 福利：周末双休，可享受国家规定节假日，节日福利以及婚假、丧假、团建、旅游等.1小时内
赵小姐人事 -
泰康高端医疗服务专员6000-12000元桂林-象山区-百货大楼 28岁以上薪酬福利：• 基本薪资：4000元/月（无责任底薪） • 绩效提成：上不封顶的阶梯式提成制度 • 福利保障：四险二金+年度体检+节日福利 • 发展支持：专业培训+差旅全报+国内外进修机会 岗位详情： 工作时间：月休8天（8:30-17:30，弹性考勤时间自由） 工作地点：桂林市桂兵大厦11号3楼 差旅政策：100%报销外出培训及商务差旅费用 岗位职责： .推广公司高端医疗服务产品（私人医生服务、高端体检、国际转诊等），专注泰康高端客户群体。 .通过电话、面谈等方式与客户建立良好关系。 .积极邀约泰康老客户参与高端客户活动（健康讲座、医疗咨询会等），提升品牌形象与客户满意度。 .协同泰康医疗团队，确保专业、高效、优质的医疗服务体验。 .达成公司销售目标，完成个人及团队业绩指标。 岗位要求： .有无经验均可，提供配套培训体系。医学、市场营销、健康管理等相关专业背景优先，1年以上相关行业销售经验优先。 .出色的沟通能力和谈判技巧，能建立深度客户信任关系。 .优秀的客户服务意识，能提供个性化、专业化服务方案。 .敏锐的市场洞察力和业务拓展能力，擅长高端客户资源开发维护。 .良好的团队合作精神，能在压力下保持高效工作状态。 我们提供： .具有竞争力的薪酬福利体系 .专业的职业培训与发展机会 .优质的工作环境与团队氛围 .清晰的职业晋升通道1小时内
李芳人事经理 -
前台客服2800-3200元桂林-象山区-象山博望园 高中以上 22-40岁广西桂林博望园物业服务有限公司房地产开发1、高中及以上学历，专业不限； 2、身体健康，形象较好，性格外向，愿意与业主、住户沟通交流； 3、有较强的服务意识、责任心及沟通协调能力，能吃苦耐劳，学习能力、适应能力、应变能力强，能适应加班，具有抗压能力，能熟悉使用办公软件； 4、有相关经验、会计专业或有一定写作能力者优先考虑。 5、上班地点：灵川。1小时内
黄秋琴人事经理
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电商平台客服专员3000-4000元桂林-象山区 初中以上 1年以上 22岁以上桂林市膳福隆食品有限责任公司快速消费品(食品,饮料,化妆品)1、维护电商平台后台数据 2、对接平台客户沟通、咨询 3、每日平台数据汇总上报等 4、有拼多多客服经验1小时内
柏内衡经理 -
客服专员4000-7000元桂林-叠彩区 25岁以上桂林市荣苑兆门业有限公司其他行业1、负责订单接收、回传、报价、订单系统的售前服务工作 2、负责客户订单数据归档、公司销售活动的执行: 3、负责所辖区域客户咨询问题的解决、疑虑解答 4、定期完成客广满意度回访及收集统计工作: 任职要求: 1、性格外向、开朗、亲和力强，具备良好的沟通能力，高效目高责任心 2、有过服务行业相关服务岗位工作经验优先，没有也没关系 3、门窗行业客服接单工作经验优先，没有也没关系 工作时间行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比较忙，可以直接电话沟通 彭 152--7738--96891小时内
彭先生总经理 -
客服实习生2000元/月桂林-秀峰区 大专以上 18-22岁广西彰泰物业服务集团有限公司物业管理/商业中心1.在小区服务中心协助进行业主接待 2.接听业主报事报修电话 3.接听业主投诉建议电话 月休6天，薪资2000元/月1小时内
潘女士人事主管 -
网络客服文员3200-4000元桂林-七星区-桂林高新万达广场 初中以上广西厦庆人力资源有限责任公司桂林公司人力资源岗位：平台在线客服 岗位职责： 1、平台在线客服，负责处理客户投诉、纠纷，耐心解答客户疑问，提供合理解决方案； 2、积极与商家、消费者进行沟通协商，确保客户问题能够快速流转并得到有效解决； 3、完成上级交办的其它事项。 任职要求： 1、全日制大专以上学历，专业不限； 2、熟练使用电脑，电脑打字速度不低于40字/分钟； 3、沟通表达能力良好，有责任心及抗压能力，工作积极主动； 4、有平台客服类工作经验优先。 福利待遇： 薪资：3200-4000 上班时间：早晚班 8:00-17:00 16:00-00:00，月休8天，排班轮休2小时前
莫主管主管 -
纯客服无销售性质3200-6000元桂林-七星区-创意产业园广西庆途企业管理服务有限公司人力资源纯客服无销售性质保底2800五险休6天 1. 岗位职责:(纯客服，没有销售性质) 1、负责鲁班到家平台订单流转出去; 2、按规范处理工单，与师傅进行电话沟通议价，从而完成订单服务，积极协助师傅处理相关问题，提升师傅满意度。 3、完成领导安排的其他工作。任职要求: 1、有较强的日常沟通交流技巧，能够达到愉悦的沟通效果; 2、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考、抗压力强、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力者优先考虑。 3、对客服岗位比较感兴趣，学习，沟通，服务意识较强者可接受无经验者。 上班时间:8:30-12:00,13:30-18:00(6天休息，排休，)节假日排休，排到休息就休息，排到上班的按三倍底薪算工资。 保底薪资:2800，薪资结构:底薪2200(含200全勤)+提成+年度绩效奖金;综合薪资在3k-6k左右，上不封顶。 基本福利:年终奖，工龄奖，购买五险、下午茶，全勤奖、节假日福利等应有尽有。试用期一个月2小时前
马主管人事经理 -
七星区电商平台客服4100元桂林-七星区-大学科技园 18-35岁年龄：18-35岁男女不限 时间：三班倒（八小时制）8-17点,14-22点,14-24点（能接受排版轮休制） 110元/天+晚班补贴10元/天，按月结算 短期可转为转为长期，接受新手小白，有岗前培训2小时前
孙经理经理 -
铝合金门窗接单员4000-6000元桂林-灵川县 23-40岁桂林市铝霸门窗科技有限公司家居/室内设计/装潢/建材一、客户沟通与需求对接 客户接待与咨询处理 热情接待上门客户或通过电话、网络等渠道咨询的客户，解答铝合金门窗的产品规格、价格、材质、安装流程等相关问题。 主动了解客户需求，包括门窗类型（如平开窗、推拉窗、断桥铝门窗等）、尺寸、数量、设计风格、功能需求（如隔音、防盗、节能等）及预算范围。 需求记录与初步方案提供 详细记录客户需求，必要时配合设计师或技术人员为客户提供初步的门窗设计方案或报价估算。 对客户特殊需求（如定制尺寸、特殊材质、个性化设计等）进行重点标注，并协调内部团队评估可行性。 二、订单管理与流程跟进 订单接收与确认 指导客户完成订单填写，确保客户信息（姓名、联系方式、地址等）、产品规格、数量、价格、交货时间、安装要求等关键信息准确无误。 与客户确认订单细节，如付款方式（预付款、尾款比例）、交货周期、安装时间及售后服务条款，签订正式合同或订单确认单。 订单录入与内部流转 将确认后的订单及时录入公司管理系统（如 CRM 系统、订单管理系统等），并同步传递给生产部门、设计部门、安装团队等相关岗位，确保各环节无缝衔接。 跟进订单生产进度，协调解决生产过程中可能出现的问题（如材料缺货、工艺调整等），及时向客户反馈订单状态（如已下单、生产中、待安装等）。 三、报价与合同管理 报价核算与审核 根据客户需求和公司定价策略，核算铝合金门窗的材料成本、加工费、安装费、运输费等，生成详细报价单。 对于复杂订单或大额订单，需提交上级领导或财务部门审核，确保报价合理、利润达标。 合同签订与存档 与客户签订销售合同，明确双方权利义务、违约责任、争议解决方式等条款，避免法律风险。 妥善保管订单及合同文件，建立电子或纸质档案，便于后续查询与跟进。 四、客户关系维护与售后支持 客户满意度跟进 在订单执行过程中，主动与客户沟通，解答疑问，处理客户投诉或建议，提升客户满意度。 订单完成后，进行回访，收集客户反馈，记录客户评价，为改进服务提供依据。 售后服务协调 协助处理售后问题，如门窗安装后的调试、维修、退换货等，协调安装团队或售后部门及时响应客户需求。 定期回访老客户，挖掘二次销售机会，促进客户复购或转介绍。 五、市场信息收集与反馈 市场动态跟踪 关注铝合金门窗行业趋势、竞争对手产品及价格策略、新材料新技术应用等市场信息，为公司产品优化或营销决策提供参考。 收集客户对产品质量、服务流程的反馈，及时反馈给研发、生产及管理部门，推动内部改进。 销售数据统计与分析 定期统计接单量、销售额、客户来源构成等数据，分析销售趋势及客户需求变化，为制定销售计划或促销活动提供数据支持。 六、其他职责 遵守公司规章制度，保守客户信息及商业机密。 协助上级领导完成销售目标，参与市场推广活动（如展会、促销活动等）的客户接待工作。 不断学习铝合金门窗专业知识及销售技巧，提升业务能力。2小时前
张总总经理
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销售：建材及辅助材料、塑料制品、五金、交电、 化工产品（危险化学品除外）、机电设备、日用百货；；非金属矿粉体技术、改性技术的研发和应用；加工销售非金属矿粉；生产销售腻子粉、涂料、防水材料、瓷砖胶（不含许可审批项目）（以上两项限分支机构经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
建材/门窗 10人以下 -
一般项目：非金属矿物制品制造；建筑工程机械与设备租赁；矿山机械销售；农业机械销售；五金产品零售；建筑工程用机械销售；建筑材料销售；建筑装饰材料销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）；许可项目：各类工程建设活动（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
生产销售塑料制品；销售车缝线及塑料原材料。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
许可项目：住宅室内装饰装修；各类工程建设活动（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：润滑油销售；石油制品销售（不含危险化学品）；成品油批发（不含危险化学品）；化工产品销售（不含许可类化工产品）；机械设备销售；建筑材料销售；建筑装饰材料销售；建筑防水卷材产品销售；五金产品批发；金属制品销售；建筑陶瓷制品销售；新型陶瓷材料销售；卫生陶瓷制品销售；厨具卫具及日用杂品批发；日用百货销售；园林绿化工程施工；城市绿化管理；住宅水电安装维护服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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金属门窗制作、销售；销售：五金交电、装饰材料、建筑材料。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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销售：建筑装饰材料、五金、日用百货、家居饰品、工艺品、金属材料、布艺制品、环保材料、铝型材、铝合金、木材（凭有效许可证经营）、木制品、人造板、单板、中密度纤维板材、家具；对木业项目的投资及咨询。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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建材
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一般项目：建筑信息模型技术开发、技术咨询、技术服务；建筑装饰材料销售；对外承包工程；金属门窗工程施工；电线、电缆经营；保温材料销售；防腐材料销售；地板销售；照明器具销售；建筑陶瓷制品销售；建筑用金属配件销售；家具零配件销售；涂料销售（不含危险化学品）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；卫生陶瓷制品销售；五金产品零售；门窗销售；日用玻璃制品销售；厨具卫具及日用杂品批发；雨棚销售；隔热和隔音材料销售；颜料销售；金属工具销售；日用化学产品销售；家具销售；家用电器销售；日用电器修理；家用电器安装服务；家用电器零配件销售；园林绿化工程施工；土石方工程施工；建筑防水卷材产品销售；劳务服务（不含劳务派遣）；租赁服务（不含出版物出租）；机械设备租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宅室内装饰装修；建设工程施工；建筑劳务分包（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
建材
- 广西众托电子商务有限公司
- 所在行业 建材
- 成立时间 8年（2017年8月11日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下
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该公司其他职位
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财务经理
￥5500-7000元
桂林-灵川县 本科以上 5年以上 -
夜车司机
￥4600-4800元
桂林-灵川县 初中以上 2年以上 -
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￥5000-5500元
桂林-灵川县 本科以上 5年以上 -
财务主管
￥5500-6500元
桂林-灵川县 大专以上 3年以上 26-40岁 -
业务员/销售代表
￥5000-7000元
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