职位描述
（一）CRM模块管理：
1、分析客户的行为属性，包括购买时间、客单价、客单量、单次购买金额、累计贡献、购买频次和购买周期；维护好现有客户的稳定性；
2、促进新老客户转化、唤新激活休眠会员、挽救流失客户。
（二）呼叫中心管理
1、呼叫中心的电话接听及客户回访工作，提升公司服务口碑，增加顾客粘性；
2、对加盟商的跟踪服务；
3、解决客户的售后问题；
4、掌握育婴、营养学、儿童保健等相关知识，负责相关专业的培训工作；
5、负责电商渠道的客户回访以及相关管理工作。
公司简介
莎浓羊奶是一家专门经营羊奶的连锁店，门店经营产品有婴幼儿羊奶粉，成人羊奶粉，学生羊奶粉，女士羊奶粉，儿童羊奶粉及纸尿裤，辅食营养品
上班地点
工作地址：
广西桂林临桂区彰泰新城 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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客户服务专员3600-3900元桂林-叠彩区 大专以上 23-45岁1. 咨询与问题处理：接听电话或在线回复，解答产品、服务及售后问题，记录并反馈客户需求。 2.订单与数据管理：处理订单，更新客户档案并生成服务报告。 3.客户关系维护：定期回访收集反馈，分析需求以提升满意度，促进复购或续费。1小时内
夏经理经理 -
客服主管（物业小区）4000-6000元桂林-临桂区-金贸中心 大专以上 3年以上 26-45岁桂林海吉星建设开发有限公司交通/运输/物流1、负责物业客服部门的全面工作。 2、组织客服人员完成入伙接待、装修审批、报修处理、咨询投诉处理、现场巡视、服务回访、楼层巡查、管理费催收及缴费、客户文化活动等工作。 3、跟踪、处理责任区域内发生的所有事务，并及时向上级领导汇报。 4、负责物业服务咨询、客户关系维系工作，员工礼仪培训，致力提升业主满意度。 5、熟悉相关的环境清洁绿化知识及其操作程序，且具备较强的客户投诉处理能力。 6、具有较强的组织、沟通、协调能力和文字表达能力，有较强的服务意识和高度的责任心。1小时内
秦先生人事经理 -
在线旅游客服5000-12000元桂林-秀峰区-南方大厦桂林维景国际旅行社有限公司酒店/旅游处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间 无责底薪3000+阶梯提成，月休6天 要求如下： 1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先； 2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳； 3.普通话标准，表达能力强，吃苦耐劳，具有优良的服务意识和敬业精神，沟通应变能力强，态度积极乐观； 4.打字速度每分钟60字以上，22-45岁之间，男女不限，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！ 5.公司提供大量客源，不用自己寻找客户，无任何应酬1小时内
韩总总经理 -
客服5000-8000元桂林-七星区-漓滨花园 高中以上 25-50岁1. 工作内容： 1.联系客户续保 2. 协助客户完善保单服务和保全服务 2、根据客户需求，为客户解决问题 3、为客户提供持续的专业理财服务，包括客户资产变化情况，客户资产配置调整建议，客户持续沟通等，提升客户满意度和忠诚度。1小时内
文小姐经理 -
客服3600-8000元·13薪桂林-七星区-漓滨花园 高中以上 1年以上 22-50岁1. 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公 司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理 转述客户的具体要求； 1. 负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务； 客服工具操作； 4.积极进行品牌推广，维护客户关系； 5.负责实施激活保险客户的数据库建立和维护； 6.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表 了.处理客户的保险理赔相关事宜； 8.负责老客户的续签工作； 9.负责风险规划与管理服务1小时内
黄经理人事经理 -
冷库客服专员3000-4000元桂林-临桂区 大专以上 1年以上 22-35岁福达控股集团有限公司多元化业务集团公司1.接收客户进出库信息，及时响应客户。 2.根据WMS系统订单作业流程实施好每个步骤。 3.出入库单据分类保存。 4.对原始单据、系统数据、费用明细进行核对。1小时前
王先生HR -
电话邀约客服3000-8000元桂林-灵川县-八里街 高中以上 18-35岁桂林中达丰田汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责回复线上留资的客户问题，以及邀约客户到店看车。 2、负责线上客户线索分析、价格更新，网络后台维护，电话联络。 3、做好网络数据分析。 4、完成公司及上级交办的其他事项。3小时前
李经理人事行政经理
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旅游线路销售客服5000-12000元桂林-秀峰区-南方大厦桂林维景国际旅行社有限公司酒店/旅游处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间 无责底薪3000+阶梯提成，月休6天 要求如下： 1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先； 2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳； 3.普通话标准，表达能力强，吃苦耐劳，具有优良的服务意识和敬业精神，沟通应变能力强，态度积极乐观； 4.打字速度每分钟60字以上，22-45岁之间，男女不限，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！ 5.公司提供大量客源，不用自己寻找客户，无任何应酬5小时前
韩总总经理
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桂林旅游线路销售客服5000-10000元桂林-秀峰区-南方大厦桂林维景国际旅行社有限公司酒店/旅游处理公司各种旅游网站上的订单计划（公司官网、去哪网、欣欣旅游网、马蜂窝、携程网等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务； 上班时间（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 底薪3000（不扣底薪）+提成6小时前
韩总总经理
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线上销售客服5000-10000元桂林-秀峰区-南方大厦桂林维景国际旅行社有限公司酒店/旅游处理公司各种旅游网站上的订单计划（去哪网、马蜂窝、携程网、飞猪等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务； 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 底薪3000+提成 岗位要求 1.有吃苦耐劳精神，认真细致。不娇气，不矫情！ 2.有良好的职业素养。把敬业当成一种习惯！ 3.有责任感和担当。只为成功找方法,不为失败找理由！ 4.有团队意识。没有最好的个人，只有最好的团队！ 5.善于总结。不断学习和突破自我，是一种大智慧！ 6.打字速度每分钟70字以上，大专学历以上，22-45岁之间，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！7小时前
韩总总经理
桂林相关热门岗位
相关企业
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五星级米粉直营店、袋装鲜湿米粉、酒店、旅游土特产等 -
康师傅红茶、绿茶、茉莉花茶、冰糖雪梨、水、百事可乐、七喜、美年达等饮品 -
培训/食品
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公司主要经营山猫手工啤酒的生产及销售。 -
许可项目：食品生产；食品销售；餐饮服务；军粮供应；食品互联网销售；城市配送运输服务（不含危险货物）；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：保健食品（预包装）销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；餐饮管理；礼仪服务；市场营销策划；以自有资金从事投资活动；酒店管理；日用百货销售；针纺织品及原料销售；日用品销售；针纺织品销售；厨具卫具及日用杂品批发；日用木制品销售；日用陶瓷制品销售；纸制品销售；食品用洗涤剂销售；搪瓷制品销售；厨具卫具及日用杂品零售；农副产品销售；食用农产品零售；食用农产品批发；食品销售（仅销售预包装食品）；企业形象策划；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）；物业管理；低温仓储（不含危险化学品等需许可审批的项目）；供应链管理服务；特殊医学用途配方食品销售；蔬菜种植；新鲜蔬菜批发；水果种植；新鲜水果批发；谷物销售；初级农产品收购；食用农产品初加工；非主要农作物种子生产；畜禽收购；牲畜销售（不含犬类）；牲畜销售；鲜肉批发；水产品批发；中小学生校外托管服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
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超市零售
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康汇园苹果醋、巨人能量 -
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食品
- 喜多乐母婴
- 所在行业 食品
- 成立时间 3年（2022年4月12日）
- 企业性质 个体户
- 公司规模 100-499人
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该公司其他职位
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店长
￥4000-5000元
桂林-临桂区-彰泰·新城 高中以上 3年以上 25-45岁 -
市场大区经理
￥6000-12000元
桂林-临桂区-彰泰·新城 -
连锁店面管理经理
￥6000元
桂林-临桂区-彰泰·新城 大专以上 3年以上 25-45岁 -
总经理助理
￥4000-8000元
桂林-临桂区-彰泰·新城 大专以上 2年以上 30-45岁 -
市场督导
￥5000-8000元
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