职位描述

1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;
3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,把工作车及清洁工具归位放好;
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;
6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

公司简介

酒店坐落于中山中路核心商圈、两江四湖中心地段,出门即中心广场,榕湖、杉湖近在咫尺。步行十分钟内可到达漓江、象鼻山、独秀峰、东西巷等知名景点。
酒店拥有客房143间,房间采用现代时尚建筑风格,融入多种不同风格元素,雅而美,精而奢;独立灵动,典雅而有内涵。
酒店配套有杉湖缘餐厅、咖啡厅、健身房和洗衣房等设施;有配置了超大电子屏、投影仪、影音系统的多个会议室
酒店以“至诚”、“至善”、“至美”的服务宗旨,让宾客感受到家的温馨,倘徉宁静、惬意之旅。

上班地点

工作地址: 桂林市中山中路24号 查看上班路线

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桂林-象山区
初中以上 25-50岁
1、按照酒店业客房服务标准和工作程序 2、进行客房清洁整理和杀菌消毒,及时补充客用品,如香皂、毛巾、厕纸等 3、提供对客服务,包括洗衣、日用品租借、会议布置、离店送别等服务 4、检查退房后的客房设施情况,是否损坏、有故障,查看宾客是否有遗漏物品,填写客房检查工作单 5、清洁走廊、布草房等公共区域 6、定期保养、更换清洁用品
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王乐
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桂林-象山区-万福广场 20-45岁
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初中以上
1、按照酒店业客房服务标准和工作程序,布置标准间、贵宾房、长包房、特色客房(如婚房)等 2、进行客房清洁整理和杀菌消毒,及时补充客用品,如香皂、毛巾、厕纸等 3、提供对客服务,包括洗衣、日用品租借、会议布置、离店送别等服务 4、检查退房后的客房设施情况,是否损坏、有故障,查看宾客是否有遗漏物品,填写客房检查工作单 5、清洁走廊、布草房等公共区域 6、定期保养、更换清洁用品
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30-50岁
1、按照酒店业客房服务标准和工作程序,布置标准间、大床房、套房、特色客房(亲子房)等; 2、进行客房清洁整理和杀菌消毒,及时补充客用品,如香皂、毛巾、厕纸等; 3、提供对客服务,包括洗衣、日用品租借、会议布置、离店送别等服务; 4、检查退房后的客房设施情况,是否损坏、有故障,查看宾客是否有遗漏物品,填写客房检查工作单; 5、清洁走廊、布草房等公共区域; 6、定期保养、更换清洁用品。
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3500-4000元
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岗位职责: 1、组织、主持每日例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题。 2、组织、安排和协调客户及公共区域的清扫与服务工作。 3、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做安好服务员在岗培训和新进服务员岗位操作培训。 4、管理客房物品,定期核算各种物品的消耗量,严格控制日程用品的损耗,减少浪费。做好每月盘点及编制预算并定制用品申购计划,完成盘点明细表和物品申购表。 5、 协助部门经理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部经理汇报工作。 6、根据部门工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。 7、负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。 8、负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作,不断提高客房服务质量。 9、负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议,并及时作出相应的汇报与调整,最大限度地满足宾客的需求。 10、接受并处理宾客投诉,提高顾客满意度。 11、协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。 12、 协助部门经理制定部门的培训计划,并对下属员工进行培训,提高部门员工的专业工作技能。 任职资格: 1、25-45岁,身体健康,相貌端正; 2、酒店管理等相关专业,中专及以上学历; 3、熟悉酒店客房管理流程,服务程序内涵及标准 4、英语口语良好、普通话标准; 5、善于与人打交道,有较强的人际关系; 6、能吃苦耐劳,工作主动热情,有较强责任心; 7、一年以上同岗位工作经验。 工作时间:早中两班倒,8-15:30、15-22:30,7小时工作制,月休5天 工作地点:桂林大公馆 联系电话:173 07 73 15 3 1 申经理
2025-11-06
周女士
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桂林杉湖大酒店有限责任公司招聘:公司标志 logo
桂林杉湖大酒店有限责任公司
所在行业 酒店
成立时间 25年(2000年1月13日)
企业性质 股份制企业
公司规模 30-50人
企业服务
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