职位描述
1. 负责酒店前台员工培训,处理住客需要解决的问题。
2. 做好前台接待,做好对宾客的入住登记及退房结帐工作。
3. 管理本部门各个岗位的日常工作。
4. 服从领导的工作安排,准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,并做好出入境登记。
5. 制作、呈报各种报表报告。
6 . 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
7 . 负责与楼层客房服务员的信息沟通和工作安排。
8. 做好上级领导安排的其他工作。相关星级以上酒店经历。
工作时间:八小时制
公司简介
桂林市碧居山庄建于1991年,三星级酒店,位于桂林市广西师范大学旁,桂林七星公园东侧,于青松翠竹之中,风格典雅。其间,亭台楼阁,小桥流水,繁花似锦,曲径通幽。庭院式的建筑颇具特色。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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酒店前台服务员(客世界轻奢酒店)3000-4000元桂林-七星区-桂林客世界广场 高中以上 1年以上桂林市客都汇商业有限公司农业/渔业/林业1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理2025-12-30
陈明娟行政人事部经理 -
酒店前台主管(客世界轻奢酒店)4000-5000元桂林-七星区-桂林客世界广场 高中以上 1年以上桂林市客都汇商业有限公司农业/渔业/林业岗位职责: 1、负责酒店前台的日常管理工作,确保服务流程顺畅高效; 2、处理客人入住、退房及相关预订事宜,提供优质的客户服务; 3、监督前台员工的工作表现,进行绩效评估及培训指导; 4、维护前台区域的整洁与安全,确保设施设备正常运作; 5、协调各部门解决客人投诉及特殊需求,提升客户满意度。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理各种突发状况; 2、熟练使用办公软件,有较强的数据处理和记录能力; 3、有酒店管理或前台相关工作经验,熟悉前台工作流程; 4、具备团队管理能力,能够激励团队成员提供优质服务; 5、具有较强的责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中工作。2025-12-30
陈明娟行政人事部经理 -
酒店前厅接待员2400-4000元桂林-临桂区-花样年麓湖国际 20-35岁1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9.8小时一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任职要求: 1.中专以上文化程度,会电脑操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康,无纹身。2025-12-30
莫小姐人事主管 -
酒店前台接待收银员3000-5000元桂林华住酒店管理有限公司酒店/旅游认真仔细,吃苦耐劳,服从工作安排,执行力强,办理入住,退房,为客人开具发票,做好各班次的工作职责及前台区域卫生 等 (谢绝兼职和假期工)2025-12-30
石小姐 -
专职夜班前台2800-3000元桂林-叠彩区 大专以上 1年以上 24岁以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、***息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理2025-12-29
黄小姐 -
前厅接待2500-3500元桂林-象山区-德天广场 1年以上桂林丽柏酒店投资有限公司酒店/旅游1、负责客人办理住店及离店手续,及时将相关信息输入电脑,做好手工报表,客流记录; 2、负责为客人提供咨询服务,按照服务标准程序为客人办理贵重物品寄存; 3、将宾客信息有效传递至各相关部门,确保为客人提供周到准确的服务; 4、完成上级交给的各项任务。2025-12-29
粟欢招聘专员 -
酒店前台接待3800-6000元桂林-阳朔县-阳朔西街桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.按酒店要求着装进行前台接待工作 2.为客人办理入离手续 3.准确回复客人相关问询服务 4.跟进上一班次交接事宜2025-12-29
余女士人事 -
管家(前台)3000-4000元桂林-叠彩区 大专以上 23-32岁桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、负责酒店客人入住、离店手续办理; 2、负责来访电话咨询解答及办理预订; 3、负责处理客人简单投诉。 1、大专或以上学历,旅游、酒店管理相关专业优先; 2、形象良好,电脑操作熟练,普通话标准,笑容甜美; 3、具有良好服务意识; 4、有相关工作经验者优先。2025-12-29
黄小姐 -
酒店前厅接待员3000-5000元桂林-阳朔县阳朔县铂濠酒店管理有限公司酒店/旅游岗位内容: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。 5.工作认真负责。2025-12-27
黎先生 -
酒店前台3000-5000元桂林-阳朔县阳朔县铂濠酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,确保客人入住和退房流程顺畅。 2. 解答客人咨询,提供相关旅游和住宿信息。 3. 协助解决客人在酒店期间遇到的各类问题。 4. 维护前台区域的整洁与专业形象。 5. 处理电话接待,标准普通话沟通,确保信息的准确传达。 任职要求: 1. 有酒店前台工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识。 3. 普通话标准,具有良好的表达能力。 4. 有责任心,能够承受工作压力。 5. 良好的团队合作精神,能够与同事协作完成任务。2025-12-27
黎先生
桂林相关热门岗位
- 桂林市碧居山庄
- 所在行业 大学/酒店
- 成立时间 13年(2012年2月7日)
- 企业性质 国有企业
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