职位描述

岗位职责:
1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策;
2.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续;
3.负责将客房的各项收费入账;
4.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务;
5.掌握当值时房间状况,以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况;
6.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续;
7.根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款、开发票等;
8.完成上级指派的其他任务。
任职要求:
1.具备良好的外表达能力以及沟通技巧;
2.熟悉电脑操作,掌握常用办公软件的使用,具有较强的应接服务能力;
3.形象好,气质佳,身高女士160以上,男士170以上,年龄20-35岁;
4、有经验优先考虑,如中专学历有经验可接受。

公司简介

桂林凯利酒店管理有限公司,目前在桂林有两家酒店,分别为凯利国际酒店、凯利•N&M酒店桂林凯利国际酒店是广西凯利酒店管理集团的国际品牌旗舰店,是一家按标准倾力打造的精品商务度假酒店。坐落于桂林市秀峰区翠竹路77号耀和商业广场。酒店建筑共有17层,共拥有242间不同房型的客房,6楼设有宽敞明亮的健身房。五楼设有“福苑”—精致菜品中餐厅,“煜园”—休闲自助餐厅。

上班地点

工作地址: 南宁 查看上班路线

可能感兴趣的职位

前厅接待
2600-3500元
桂林-灵川县-三金庄园 20-33岁
1、为客人提供接待; 2、入离店手续办理; 3、总机电话接转; 4、房间预订; 5、解答问询等服务。 1、中专以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础; 2、形象气质佳; 3、年龄:18-35岁; 4、普通话标准; 5、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向; 6、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强; 7、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作; 8、能适应倒班及站式工作。
1小时内
陈女士
经理
前台接待员
2600-3000元
桂林-象山区
1、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 2、为客人安排住房,办理入住登记、换房、加床、续住及离店等手续; 3、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 4、配合同事及上级完成部门工作等。
2025-12-03
王乐
人事
桂林-临桂区
大专以上 18-30岁
福达控股集团有限公司
多元化业务集团公司
岗位职责:负责酒店前台对客服务工作。 任职资格:男性身高172cm以上,女性身高160cm以上,具有较强的服务意识、推销意识和责任感,酒管和旅管专业优先,有相关经验优先。
2025-12-03
王先生
HR
桂林-灵川县-三金庄园
高中以上 20-38岁
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、信息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
2025-12-03
陈女士
经理
酒店前台
4000-5000元
桂林-七星区
高中以上 23-30岁
 1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作; 2、负责接听处理各类电话并负责洽谈室预约; 3、负责办公用品的领用、记录和管理;
2025-12-02
唐艳玲
店长
桂林-阳朔县-阳朔西街
1.按酒店要求着装进行前台接待工作 2.为客人办理入离手续 3.准确回复客人相关问询服务 4.跟进上一班次交接事宜
2025-12-02
余女士
人事
前台接待
3000-5000元
桂林-七星区
中专以上 18-30岁
1、接听电话,接收传真,按要求登记、转接电话或记录信息,并及时转达 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员 3、负责公司传真、快递信件包裹的登记、收发和转递工作 4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转 5、完成上级主管交办的其它工作
2025-12-01
马女士
人事经理
前台接待
3000-5000元
桂林-七星区
1.接听并处理来电,接待并引导客户,作好客户的人数统计; 2.安排客户与接待人员接洽,必要时为客户提供初步信息.疑问解答及帮助; 3.填写相应统计表格; 5.协助接待人员管理工单等办公用品; 6.完成上级交办的其他工作。
2025-11-30
赵老师
桂林-临桂区
大专以上
1年以上
22-35岁
福达控股集团有限公司
多元化业务集团公司
一、工作职责: 1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续; 2、熟记客人喜好,建立良好的宾客关系; 3、完成前台会员登记,客房升级等销售任务。 二、岗位要求: 1、大专以上学历,酒店管理相关专业,形象气质佳,具有亲和力; 2、女生身高160cm以上,男生身高170cm以上,要求有1年以上酒店前厅工作经验; 3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。 该岗位为前厅部形象岗,评定后每月补贴500-1000元。
2025-11-29
王先生
HR
桂林-象山区
大专以上
1年以上
22-35岁
福达控股集团有限公司
多元化业务集团公司
岗位职责: 1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续; 2、熟记客人喜好,建立良好的宾客关系; 3、完成前台会员登记,客房升级等销售任务。 任职要求: 1、大专以上学历,酒店管理相关专业,形象气质佳,具有亲和力; 2、1年以上酒店前厅工作经验; 3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。
2025-11-29
王先生
HR
桂林市凯利酒店管理有限公司招聘:公司标志 logo
桂林市凯利酒店管理有限公司
所在行业 餐饮/会展/酒店
成立时间 8年(2017年7月17日)
企业性质 有限责任
公司规模 30-50人
企业服务
费用标准
商务合作
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