职位描述

把入住客人办理入住及退房登记的接待工作 

公司简介

  桂林锦怡假日大酒店有限公司成立于2014年7月15日,座落于桂林市象山区中山南路78号,地处商贸、旅游繁华的地段,交通极为方便,公司距离桂林火车南站、汽车总站仅200米,步行到桂林城市名片、国家5A级景区、象山景区仅需10分钟,乘车前往桂林两江国际机场只需30分钟。酒店设施齐全,装修豪华,房间风格各异,个性突出。有中式,欧式,田园,地中海客房共202间,房间家俱多由高档环保的黄檀,香樟等原木制成。酒店WiFi覆盖,房间内设免费宽带,可高速上网。酒店内设大、中、小型会场,最大会场可容纳350人,会场设施齐全,装备先进,并有专人负责会场布置,可满足各种会场需求。酒店餐厅规模可同时容纳500人用餐,能制作多种风味菜肴。承接大型会议用餐及酒席订餐等。酒店院内还设有2000平方米的大型停车场。酒店按星级酒店标准装修,时刻为顾客提供诚挚细心的服务,是各界人士商务,会议、观光和旅游度假的理想选择地。锦怡酒店本着“诚信卓越服务、高效规范管理、务实稳定发展”的企业宗旨,遵循“以人为本、以客为尊、以诚相待、以质取胜”的服务理念不断进行完善和创新。到目前为止,公司共有员工126人,先后与小香槟餐饮有限公司、金天下国旅、桃园国旅、和顺国旅、盛景国旅、华鑫国旅、桂林银行、太保、人保、泰泰保险公司等150余家单位达成战略合作伙伴关系,努力为赴桂游客提供吃、住、行、游、购 等优质高效的“一站式”服务。

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桂林-七星区-桂林客世界广场
高中以上
1年以上
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
1小时内
陈明娟
行政人事部经理
桂林-七星区-桂林客世界广场
高中以上
1年以上
岗位职责: 1、负责酒店前台的日常管理工作,确保服务流程顺畅高效; 2、处理客人入住、退房及相关预订事宜,提供优质的客户服务; 3、监督前台员工的工作表现,进行绩效评估及培训指导; 4、维护前台区域的整洁与安全,确保设施设备正常运作; 5、协调各部门解决客人投诉及特殊需求,提升客户满意度。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理各种突发状况; 2、熟练使用办公软件,有较强的数据处理和记录能力; 3、有酒店管理或前台相关工作经验,熟悉前台工作流程; 4、具备团队管理能力,能够激励团队成员提供优质服务; 5、具有较强的责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中工作。
3小时前
陈明娟
行政人事部经理
前台接待
3000-5000元
桂林-七星区
中专以上 18-30岁
1、接听电话,接收传真,按要求登记、转接电话或记录信息,并及时转达 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员 3、负责公司传真、快递信件包裹的登记、收发和转递工作 4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转 5、完成上级主管交办的其它工作
4小时前
马女士
人事经理
桂林-阳朔县-阳朔西街
1.按酒店要求着装进行前台接待工作 2.为客人办理入离手续 3.准确回复客人相关问询服务 4.跟进上一班次交接事宜
4小时前
余女士
人事
前厅接待
2500-3500元
桂林-象山区-德天广场 1年以上
1、负责客人办理住店及离店手续,及时将相关信息输入电脑,做好手工报表,客流记录; 2、负责为客人提供咨询服务,按照服务标准程序为客人办理贵重物品寄存; 3、将宾客信息有效传递至各相关部门,确保为客人提供周到准确的服务; 4、完成上级交给的各项任务。
4小时前
粟欢
招聘专员
桂林-临桂区-花样年麓湖国际 20-35岁
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9.8小时一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任职要求: 1.中专以上文化程度,会电脑操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康,无纹身。
2025-12-30
莫小姐
人事主管
桂林
认真仔细,吃苦耐劳,服从工作安排,执行力强,办理入住,退房,为客人开具发票,做好各班次的工作职责及前台区域卫生 等 (谢绝兼职和假期工)
2025-12-30
石小姐
桂林-叠彩区
大专以上
1年以上
24岁以上
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、***息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
2025-12-29
黄小姐
桂林-叠彩区
大专以上 23-32岁
1、负责酒店客人入住、离店手续办理; 2、负责来访电话咨询解答及办理预订; 3、负责处理客人简单投诉。 1、大专或以上学历,旅游、酒店管理相关专业优先; 2、形象良好,电脑操作熟练,普通话标准,笑容甜美; 3、具有良好服务意识; 4、有相关工作经验者优先。
2025-12-29
黄小姐
桂林-阳朔县
岗位内容: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。 5.工作认真负责。
2025-12-27
黎先生
桂林锦怡假日大酒店有限公司招聘:公司标志 logo
桂林锦怡假日大酒店有限公司
所在行业 酒店
成立时间 --
企业性质 有限责任
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