职位描述

1.微笑接待宾客负责未客人办理住店及离店手续,及时将相关信息输入电脑,做好手工报表,客流记录。
2.负责为客人提供咨询服务,按照服务标准程序为客人办理贵重物品寄存。
3.为客人提供信息咨询,帮助处理客人各项服务要求。
4.阅读并填写交班日志,认真做好交接班。
5.保持接待柜台干净整洁,有条理。
6.将宾客信息有效传递至各相关部门,确保为客人提供周到准确的服务。
7.为管理层提供必要的信息反馈。
8.协助保安部维护会酒店内安全。
9 .完成上级交给的各项任务。
1、男女不限,男身高170CM以上,女身高160CM以上;
2、1年以上酒店前台工作经验,具有高星级酒店同等职位工作经验;
3、要求全职上夜班,上班时间23:30-7:30。

公司简介

       桂林帝凯大酒店是按超五星级标准打造的真正超环保,最适合中国人商务待客的高端大型酒店,是可可小爱品牌连锁产业,是弘扬传统文化、助力民族文化复兴的高端商务文化酒店。酒店闹中取静、环境优雅;整个酒店由几千吨红花梨木材和进口玉石装修,所有装修材料及家具设施均不含甲醛。客房及会议厅全铺设航空等级纯羊毛地毯、配置进口乳胶独立袋装高弹万元级床垫、全红木家具及进口电梯、生态麻布墙壁、智能窗帘、名家字画、客房均设独立茶室等,尽显奢华与典雅。    酒店拥有各式豪华客房/套房共686间,最多可同时容纳1200多人入住;设有十余个不同风格的大、中、小型豪华会议室/餐厅,最多可同时容纳2000人会议及用餐,服务至臻,温馨舒适。传统的商务“吉祥如意”文化,环保的至臻品质,是酒店荣获广西首家“国家建筑装饰装修”金奖的酒店,也是首家荣获“深受广东人欢迎”的金奖酒店。帝凯大酒店期待您的加入!

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区桂林市七星区桂磨大道70号 查看上班路线

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1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
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1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
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桂林-七星区-桂林客世界广场
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岗位职责: 1、负责酒店前台的日常管理工作,确保服务流程顺畅高效; 2、处理客人入住、退房及相关预订事宜,提供优质的客户服务; 3、监督前台员工的工作表现,进行绩效评估及培训指导; 4、维护前台区域的整洁与安全,确保设施设备正常运作; 5、协调各部门解决客人投诉及特殊需求,提升客户满意度。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理各种突发状况; 2、熟练使用办公软件,有较强的数据处理和记录能力; 3、有酒店管理或前台相关工作经验,熟悉前台工作流程; 4、具备团队管理能力,能够激励团队成员提供优质服务; 5、具有较强的责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中工作。
2小时前
陈明娟
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岗位内容: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。 5.工作认真负责。
2026-01-01
黎先生
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3000-5000元
桂林-阳朔县
岗位职责: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,确保客人入住和退房流程顺畅。 2. 解答客人咨询,提供相关旅游和住宿信息。 3. 协助解决客人在酒店期间遇到的各类问题。 4. 维护前台区域的整洁与专业形象。 5. 处理电话接待,标准普通话沟通,确保信息的准确传达。 任职要求: 1. 有酒店前台工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识。 3. 普通话标准,具有良好的表达能力。 4. 有责任心,能够承受工作压力。 5. 良好的团队合作精神,能够与同事协作完成任务。
2026-01-01
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1、服从工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2、认真地进行交接工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。 3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。 4、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
2026-01-01
陈佳忠
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1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 3、客人到店时,要主动向客人问好,为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 4、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 5、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作; 6、做好各类报表打印及统计工作,能独立安排散客或团队的房间; 7、了解客情,做好突发事件的解决工作; 8、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报; 9、准确无误地为客人提供叫醒服务; 10、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
2026-01-01
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成立时间 6年(2019年1月4日)
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