1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林客服主管/客服经理招聘
桂聘提供2025年11月桂林客服主管/客服经理最新招聘，七星区8条叠彩区5条，平均工资约为4199元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有年终奖等，更多客服主管/客服经理客服主管/客服经理移动客服经理招聘，就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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客服
3600-8000元·13薪
1小时前
黄经理人事经理1. 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公
司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理
转述客户的具体要求；
1. 负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
客服工具操作；
4.积极进行品牌推广，维护客户关系；
5.负责实施激活保险客户的数据库建立和维护；
6.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表
了.处理客户的保险理赔相关事宜；
8.负责老客户的续签工作；
9.负责风险规划与管理服务 -
客服
5000-8000元
2025-11-14
文小姐经理1. 工作内容：
1.联系客户续保
2. 协助客户完善保单服务和保全服务
2、根据客户需求，为客户解决问题
3、为客户提供持续的专业理财服务，包括客户资产变化情况，客户资产配置调整建议，客户持续沟通等，提升客户满意度和忠诚度。 -
海外客服主管
6000-8000元
- 五险
- 公积金
- 周末双休
- 提供住房
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 培训提升
- 高温补贴
- 餐饮补贴
2025-11-14
马小姐招聘主管1.团队管理与运营 a.全面负责海外客服团队的日常运营、班次安排、工作分配与实时监控，确保7x24小时服务覆盖。 b.负责团队成员的招聘、培训、辅导与绩效考核，打造一支高技能、高敬业度的国际化服务团队。 c.培养团队的服务意识与跨文化沟通能力，传承“用户至上”的服务文化。 2.服务体系建设与用户体验保障 a.统筹并优化面向海外用户的售后退换货、技术咨询、投诉处理等端到端服务流程与标准。 b.建立并完善用户关怀体系，设计并执行用户回访、满意度跟进、忠诚度提升等专项计划。 c.监控全渠道（如邮件、工单、在线聊天、社交媒体）的服务体验，确保服务的一致性与专业性。 3.服务质量与绩效管理 a.设定并监控团队核心服务质量指标，通过质量检查、案例复盘、数据分析等方式，驱动服务质量的持续改进。 b.建立知识管理体系，维护和更新海外服务知识库，确保信息准确、统一，提升解决效率。 c.主导处理重大、升级的客户投诉与危机事件，维护公司品牌形象。 4.用户关系与忠诚度提升 a.通过服务互动，识别并关怀高价值用户与潜在流失用户，制定策略提升用户留存率。 b.分析用户反馈，协同产品、市场等部门，将用户声音转化为产品改进与服务优化的行动。 c.策划并实施用户忠诚度计划或关怀活动，培养品牌的忠实拥护者。 5.成本控制与效率优化 a.在保障服务质量的前提下，合理制定并控制海外客服团队的预算与运营成本（如人力、系统、外包费用等）。 b.通过流程优化、技术工具引入（如AI客服助手、自动化流程）和人员效能提升，不断提高团队人效，降低单次服务成本。 任职要求： 1. 本科及以上学历，商务英语、国际贸易、市场营销或管理类相关专业优先。 2. 3年以上客户服务工作经验，其中至少1年以上海外客服团队管理经验。 3. 有跨境电商、消费电子、互联网出海等行业背景者尤佳。 4. 英语四级以上，口语流利。 5. 熟练使用Office办公软件，有CRM系统（如Zendesk, Salesforce）、工单管理系统优先。 福利：周末双休、五险一金、法定节假日、带薪年假、餐饮补贴、高温补贴、通讯补贴、节假日福利、免费培训、岗位晋升等。 -
客服专员
3500-6500元
2025-11-14
李经理人事行政经理1、客户满意度电话回访； 2、客户预约，进厂电话招揽； 3、销售顾问及服务顾问工作流程监督； 4、车主活动服务安排； -
电商客服
3200-6000元
2025-11-14
吴经理1.阿里巴巴 批发网，拼多多，淘宝，天猫、京东等平台在线接待顾客，回复咨询，促成销售； 2.解答顾客咨询问题，进行分析并解决，提升客户满意度； 3.与各部门及时沟通，积极配合工作； 4.工作时间两班制 5、性格开朗者优先 任职要求： 1.高中以上学历 2.语言表达能力强，善于沟通，有较强应变能力。 3.打字速度50个字以上每分钟 -
电商客服专员
4000-6000元
- 五险
- 公积金
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
- 带薪年假
- 定期体检
- 餐饮补贴
- 意外伤害险
2025-11-13
马小姐招聘主管1、负责公司国内电商平台客服接待工作，通过旺旺、咚咚及电话等方式联系客户促成订单； 2、负责各电商平台订单处理，如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等； 3、每天查询店铺评价，针对客户评价内容提及问题及时作出解释； 4、对客户投诉维权订单做好及时申诉，并持续跟进直至完结； 5、统计并整理好每天客户咨询问题记录表，汇总售后问题； 6、完成上级领导安排的其它工作任务。 任职要求： 1、有电商客服经验； 2、能适应早晚班，服从大促期间加班制度； 3、熟悉电商平台售前、售后规则、平台判罚制度等； 4、工作热情，心态良好，善于分析和思考问题，有责任心。 -
客服专员/助理
5000-8000元
2025-11-13
秦女士经理岗位职责： 1、通过电话、微信跟进等方式为业主提供装修咨询服务，向客户提供装修需求服务，使客户认识、了解公司推出的优惠活动； 2、与客户进行有效沟通，掌握客户需求，邀约客户到公司与设计师洽谈，装修、设计事宜，促成业务合作关系； 3、定期回访客户，进行有效的沟通联系，建立良好的关系，最终促成业务合作。 福利：每月举办员工生日会、聚餐、享受法定节假日补贴，完成公司月绩组织旅游！ 薪资结构：基本薪资+上访客户奖金+业绩提成 -
兽医客服技术员
3000-5000元
2025-11-12
养泰岗位职责： 1、利用公司提供的优质客户资源通过微信、淘宝、电话等沟通方式，引导新客户成交，维护、巩固及拓展老客户； 2、通过有效沟通了解客户需求,利用专业知识给予客户有效建议并帮助客户选择药品，必要时安排出差与客户见面，洽谈业务，推广产品； 3、产品资料制作及领导交代的其他事宜。 4、薪酬：底薪+业务提成。 任职要求： 1、动物医学、动物科学、畜牧兽医、药学、化学、应用化学、制药工程、生物技术及相关专业全日制本科学历； 2、具有一定专业知识技能、良好的学习能力和沟通能力，富有激情与活力； 3、能吃苦耐劳、为人诚信，工作踏实、责任心强； 4、有意在桂林长久发展立业者优先。 -
畜牧客服技术员
3000-5000元
2025-11-12
养泰岗位职责： 1、负责公司客户及潜在客户在畜禽养殖过程中的养殖与疾病防治技术服务； 2、负责技术方案与案例总结及推广工作，配合产品市场宣传活动等工作； 3、负责定期或结合市场推广需要，对业务人员和客户、养殖户进行公司产品知识、畜禽养殖过程保健与疾病防治技术、养殖管理技术等培训； 4、完成领导安排的其他工作。 5、薪酬：底薪+业务提成。 任职要求： 1、畜牧兽医、动物医学、动物科学、药学、化学、应用化学及相关专业全日制大专及以上学历； 2、具有一定专业知识技能、良好的学习能力和沟通能力，富有激情与活力； 3、能吃苦耐劳、为人诚信，工作踏实、责任心强； 4、有意在桂林长久发展立业... -
物业客服专员
3500-4000元
- 五险
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
2025-11-11
凌小姐主要岗位职责： 1、负责小区物业费的催费、收费工作； 2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作； 3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。 4、根据实际情况，处理突发应急事件。 5、领导交代的其他事宜。 要求： 1、具有良好的沟通表达能力及服务意识； 2、爱岗敬业，具有较强责任心及吃苦耐劳精神； 3、有物业同类岗位工作经验，熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。 -
客服经理
5000-8000元
2025-11-10
阮女士人力1、建立并完善客户服务整体工作机制，优化客服业务标准及流程 2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制，分析业务数据，制定相应的解决方案 3、对用户满意度负责，统筹客户投诉处理，降低投诉率，提升用户体验 4、负责客服团队的人员招募、管理和培训，按时完成工作指标 -
旅游线路销售客服
5000-12000元2025-11-09
韩总总经理处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间 无责底薪3000+阶梯提成，月休6天 要求如下： 1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先； 2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳； 3.... -
在线旅游客服
5000-12000元2025-11-09
韩总总经理处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间 无责底薪3000+阶梯提成，月休6天 要求如下： 1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先； 2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳； 3.... -
线上销售客服
5000-10000元2025-11-09
韩总总经理处理公司各种旅游网站上的订单计划（去哪网、马蜂窝、携程网、飞猪等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务； 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 底薪3000+提成 岗位要求 1.有吃苦耐劳精神，认真细致。不娇气，不矫情！ 2.有良好的职业素养。把敬业当成一种习惯！ 3.有责任感和担当。只为成功找方法,不为失败找理由！ 4.有团队意识。没有最好的个人，只有最好的团队！ 5.善于总结。不断学习和突破自我，是... -
桂林旅游线路销售客服
5000-10000元2025-11-09
韩总总经理处理公司各种旅游网站上的订单计划（公司官网、去哪网、欣欣旅游网、马蜂窝、携程网等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务； 上班时间（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 底薪3000（不扣底薪）+提成
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李小姐投递了 桂林养泰动保生物科技有限公司 的 兽医客服技术员 职位2025-11-14 -
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盘先生投递了 桂林汇荣物业服务有限公司 的 物业客服专员 职位2025-11-14
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桂林客服经理招聘工资
￥
4199
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 10K，最多人拿：3K
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0.7%小于2K
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10.9%2K
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35.4%3K
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13.6%4K
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22.4%5K
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2%6K-8K
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2%8K-1W
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4.8%1W以上
学历要求分析
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不限学历57.8%
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初中1.5%
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高中13.3%
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中专3.7%
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大专22.2%
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本科1.5%
桂林客服经理招聘需要什么学历？不限学历占57.8%，初中占1.5%，高中占13.3%，中专占3.7%，大专占22.2%，本科占1.5%。
经验要求分析
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不限经验70.4%
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应届毕业生1.5%
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1-3年26.7%
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3-5年1.5%
桂林客服经理招聘需要什么经验？不限经验占70.4%，应届毕业生占1.5%，1-3年占26.7%，3-5年占1.5%。
相关企业
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从事汽车零部件和部件系统的研发、生产与销售;技术服务;商务服务。 -
许可项目：职业中介活动；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；市场营销策划；企业管理；会议及展览服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；婚庆礼仪服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
入境旅游业务,国内旅游业务,出境旅游业务,会议会展服务;会议会展服务;酒店预订服务;代订飞机、车、船票及景区门票;翻译服务;旅游营销策划;品牌设计策划;网络推广。 -
机械制造,股权投资,酒店管理,住宿、餐饮服务,房地产开发、商品房销售(凭有效资质证开展经营活动),国家允许经营的进出口贸易。 -
许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品销售；高危险性体育运动（游泳）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；食品销售（仅销售预包装食品）；健身休闲活动；日用百货销售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；旅游开发项目策划咨询；物业管理；餐饮管理；会议及展览服务；职工疗休养策划服务；停车场服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
植物提取物、中药提取物、食品及食品添加剂、饲料和饲料添加剂、植物提取物配方产品、护肤用化妆品及个人护理用品的研发、生产、销售、技术转让及自营进出口(以上项目涉及行政许可审批项目除外);植物种苗培育及繁育研究、应用、推广及技术转让。 -
批发/零售 10-30人
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汽车租赁、清洗、装饰、美容服务；机动车维修；代理机动车保险；汽车销售；汽车零配件、汽车用品销售；二手车信息咨询；机动车驾驶员培训；为非营运车辆提供代驾服务；汽车信息咨询；代办汽车及汽车驾驶证年检。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
景区开发;文化、艺术、学术交流;生物标本展览(不含许可项目);会议组织、接待;独秀峰、靖江王城景区的管理;广告策划;停车场服务;旅游信息咨询;房屋租赁;物业服务;住宿;餐饮服务。
