1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林客服招聘
桂聘提供2025年11月桂林客服最新招聘，七星区59条临桂区25条，平均工资约为4216元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有岗位晋升等，更多客服移动客服经理客服主管/客服经理招聘，就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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客户服务专员
3500-5000元
2025-11-12
申女士请电话联系职位亮点
工作轻松，提供完善培训，快速上手无压力。
工作内容
1. 客户回访维护：电访业务员收集客户，必要时配合拓客，了解需求并记录，协助客户关怀。
2. 客户接待支持：接待来访客户，安排流程，协助洽谈，跟进参观签约。
3. 业务协作促单：协助跟进订单，处理疑问投诉，提高转化率。
4. 数据管理分析：整理信息记录成报表，优化服务流程。
岗位要求
1. 大专及以上，市场营销等相关专业优先。
2. 普通话标准，沟通和接待能力佳，亲和力强。
3. 熟练用Office软件，能快速处理数据文档。
4. 服务意识好，耐心细致，能解决客户问题。
5. 有团队精神，能高效配合业务部门。 -
接单员
3400-6000元
2025-11-12
刘工人事1、主要负责客户电话、微信订单接单、对单；
2、订单输入及排单；
3、客户现场接待；
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5、提供免费中餐、晚餐。
1、熟练掌握excel各类计算公式；
2、待人热情，服务意识强，日常与客户的事务性沟通顺畅； -
专员网络客服
5000-15000元
2025-11-11
李经理hr1. 岗位职责:
1. 负责网络直播平台的客户服务工作，确保用户体验
2. 及时响应并处理用户在直播过程中遇到的问题
3. 提升服务质量和效率
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决用户问题
2. 开朗乐观，喜欢说话聊天和沟通无碍
3. 具有持续学习和改进服务流程的能力 -
售后服务专员
6000-8000元
2025-11-10
吴巍人事总监岗位职责: 1. 为客户提供日常的保单及健康咨询服务； 2. 协助客户处理信息变更、保险赔付等业务； 3. 跟踪客户服务状态，及时解答客户疑问； 4. 维护客户关系，提升客户满意度； 5. 参与团队讨论，优化服务流程。 （注：以上所有客户资源均由公司提供，无需自己寻找，非电销） 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力和服务意识； 2. 能够处理客户投诉和解决问题； 3. 具有团队合作精神，能够与同事协调工作； 4. 拥有快速学习能力和适应新环境的能力； 5. 形象良好，具备良好的职业道德； 6.本岗位接收应届生，往届生； 7.工作时间：早上8：30-12... -
七星淘宝客服
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2025-11-10
梁老师经理年龄18-35岁 工作内容： 1、通过网络平台与客户进行沟通，解答客户疑问； 2、电脑在线客服，不含销售性质，纯打字客服，不用打电话； 3、接受在校实习生。 -
网店打单客服
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2025-11-10
黄经理人事主管1、负责网店订单快递发货单打印 2、负责网店代发客户发货账单核算，数据汇报等工作 3、协助上级主管进行仓库的日常管理和维护 上班地点在两江镇!!!
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桂林客服经理招聘工资
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学历要求分析
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不限学历56.1%
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初中1.5%
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高中12.9%
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中专3.8%
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大专24.2%
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本科1.5%
桂林客服经理招聘需要什么学历？不限学历占56.1%，初中占1.5%，高中占12.9%，中专占3.8%，大专占24.2%，本科占1.5%。
经验要求分析
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不限经验71.2%
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应届毕业生1.5%
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1-3年25.8%
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桂林客服经理招聘需要什么经验？不限经验占71.2%，应届毕业生占1.5%，1-3年占25.8%，3-5年占1.5%。
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培育、指导人才市场,组织各类人才合理流动。人才交流服务;流动人才组织与人事关系转接;流动人才档案保管;人才信息服务;人才信息库管理;人才市场培育。 -
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为劳动者介绍用人单位；为用人单位和居民家庭推荐劳动者；开展职业指导、人力资源管理咨询服务；收集和发布职业供求信息；组织职业招聘洽谈会；经营劳务派遣业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
许可项目：职业中介活动；互联网直播技术服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；企业管理咨询；劳务服务（不含劳务派遣）；会议及展览服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；婚庆礼仪服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；广告发布（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：职业中介活动；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；市场营销策划；企业管理；会议及展览服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；婚庆礼仪服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
人力资源
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一般项目：企业管理；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；劳务服务（不含劳务派遣）；装卸搬运；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
